前幾天在瀏覽新聞的時候,發(fā)現(xiàn)某某網(wǎng)站上的一條新聞的時間寫錯了誊辉。
這是出現(xiàn)在百度首頁的一條熱門新聞。我瀏覽的時候是早上9:30堕澄,但是新聞所標注的時間卻是當天晚上20:21。發(fā)現(xiàn)的時候覺得可能是網(wǎng)站編輯一時疏忽造成的拍屑,不過因為自己也做什么編輯相關(guān)工作吧,再加上還是強迫癥患者僵驰,我就覺得必須得告訴他們這個問題。
首先蒜茴,我想到的是撥打網(wǎng)站的聯(lián)系電話星爪。撥打了客服的電話,客服人員在聽到我說的問題后斬釘截鐵的說粉私,這不是他們的問題,他們也管不了诺核。我說那你幫我反應一下吧,我也不知道找誰窖杀。客服人員很不耐煩說幌甘,這不是他們的問題痊项,他也不知道找誰,然后就掛了電話鞍泉。
然后肮帐,我又撥打了內(nèi)容編輯的電話咖驮,打了三遍沒人接训枢;我再打三次了投稿的電話,還是沒人接恒界。
再然后,我關(guān)注了該網(wǎng)站的微信公眾號涩拙,把問題發(fā)到了公眾號上耸采。結(jié)果等了二十分鐘兴泥,依舊沒人回復虾宇。
突然,我靈機一動——微博,在微博上私信他們竭沫,應該可以看到吧骑篙。想著蜕提,我就登錄了多年不用的微博靶端,發(fā)私信給該網(wǎng)站。發(fā)完我覺得杨名,這個問題應該很快就能解決吧,結(jié)果又令我失望了须喂。等了半小時趁蕊,還是沒有回應坞生,我自己都有點心灰意冷了掷伙。
最后,無奈之下我把我遇到的問題寫成一條微博并@該網(wǎng)站卒废。不過如我所愿,到現(xiàn)在我都沒收到回復摔认。
當一個公司內(nèi)部人員相互推卸責任而不是解決問題宅粥;當一個公司不注重用戶的反饋参袱;當一個公司的辦事效率這么低粹胯,你還能指望這個公司有什么好的發(fā)展?