文章目錄
1碟联、市場分析
2、用戶分層同窘、場景需求分層玄帕、產(chǎn)品定位
3部脚、核心功能產(chǎn)品邏輯（功能結(jié)構(gòu) +?用戶行為）
4想邦、競品分析優(yōu)劣勢（揚長補短尋找機會）
5、優(yōu)化點思考（評論委刘、K歌丧没、電臺鹰椒、朋友）
6、交互體驗優(yōu)化
7呕童、商業(yè)模式
這里未采用常見的用戶體驗要素的分層分析方式漆际，但層次結(jié)構(gòu)類似，大小方面都有涉及
一夺饲、市場分析
網(wǎng)易云音樂的是2013年推出的產(chǎn)品奸汇，優(yōu)先開發(fā)了移動端，這年算是趕著移動互聯(lián)網(wǎng)的最后一波潮流了往声，大量的市場因為移動化的趨勢行業(yè)格局發(fā)生了變化擂找，13年在阿里實習時，差不多也這個時間點浩销，toB端的很多商家工具也開始無線化贯涎，如今成為淘系商家入口的千牛，同樣最初階段開發(fā)的是移動端慢洋，后續(xù)才遷移到pc端塘雳。要看市場定位，不妨倒退幾年普筹，看看這個時間節(jié)點败明，網(wǎng)易云音樂面臨的市場選擇，再看看現(xiàn)在市場情況太防，又面臨怎樣的新的市場機遇肩刃。
互聯(lián)網(wǎng)音樂一直是長期存在的市場，用戶群非常龐大杏头，10年前酷狗就已經(jīng)出來了盈包，qq音樂也只比酷狗稍微晚一些，后續(xù)針對小眾或者更高端用戶的產(chǎn)品也是陸續(xù)推出豆瓣FM醇王、蝦米呢燥、Jing·fm（已消失），隨著移動互聯(lián)網(wǎng)興起的天天動聽（現(xiàn)阿里星球）寓娩、多米叛氨、咪咕等移動端。到了13年的互聯(lián)網(wǎng)音樂市場棘伴，QQ音樂寞埠、酷狗、酷我焊夸、豆瓣仁连、蝦米、多米阱穗，覆蓋了各個年齡段不同程度的喜好音樂的用戶群饭冬，qq音樂和酷狗用戶對音樂喜好程度比較低使鹅，蝦米積累了大量資深音樂愛好者，但是沒有充分抓住移動化帶來的變革昌抠，市場整體缺少創(chuàng)新性患朱。
網(wǎng)易云音樂想圈住的用戶群，正是對音樂喜愛程度比較高同時偏年輕的用戶群體炊苫，處于qq音樂和蝦米中間裁厅，年輕化能不斷沉淀用戶，喜愛程度較高便于需求的深度挖掘侨艾，也容易形成用戶影響力姐直，利用移動化帶來的變革，拋棄千篇一律的音樂播放器模式蒋畜，選擇“懶声畏、個性化、移動化”為核心切入點姻成，順應(yīng)未來三五年的互聯(lián)網(wǎng)音樂的市場發(fā)展趨勢插龄，這也是網(wǎng)易云音樂找到的市場競爭差異點。
到2016年第一季度截止科展，這是一份易觀智庫給出的行業(yè)調(diào)查均牢，數(shù)據(jù)的可信度比較高，如下：
排在網(wǎng)易云音樂前面的有：渠道非常強大的QQ音樂才睹，早期積累了大量用戶的酷狗酷我音樂徘跪，依托百度平臺流量澆灌的百度音樂，以及整合運作善于產(chǎn)業(yè)布局的阿里音樂（天天動聽琅攘、蝦米音樂）垮庐，相比這些行業(yè)巨頭，網(wǎng)易云音樂最得以依賴的是口碑傳播坞琴，能在兩年多時間內(nèi)哨查，在一個看起來已經(jīng)相當成熟的市場，異軍突起剧辐，獲取到上億的用戶寒亥，可以說，網(wǎng)易云音樂已經(jīng)是取得了很不錯的成績了荧关，并且形成了自己獨有的優(yōu)勢溉奕。
市場瞬息萬變，優(yōu)勢都是暫時的忍啤，能不能抓住未來是關(guān)鍵加勤，對于市場未來的趨勢判斷，結(jié)合近一年的熱點，可以看到三個方面的變化胸竞，一個是版權(quán)欺嗤，一個是互動参萄，還有一個是產(chǎn)業(yè)鏈卫枝。
版權(quán)上，15年發(fā)生了多起音樂版權(quán)互訴的案件讹挎，國家版權(quán)局也出臺了責令盜版的相關(guān)通知校赤，版權(quán)大戰(zhàn)的硝煙越加彌漫，優(yōu)質(zhì)資源的爭奪更加激烈筒溃，在現(xiàn)有版權(quán)上马篮，qq音樂和酷狗也是獨占優(yōu)勢，隨著網(wǎng)易云音樂和qq音樂達成版權(quán)合作怜奖，會稍微有所緩解浑测，但在明星資源、熱門音樂節(jié)目IP資源上歪玲，爭奪熱度可一點都沒有下降的趨勢迁央，但凡是內(nèi)容資源的競爭，需要投入大量的資金滥崩，不是普通小玩家玩得起的岖圈，另外，對于熱門內(nèi)容的挖掘钙皮，找到迎合現(xiàn)有的用戶群蜂科、符合產(chǎn)品氣質(zhì)的內(nèi)容是關(guān)鍵。
互動上短条，隨著直播產(chǎn)品形態(tài)的日漸興起导匣，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的交流互動方式，開始發(fā)生根本性的變化茸时，語音類的分答逐抑，知乎的Live，秀場黑馬映客屹蚊，都是走在內(nèi)容互動升級最前沿的產(chǎn)品厕氨，音樂產(chǎn)品也不會例外，用戶對于更即時汹粤、更現(xiàn)場化命斧、更真實的互動有了更大的需求，明星和粉絲的互動嘱兼，KOL用戶和普通用戶的互動国葬，需要結(jié)合明星資源的爭取和KOL用戶運營來做，逐步推進，網(wǎng)易云音樂在15年的時候已經(jīng)小試過以直播的方式汇四，效果貌似不錯接奈，還有騰訊的Live Music，聲勢很大通孽。
產(chǎn)業(yè)鏈上序宦，大體切分為幾部分：音樂藝人、唱片公司背苦、線下音樂活動舉辦方互捌、線上傳播平臺、音樂消費者行剂、音樂周邊電子設(shè)備制造商秕噪，網(wǎng)易云音樂所處位置就是線上傳播平臺，這里有兩個想象點在于厚宰，是否可以利用線上優(yōu)勢腌巾，直接對接藝人和消費者，同時兼具唱片公司性質(zhì)铲觉，另外一個是能否觸達下游電子設(shè)備生產(chǎn)澈蝙，和平臺相互借力，真正覆蓋用戶的音樂內(nèi)容消費和音樂電子消費备燃，為業(yè)務(wù)提供更大的想象力碉克，行業(yè)區(qū)別很大，難度都不小并齐，但最終還是要和用戶實際需求緊密關(guān)聯(lián)漏麦，否則只能是舍本逐末，這可能正是阿里星球在犯的錯誤况褪，承載了太多的戰(zhàn)略訴求撕贞，反而用戶的核心訴求被忽視。
二测垛、產(chǎn)品定位
普通用戶對于音樂的本質(zhì)需求捏膨，簡單來說，就是隨時可以找到合適的音樂調(diào)節(jié)情緒或者氛圍食侮，在定位產(chǎn)品之前号涯，不妨先從用戶的角度來看，找到可以劃分用戶的合理方式锯七，建立合適的用戶模型链快，以更好理解云音樂的定位。
用戶模型：
往往可以用來做用戶群區(qū)分的眉尸，有這些常見因素：經(jīng)濟收入域蜗、性別巨双、年齡、專業(yè)程度霉祸、學歷筑累、興趣點、職業(yè)特點等丝蹭，拿外賣產(chǎn)品來說慢宗，職業(yè)特點、經(jīng)濟收入半夷、地域婆廊，這三個特征迅细，很大程度決定了哪些人經(jīng)常用外賣巫橄、接受的價格范圍、個人口味傾向這三個核心因素茵典，可以依據(jù)這幾點構(gòu)建用戶群畫像湘换。
但音樂是一種興趣，更傾向于純粹的個人品味统阿，風格差異分化非常之大彩倚，聽音樂的時間可大可小，專業(yè)程度可高可低扶平，任何行業(yè)的人都可能對音樂非常感興趣帆离，但我們?nèi)匀豢梢哉业綆讉€特征，小時候我們喜歡聽兒歌结澄、初高中喜歡聽情感抒發(fā)強烈的歌哥谷、大學之后接觸了更多類型的歌曲、工作之后歌曲風格開始固定時間變少麻献，整個人的情感也是慢慢穩(wěn)定们妥，可見我們對音樂的認識和接觸，和所處人生階段有很大的關(guān)系勉吻，這里指向的是年齡监婶，歌的具體風格和性格也很相關(guān)，另外齿桃，即使的同齡人之間惑惶，因為喜愛程度的不一樣，所表現(xiàn)出來的行為差異也很大短纵，對于喜歡音樂的人带污，會為了聽更好的音樂，購買更好的耳機等周邊設(shè)備踩娘，會看演唱會刮刑，會花更多的時間聽音樂喉祭。可見雷绢，用戶的行為和年齡泛烙、性格、喜好程度翘紊、時代特征是強相關(guān)的蔽氨。
以下是網(wǎng)易云音樂的對應(yīng)的用戶職業(yè)分布，明顯可見的一點是帆疟，在現(xiàn)有用戶群中鹉究，年齡偏低的學生用戶群占比更大，而且單就比例而言踪宠，遠大于其他產(chǎn)品自赔，這有點讓我意外，按照之前的猜測柳琢，QQ作為學生群體中不可或缺的社交工具绍妨，所覆蓋的用戶群體中，學生群體應(yīng)該是比例最大的柬脸，然而就現(xiàn)在來看他去，得益于社交網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)易云音樂的良好口碑，包括網(wǎng)易云音樂有針對性的在校園內(nèi)部舉行的歌手大賽等活動倒堕，在學生市場灾测，云音樂展示了很大的潛力
聯(lián)系到剛才分析的幾個特征，我們將網(wǎng)易云音樂用戶群大體上分為這幾個部分：
1垦巴、年齡16-24歲：普通學生媳搪，對于音樂的喜愛程度比較高，隨時聽歌依賴很大魂那，音樂承載了很多青春的記憶和情感
2蛾号、年齡24-30歲：上班族，壓力比較大涯雅，上下班和周末空閑時間聽歌鲜结，音樂品味逐漸穩(wěn)定，整體喜愛程度一般
3活逆、年齡>30歲：時間有限精刷，但對于資深樂迷而言，有更多經(jīng)濟實力去支持喜歡的音樂蔗候，不少以音樂為人生樂趣的人
需求和場景：
用戶模型構(gòu)建之后怒允，結(jié)合網(wǎng)易云音樂的市場定位?—?針對年輕化且對音樂喜愛程度比較高的用戶群，以“懶锈遥、個性化纫事、移動化”為市場競爭力勘畔，再深入分析更具體的需求場景以更好地確立產(chǎn)品定位。
用戶對于音樂的需求：
基礎(chǔ)需求：播放音樂丽惶、下載音樂炫七、搜索音樂、音樂榜單
期望需求：發(fā)現(xiàn)音樂钾唬、個性化推薦万哪、分享音樂、視頻內(nèi)容抡秆、電臺內(nèi)容奕巍、識別音樂
深度需求：內(nèi)容輸出并獲得認可、用戶之間的互動儒士、明星和粉絲的互動的止、唱歌K歌
附加需求：電子產(chǎn)品、多端同步乍桂、歌曲遷移等等
場景相關(guān)：跑步時聽歌冲杀、開車時聽歌效床、睡前聽歌
其他場景需求：過年回老家睹酌、公共場所音樂外放、網(wǎng)絡(luò)主播找歌唱歌等等
基礎(chǔ)需求是基本所有音樂軟件必備的剩檀，其他的則需要根據(jù)用戶群的特征進行合理的選取憋沿，以下是網(wǎng)易云音樂在用戶期望需求上，重點抓住的幾個點：
1沪猴、“發(fā)現(xiàn)音樂”辐啄，解決用戶找不到感興趣音樂的煩惱，允許用戶“懶”运嗜，找到創(chuàng)新性的音樂發(fā)現(xiàn)機制壶辜，降低用戶的找歌成本，允許用戶帶著“情感”去找歌担租，才能找到更想聽的歌砸民；
2、“個性化”奋救，在某些場景中岭参，用戶不方便頻繁操作切換，或者干脆就是懶得找尝艘，又需要聽到感興趣的歌演侯，個性化在這里不僅是減少用戶尋找成本，還同時擁有私密性的特點背亥，容易對產(chǎn)品產(chǎn)生自我身份認可的意識秒际，這就是為我而存在的產(chǎn)品悬赏，做一款真正懂用戶的產(chǎn)品，不想找歌時娄徊，打開就能聽到自己感興趣的歌舷嗡；
3、“電臺內(nèi)容”嵌莉，電臺同為音頻形式进萄，補充了音樂平臺的內(nèi)容，釋放了一批和音樂相關(guān)主播的內(nèi)容創(chuàng)造力锐峭，另外承載了一部分主播和粉絲之間互動功能中鼠；
4、“用戶互動”沿癞，好朋友之間的互動援雇，明星/達人和粉絲的互動，互動其實是深度需求椎扬，如果可以降低互動的成本惫搏，用戶之間容易產(chǎn)品情感的共鳴，關(guān)系的沉淀蚕涤，增加平臺的粘性筐赔，營造活躍的產(chǎn)品氛圍。
到這里揖铜，產(chǎn)品定位已經(jīng)看得比較清晰了茴丰，網(wǎng)易云音樂走的是? “個性化” +?“音樂發(fā)現(xiàn)” + “社區(qū)化” 路子。
三天吓、核心功能
從產(chǎn)品定位到具體的核心功能點贿肩，仍然是有一段路的，什么樣的產(chǎn)品方案可以真正落實下來并且取得很好的效果龄寞，需要結(jié)合定位和對用戶心理的把握汰规，在不同的產(chǎn)品方案中權(quán)衡抉擇，并且不斷打磨以求達到最優(yōu)的狀態(tài)物邑。網(wǎng)易云音樂的核心功能點有這么幾個：歌單溜哮、每日推薦、私人FM拂封、歌曲評論茬射，其中每日推薦和私人FM都可以算作個性化推薦的內(nèi)容，以上這些功能是網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品架構(gòu)中最重要的幾個部分冒签。
歌單：
歌單并不是網(wǎng)易云音樂獨創(chuàng)的在抛，蝦米的精選集很早就有，但只有在這里的被真正玩起來了萧恕，一方面是在這里歌單被當成了核心刚梭，不管是個性化推薦還是發(fā)現(xiàn)肠阱，都強依賴歌單的存在，用戶可以強烈感知到它的存在朴读，另一方面這種價值觀引導(dǎo)了更多用戶去關(guān)注屹徘、去創(chuàng)建歌單，用戶創(chuàng)建歌單成本也被降到非常低衅金，形成了比較好的正面循環(huán)噪伊，生產(chǎn)者獲得關(guān)注和正面反饋，消費者通過更加情感化的歌曲發(fā)現(xiàn)方式聽到好歌氮唯。
歌單實質(zhì)上具有某種特種的歌曲的集合鉴吹，但是又比簡單的集合更人性化，有兩個可以用來對比的相似產(chǎn)品功能惩琉，一個是官方的場景化分類豆励，蝦米就特別注重場景音樂，不管是電臺的分類方式瞒渠，還是發(fā)現(xiàn)tab中的主打功能良蒸，場景化的分類特點優(yōu)勢在于可控、簡單伍玖、效果還行嫩痰，缺點也很明顯，a私沮、不同分類歌曲用戶無法明確感知到區(qū)別始赎，而且很難讓用戶滿意（我的個人體驗）， b仔燕、無法發(fā)揮UGC的力量，這也是互動的一部分魔招，c晰搀、缺少更豐富的情感關(guān)聯(lián)因素。另一個是標簽化分類办斑，以打標的方式外恕，賦予歌曲更加精細化的特征，有場景化分類同樣的問題乡翅，即使開放給用戶去打標簽鳞疲，用戶也難以獲取到歸屬感，缺少持續(xù)動力蠕蚜，也不好檢索尚洽。
效果上，歌單是用戶發(fā)現(xiàn)音樂的更人性化的方式靶累，激發(fā)了用戶UGC的動力腺毫，增加用戶之間的互動癣疟，并且為個性化推薦提供很好的支持。
個性化推薦：
每日推薦的歌曲潮酒，數(shù)量有限睛挚，每天20首，私人FM急黎，同樣也是的歌曲推薦扎狱，為什么會區(qū)分出兩個功能點，而不是直接個性化推薦勃教，可以不斷獲取歌曲委乌，不知道每日歌曲推薦是否有做更嚴格的篩選過濾，或者是兩者的更新周期不一樣荣回，就我主觀上的觀察遭贸，同樣聽20首歌，主觀上感受是心软，每日推薦里面新歌和熱門歌曲比例會稍微高一點壕吹，其他的感知不到太多的區(qū)別，只能猜測删铃。
私人FM和每日推薦還是有區(qū)別的耳贬，從用戶體驗上來說，每日推薦以有限的數(shù)量猎唁，和推薦概念的強透出咒劲，容易讓用戶感知到推薦的存在，主觀上會更容易相信這部分音樂是為我定制的诫隅，有點品鑒的感覺腐魂，從實際使用場景來說，私人FM是連續(xù)不斷的播放逐纬，面對的是隨心的長時間的播放蛔屹，用戶本身沒有太多精力放在音樂上，每日推薦聽完大概一個小時豁生，用戶在聽歌的同時兔毒，還可以進行內(nèi)容的互動，比如編輯歌單甸箱、評論育叁、查看其他關(guān)注的人等操作。據(jù)云音樂的產(chǎn)品說芍殖，之所以同時保留豪嗽，是因為數(shù)據(jù)上顯示用戶沒有明顯的偏好。
對于個性化的推薦，需要解決的幾個最重要的問題昵骤，a树碱、如何防止推薦給用戶的歌曲口味不斷收窄，b变秦、如何發(fā)掘更多的的長尾冷門歌曲成榜，c、如何及時獲得推薦效果的反饋并作出調(diào)整蹦玫。從推出以來赎婚，網(wǎng)易云音樂一直在個性化推薦上獲得了比較廣泛的認可，這不僅得益于純粹的推薦算法，而是在用戶行為獲取上，有了更多的參考信息扬蕊，比如歌單的發(fā)現(xiàn)况鸣、用戶關(guān)注的人搔驼、用戶微博、主播電臺的收聽、還有評論和收藏等動作，至少當前的算法證明完丽，通過更多維度的收集，能比較有效的避免推薦口味不斷收窄的問題拇舀，以及提高個性化推薦的精準性逻族。冷門的好聽歌曲應(yīng)該如何浮上來，很重要的一點就是骄崩，不以喜歡聽的人數(shù)為基準聘鳞，而是更多側(cè)重于聽了的人里面有多少人說好聽，并且大膽以推薦或者歌單的形式要拂，更多透傳給普通用戶抠璃。
有一部分人抱怨說，感覺網(wǎng)易云音樂越來越不準了宇弛，任何推薦算法都會傾向于以最近的行為權(quán)重高鸡典，過去的產(chǎn)生的行為效果會慢慢被覆蓋，但是枪芒，如果最近的行為沒有被收集到，比如最近一段時間用戶沒有再對音樂的喜好表現(xiàn)出傾向谁尸，點贊舅踪、下載收藏啊、收聽歌單什么的良蛮，不準是肯定的抽碌，這是因為口味的更新被滯后了，另外，算法本身不是萬能的货徙，曲庫數(shù)量也有限左权，指望網(wǎng)易云音樂完全了解一個人的音樂口味無異于天方夜譚。
個性化推薦痴颊，是網(wǎng)易云音樂主打的特色和核心競爭力赏迟，符合“懶”的用戶需求，精準的算法更是為其贏得了良好的口碑蠢棱。
歌曲評論：
按照官方提供的數(shù)字锌杀，過去一般的音樂產(chǎn)品中只有5%的數(shù)量，但在網(wǎng)易云音樂中聽歌看評論的用戶數(shù)達到了50%泻仙，這種轉(zhuǎn)變是非常大的糕再，由一個極小眾的需求，轉(zhuǎn)化為了普遍存在的行為玉转。從功能形態(tài)上看突想，非常簡單，就是評論 + 點贊 + 贊多的排前面究抓，點贊是用戶之間的互動行為猾担，也承載了用戶的情感訴求，很容易引起用戶的共鳴漩蟆。網(wǎng)易的產(chǎn)品經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)了用戶的此類行為垒探，并且有意突出評論的地位，網(wǎng)易云音樂對于用戶心理的把握確實厲害怠李。個人傾向于認為圾叼，歌曲評論是一個附帶性質(zhì)的產(chǎn)品特色，并沒有看到他們在評論內(nèi)容運營上有哪些高超的手法捺癞，主要還是得益于好的口碑和社區(qū)氛圍的營造夷蚊，是一個自然而然地結(jié)果，有點類似于髓介，當年騰訊的門戶新聞依靠強大的社交渠道惕鼓，和還不錯的產(chǎn)品體驗，自然而然就能取得比較好的結(jié)果一樣唐础。
高活躍度評論箱歧，對于云音樂的產(chǎn)品粘性、社區(qū)的活躍度一膨，都是錦上添花呀邢，與其他特色一同構(gòu)成獨特的社區(qū)氛圍，有趣的評論豹绪，作為內(nèi)容輸出到社交網(wǎng)絡(luò)上价淌，想必還可以吸引一波新用戶。
四、競品分析
音樂產(chǎn)品市面上排名靠前的蝉衣，有QQ音樂括尸、酷狗酷我音樂、蝦米病毡、豆瓣FM濒翻，從iOS的免費榜看，只有QQ和酷狗酷我排在網(wǎng)易云音樂前面剪验，這些產(chǎn)品面向的需求場景重疊度非常高肴焊，都是音樂播放 + 音樂發(fā)現(xiàn)。另外功戚，15年比較火的echo回聲也是音樂方向娶眷，主打3D立體音效和彈幕社交，產(chǎn)品形態(tài)上差異比較大啸臀，這里不做分析對比届宠，也不包括市面上可能直接擠占音樂app時間的產(chǎn)品，比如直播乘粒、電臺豌注。在產(chǎn)品投入最前期，網(wǎng)易云就以精準的市場定位灯萍，和這些音樂行業(yè)領(lǐng)先的平臺轧铁，做了很好的市場差異化區(qū)分，特別是音樂發(fā)現(xiàn)和個性化上旦棉，產(chǎn)品形態(tài)也走在了市場的前面齿风，但是，這些功能的優(yōu)點也很快被其他產(chǎn)品吸收绑洛，至于消化得怎么樣救斑，能不能玩出新的高度，這就看各家的本事了真屯。粗略看了下酷狗的歌單脸候，大量推薦歌單播放量都在千萬級別，用戶量也忒大鞍竽琛运沦！
以上是主流的音樂產(chǎn)品對比，回到競品分析的目的上配深，競品分析不僅僅是為了差異化競爭茶袒，更是為了真正滿足本產(chǎn)品用戶的需求，探索更好的方式凉馆，簡單點說，其實就是揚長補短，尋找機會澜共。
競爭優(yōu)勢劣勢上來看：
a向叉、網(wǎng)易云音樂雖然擁有上億的用戶量，但是相比qq音樂和酷狗音樂（均有4億用戶以上）嗦董，體量還是小不少母谎，品牌效應(yīng)還不夠強，也不是說用戶量越多越好京革，如果產(chǎn)品能抓住最有價值的20%的用戶奇唤，那其他80%是可以暫時擱一擱，顯然當前用戶群體也并沒有呈現(xiàn)這樣的特征匹摇。
b咬扇、云音樂當前在歌曲版權(quán)、明星資源的獲取上處于劣勢廊勃，熱門內(nèi)容的爭奪在內(nèi)容平臺之間的競爭非常常見懈贺，幾乎無法避免，需要砸錢坡垫，更需要靠譜的內(nèi)容運營梭灿，與之類比可以參考視頻網(wǎng)站、直播app冰悠。
c堡妒、網(wǎng)易云音樂在音樂個性化、社區(qū)氛圍溉卓、用戶口碑上都有優(yōu)勢皮迟，需要繼續(xù)保持，在個性化和社區(qū)化做深做透的诵，形成絕對的核心競爭力万栅，優(yōu)勢能否一直持續(xù)下去，會不會隨著商業(yè)化而破壞原有的產(chǎn)品價值觀西疤，不得而知烦粒。
用戶的需求場景滿足：
a、對于K歌的需求代赁，這個需求普遍存在扰她，特別是對于比較喜歡聽歌的人，唱吧擁有3億用戶芭碍，云音樂不做這個功能的原因可能是徒役，沒有找到合適的產(chǎn)品架構(gòu)，既能保持產(chǎn)品的氣質(zhì)窖壕，又能承載這個需求忧勿，而不是K歌沒有用戶價值杉女，后面我會嘗試結(jié)合社交功能再具體分析。
b鸳吸、QQ音樂有一項功能是DTS熏挎，試用了一下兩種耳機佩戴方式，iPhone6?+?入耳式原裝耳機晌砾，iPhone6 + 耳罩式AKG的K420坎拐，都有聲音的變化，空間感略有變化养匈，在某些歌曲上哼勇，甚至感覺不加音效比加了dts音效更加圓潤平滑，恕我耳木呕乎，實在無法感受到其他太大的區(qū)別积担。如果將音樂拆成兩個屬性，一個是旋律和嗓音好不好聽楣嘁，另一個是音質(zhì)好不好磅轻，對于大部分人而言，前者是音樂是否好聽的絕對前提逐虚，對于音質(zhì)的要求屬于高級需求聋溜，但這部分人往往恰好是人群中的意見領(lǐng)袖，所以獲取這部分用戶的青睞也很重要叭爱。好聽的歌曲? + 情感因素 + 好的音質(zhì)音效 + 好的設(shè)備撮躁，共同決定了用戶聽歌的主觀感受，云音樂在歌曲發(fā)現(xiàn)买雾、情感因素發(fā)掘（評論）上把曼，做得不錯，接下來便是需要真正在后面兩者發(fā)力漓穿，提升對高品質(zhì)音樂有要求的用戶群的體驗嗤军。
另外，不理解的點晃危，請問下各位叙赚，話說qq音樂發(fā)現(xiàn)音樂的維度這么多，行為數(shù)據(jù)應(yīng)該也不會少僚饭，感覺個性化推薦沒理由很差啊震叮，但為什么沒有做起來呢？
五鳍鸵、優(yōu)化點思考
16年以來iOS版本主要更新：微信/QQ登錄支持苇瓣、跑步FM、音樂鬧鐘偿乖、動態(tài)和評論支持話題击罪、朋友支持圖片和gif動圖哲嘲，除了跑步FM和鬧鐘是新增功能，其他的都是現(xiàn)有功能的優(yōu)化外邓，相比其他產(chǎn)品撤蚊，網(wǎng)易云音樂已經(jīng)算是很克制了，核心場景突出损话，風格上簡潔大氣，但仍然有不少功能點需要重新思考槽唾，所分析的不一定對丧枪，可以一起討論下，這里圍繞聽歌的主流程展開（完整度和順序因人而異有所變化）：
個性化推薦 —> 開始播放一首歌 —> 點擊喜歡 —> 下載 —> 看評論 —> 點贊 —> 發(fā)表評論 —> 收藏到歌單 —> 查看歌手信息 —> 收藏庞萍。
1拧烦、單首歌的價值還能不能深挖？
有接近一半的用戶钝计，在聽歌的同時會進一步看評論恋博，這說明對于音樂的深度消費是有可能的，一首歌不僅僅只能聽私恬，還能看债沮，還能互動，甚至還能唱出來本鸣。
拿近年流行的《中國好聲音》《我是歌手》來說疫衩，這些音樂節(jié)目中，有很多歌曲荣德，被翻唱闷煤，被改編，甚至比原唱還要驚艷涮瞻，那在我們聽歌時候鲤拿，是不是可以有這樣一個入口，可以直接發(fā)現(xiàn)那些翻唱得好的再版署咽，而不用我再進到搜索里面近顷，還要一首一首對比。比如聽到翻唱版《小幸運》艇抠，感覺不太行幕庐，評論里很多說原版更好聽，去搜一把卻發(fā)現(xiàn)田馥甄的版權(quán)問題沒有解決家淤，唱得比較好的异剥，有金岐玟翻唱的不錯，能不能直接告訴我絮重，甚至冤寿，其實還是有原唱的MV版本的歹苦，用戶意識不到，這個可以岸搅殴瘦！兩個好處：降低用戶的尋找成本、發(fā)現(xiàn)更驚喜的聲音号杠。
2蚪腋、評論體系能一直維持熱度么？
評論是云音樂當前最熱鬧的用戶互動場所姨蟋，但是屉凯，排在前面的評論，基本上都是14年底和15年的眼溶，這種現(xiàn)象普遍存在悠砚，隨便翻翻每日推薦里的歌就可以發(fā)現(xiàn)。這里拿一首歌舉例（恰好有數(shù)據(jù)）堂飞，陳奕迅的《陰天快樂》灌旧，15年11月28日，評論數(shù)量是6137條绰筛，到16年7月24日枢泰，評論數(shù)量是20076，也就是說别智，絕大部分是今年評論的宗苍，但前面10條沒有今年的，也就是說薄榛，后續(xù)評論幾乎沒有辦法浮上來讳窟，這是現(xiàn)有評論的基本規(guī)律。
評論的排名敞恋，就應(yīng)該像現(xiàn)在這樣丽啡，排在最前面的讓它始終排在最前面，還是應(yīng)該不斷的更新硬猫，讓后面的評論有機會浮上來獲得點贊补箍，這里涉及兩個細分問題：a、這些靠前的評論能不能一直引起后續(xù)新看評論用戶的共鳴啸蜜，b坑雅、參與評論的人能不能獲得正面反饋和不斷評論的激勵。
第一個問題衬横，這個和歌曲的生命周期有關(guān)裹粤，好聽的歌10年甚至20年都不過時，我初步統(tǒng)計了下蜂林，今天在我每日推薦里面遥诉，2年內(nèi)發(fā)行的歌只有5首拇泣，最久遠的接近20年，這和網(wǎng)易云對冷門歌曲的挖掘也有關(guān)矮锈，適合的好聽的才是標準霉翔，評論和歌曲的關(guān)系就是，歌曲生命力越久苞笨，被越多的人聽债朵，看評論和寫評論的人就越多。按照現(xiàn)有方式猫缭，用戶再重復(fù)聽一首歌時葱弟，他已經(jīng)懶得看評論了，因為還是那些評論猜丹，而對于新用戶來說，看當前的評論硅卢，有趣味有情感射窒，但是2年后，這首歌仍然有大量的用戶聽将塑，評論里面的段子脉顿、故事，甚至感受点寥，其實已經(jīng)過時了艾疟，沒有跟上現(xiàn)實大眾看法的更新速度，同一個梗被重復(fù)使用就會讓人反感敢辩，基本是常識蔽莱。
第二個問題，基于第一點戚长，寫評論的用戶其實首先還是一個看評論的盗冷，如果看評論中全是老梗，就像歷年的網(wǎng)絡(luò)流行語一樣同廉，難免反感仪糖，另外就是即使我寫評論，也很難獲得其他用戶的贊同迫肖，更沒辦法讓其他看到锅劝，無法獲得持續(xù)激勵的動力，用戶就會開始放棄蟆湖，成也蕭何敗蕭何故爵。
嘗試解決的辦法也很簡單，適當引入時間維度帐姻，評論更新頻率越快的稠集，點贊數(shù)量的權(quán)重就越低奶段，目的就是為了排在前面的評論是一定時間范圍內(nèi)的最受歡迎的評論，具體算法如何需要根據(jù)反饋再調(diào)整剥纷。
3痹籍、當用戶有了唱歌沖動時產(chǎn)品可以做什么？
有人說K歌不符合云音樂的產(chǎn)品氣質(zhì)晦鞋，真的有這么low么蹲缠，用戶對于唱歌的需求，一直都存在悠垛，你可以聽著網(wǎng)易云音樂一邊跟著唱起來线定，有什么不協(xié)調(diào)的，關(guān)鍵還是選擇何種方式去滿足用戶的需求确买，如果你把唱歌搭成菜市場一樣的K歌平臺斤讥，那確實不符合產(chǎn)品的氣質(zhì)。
唱歌其實對于普通用戶之間的互動性會有很大提升湾趾，步子可以不用跨這么大芭商，先從一款簡單好用的練歌工具開始，這里有個很契合的功能模塊就是電臺搀缠，當前主播想要直接錄制節(jié)目是不可能的铛楣，必須在pc上手動上傳音頻文件，這里的用戶成本就比較高了艺普，而且往往被當做二手平臺存在簸州，直接影響內(nèi)容的豐富程度。主播電臺里面歧譬，有不少很受歡迎的女主播岸浑，以歌曲翻唱為主，前期可以重點吸引這部分用戶的使用缴罗，只開放電臺主播的移動端唱歌功能助琐，后期再逐步開放，過渡到關(guān)注的人中面氓，普通的用戶的歌曲傳播出口兵钮，一是電臺，二是關(guān)注舌界，不需要額外做重掘譬，兩個好處：a、滿足普通用戶簡單的練歌唱歌需求呻拌，b葱轩、增加用戶之間的互動性，活躍電臺和社區(qū)
4、其他優(yōu)化點
a靴拱、我的音樂中垃喊，有單獨的我的歌手一欄，我收藏了17個歌手袜炕，但不知道對我有什么用處本谜，大部分歌手也沒有創(chuàng)建個人賬號，作為個性化推薦的數(shù)據(jù)支持說得過去偎窘，但這里還有另外一個需求點乌助，就是新歌提醒，對于我喜愛的歌手陌知，一旦有新歌發(fā)行他托，立刻能以小紅點的方式，直接通知到收藏的用戶仆葡。
b赏参、這點純屬YY，沒有數(shù)據(jù)且非典型用戶沿盅。網(wǎng)易云音樂主打社交登刺，但以音樂為紐帶，想構(gòu)建足夠活躍的社交體系嗡呼，真的很難，所涉及的內(nèi)容題材狹窄皇耗，而且沉淀下來的用戶關(guān)系幾乎沒啥粘性（明星有媒體效應(yīng)除外）南窗，可以參考百度貼吧中的音樂吧，以感悟分享郎楼、音樂分享為主万伤。朋友tab中的關(guān)注欄，動態(tài)列表在我看來更像是多媒體版的評論系統(tǒng)呜袁，與歌曲評論場景不同之處在于敌买，用戶聽到好聽的歌，會忍不住看下歌曲的評論阶界，而在這里虹钮，所有動態(tài)都必須關(guān)聯(lián)一首歌，也就是說用戶看到有趣的動態(tài)（類似評論）膘融，反向的才對某首歌產(chǎn)生了興趣芙粱，如果有50%用戶會因為歌好聽而看評論，那有多少用戶會因為看到評論受到觸動而聽歌氧映，是不是可以降個數(shù)量級春畔。再加上動態(tài)列表本身就是timeline信息流的方式，類似于刷微博，有多少用戶會在瀏覽完文字和圖片之后律姨，還會跳進一首歌振峻，再返回返回繼續(xù)“刷”這個動作。強制關(guān)聯(lián)一首歌的作用到底有多大择份？引導(dǎo)會不會更合適扣孟。
六、交互體驗優(yōu)化
交互作為用戶和產(chǎn)品的溝通方式缓淹，邏輯清晰是最基本的要求哈打，體驗是用戶獲取到的主觀感受，好的交互善于和用戶溝通讯壶，不僅能將產(chǎn)品功能很好的表達出來料仗，還可以給用戶留下可靠的信任感，甚至驚喜伏蚊，我使用的是iOS客戶端3.5.2版本立轧，這里簡單的體驗分析只限于此版本，一部分是來自網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中用戶的反饋躏吊，另一部分是我的個人體驗
1氛改、無法復(fù)制歌曲名字：對于一些小眾歌曲，要想單獨提取歌名簡直要命
2比伏、部分歌單具有隱私性質(zhì)胜卤，但無法隱藏：有些人對于個人隱私觀念比較強，還有一些羞羞的歌單不想被人看見
3赁项、專輯無法被歸類到收藏的歌單：現(xiàn)在是必須加入自己創(chuàng)建的歌單葛躏，這個從用戶理解上比較奇怪
4、在有消息時點擊賬號Tab會跳轉(zhuǎn)到我的消息：用戶對于跳轉(zhuǎn)不可控悠菜，很反感舰攒，在賬號上加個小紅點就可以了
5、無法綁定新浪微博：先用新浪微博使用過悔醋，后期在手機上用號碼注冊摩窃，再想關(guān)聯(lián)新浪微博變得不可能了
6、創(chuàng)建歌單名字重復(fù)時無提醒：小概率事件芬骄，但在創(chuàng)建數(shù)量比較多的情況下用戶可能記不清
...
七猾愿、商業(yè)模式
商業(yè)模式：專輯售賣、單首歌曲付費德玫、會員服務(wù)匪蟀、商業(yè)推廣、積分商城宰僧、運營商合作流量包材彪、活動推廣观挎、音樂直播...
以上幾種盈利模式，對應(yīng)的用戶群特征不一樣段化，運營方式上需要有針對性嘁捷，如專輯售賣針對的是用戶喜歡的歌手，且比較有情懷显熏，對音樂的喜愛程度很高雄嚣，可以通過用戶收藏的歌手，聽歌數(shù)量等行為區(qū)分出來喘蟆；會員服務(wù)缓升，主打高品質(zhì)音樂，商品特賣蕴轨，會員標識等港谊，針對是對音樂品質(zhì)有高要求，且對云音樂粘性非常高的用戶群...
雖然互聯(lián)網(wǎng)音樂一直沒有找到很好的盈利模式橙弱，但隨著數(shù)字音樂正版化的趨勢歧寺，以及用戶付費習慣的養(yǎng)成，音樂平臺的玩法也越來越多棘脐，音樂平臺的盈利想象力未來將越來越大斜筐。
