好的服務(wù)在于走入人們的心里悬包，把細(xì)節(jié)做到一致
就像雷克薩斯的門童，給到每一個雷克薩斯的顧客以真誠的鞠躬并堅持
就像書中所述冻晤，需要給到社會回報的價值滞诺，在為社區(qū)做力所能及的事情
服務(wù)好不是給到顧客驚喜而是走入顧客心里
你能夠走入顧客心里，生意想不好都難
真誠的微笑百匆，用心的提前發(fā)現(xiàn)顧客的需求并滿足顧客砌些，讓顧客覺得這里就是一個可以信賴和依靠的地方
今日反思
要帶著評判思維正反的去思考事情
好的服務(wù)就是把細(xì)節(jié)做到極致
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