想象一下:你上床睡覺仗考,當你沉睡時,好像發(fā)生了奇跡词爬。在這個奇跡中秃嗜,今天你所煩惱的所有問題都得到了解決,使得你能夠以一種具有建設性的方式開展工作顿膨。明天早上锅锨,當你醒來,你怎么才能注意到奇跡發(fā)生了恋沃?你會有什么不同的舉動呢必搞?”
發(fā)生一點點的改變,來面對問題囊咏。
通用使用步驟
1.請求許可提出一個“奇怪的”問題恕洲;
2.獲得同意;
3.運用“好像”句式來提出奇跡問題梅割;
4.描述在奇跡中發(fā)生了什么霜第;
5.不討論,全盤接受答案户辞,即使它們不是非常有用泌类;
6.協(xié)助受訓員工來回答“你會有什么不同的舉動?”底燎;
7.運用“還有什么刃榨?”問題獲取更多細節(jié);
8.向受訓員工詢問书蚪,其他相關人員如何能注意到奇跡已經(jīng)發(fā)生喇澡;
9.稱贊所有有用的答案。(在這里殊校,“有用的”答案就是受訓員工告訴你他會做什么不同的事情晴玖,即在奇跡發(fā)生后,他所采用的與自身問題行為方式不同的行事方式)
奇跡問題的具體版:
1.我能問你一個奇怪的問題嗎?
2.比方說周四(是的)上午10點半(是的)呕屎,我們將在辦公室里開會(是的)让簿。下班后,你會回家(是的)秀睛,你還會處理一些事情尔当,然后上床睡覺(是的)。
3.當你沉睡時蹂安,假設奇跡發(fā)生了椭迎,但是你對此一無所知,因為你睡著了田盈。
4.在這個奇跡中畜号,所有問題都得到了解決,使你能從容應對允瞧。第二天清晨简软,你醒來,但是你不知道奇跡發(fā)生了述暂。你怎么才能注意到發(fā)生了一些事情痹升,你又會做些什么不同的事情呢?
5.我會……(描述奇跡發(fā)生后的不同之處)
6.非常棒畦韭,那么你會做些什么不同的事情呢疼蛾?
7.還有什么?
8.你的工作伙伴如何能知曉這個奇跡發(fā)生了廊驼?他們會注意到你行為中哪些不同之處据过?還有什么?
9.非常棒妒挎。那么現(xiàn)在奇跡已經(jīng)發(fā)生绳锅,你會……(復述此前所言)太棒了。