@芯享 2016 – 07

期望

【提升質(zhì)量】提高項(xiàng)目開發(fā)的質(zhì)量，規(guī)范工作流程咨跌，對(duì)開發(fā)過程和結(jié)果都進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。

【文檔驅(qū)動(dòng)】規(guī)范流程的具體實(shí)現(xiàn)方案硼婿，有據(jù)可依锌半，健全問責(zé)機(jī)制。

開發(fā)流程

【項(xiàng)目可行性分析】生成用戶的需求文檔后寇漫，仍然要進(jìn)行可行性分析刊殉。為了用戶殉摔，也為了不讓自己的精力投入到注定要泡湯的項(xiàng)目上。最好的狀態(tài)是记焊，伴隨著項(xiàng)目的經(jīng)歷逸月，積累行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

【合作伙伴】選擇靠譜的合作伙伴遍膜，與誠信正直的人合作碗硬，避免被套路，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)瓢颅。更容易建立彼此的信任恩尾，形成良性合作。

【客戶檔案】

建立客戶檔案惜索，客戶名稱特笋，公司職責(zé)，在該項(xiàng)目中所起的作用巾兆，劃定職責(zé)范圍猎物。

明確項(xiàng)目干系人，與對(duì)方公司的所有干系人進(jìn)行溝通角塑，明確對(duì)方的預(yù)期蔫磨。

從了解客戶審美的角度來講，可以問客戶要他比較喜歡的APP或者Web圃伶，在進(jìn)行視覺設(shè)計(jì)的時(shí)候堤如，可以將其元素納入設(shè)計(jì)規(guī)范中來。

【需求分析】

客戶的需求不是需求窒朋。

爭(zhēng)取軟件設(shè)計(jì)的主動(dòng)權(quán)搀罢，客戶提供的設(shè)計(jì)圖，有利于了解用戶需求侥猩。在溝通用戶具體的需求后可進(jìn)行重新設(shè)計(jì)榔至。

還要對(duì)設(shè)計(jì)圖中涉及的元素進(jìn)行說明（名稱，定義欺劳，來源等詳細(xì)信息）唧取，落實(shí)到文檔中。要形成精細(xì)化的需求描述文檔划提。

【需求變更】

客戶的想法：我都付了X萬了枫弟，改一個(gè)小功能都不給我改！鹏往！<氣憤ing>

尾款還要扣一下淡诗，萬一開發(fā)組拿錢跑路了怎么辦。

需要跟用戶解釋需求變更對(duì)我方開發(fā)的成本增加，明確何為需求變更韩容，參照文檔绪爸，有據(jù)可依。

對(duì)開發(fā)成本根據(jù)開發(fā)需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整宙攻，需求精細(xì)化。

【實(shí)事求是】生成需求文檔后進(jìn)行價(jià)格估算介褥，實(shí)事求是座掘。如果開的價(jià)過高，只是一時(shí)利益柔滔，后期會(huì)失去用戶溢陪。如果開的價(jià)格低了，會(huì)讓公司受損睛廊，影響開發(fā)積極性形真。

這樣才可以大膽的讓用戶參與到軟件的開發(fā)過程中來。

【客戶在過程中的參與超全，而不是僅僅驗(yàn)收成果】讓客戶參與到開發(fā)進(jìn)程中來咆霜，減少之間的溝通成本，讓需求提供方參與到設(shè)計(jì)中來嘶朱，用戶也可以對(duì)開發(fā)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控蛾坯，和及時(shí)確認(rèn)。階段性成果轉(zhuǎn)化為文檔生成后疏遏，進(jìn)行簽收脉课，郵件往來。階段性驗(yàn)收付款結(jié)算财异，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)倘零。

【用戶體驗(yàn)至上】以保證用戶體驗(yàn)為基本原則（避免后期糾紛和債務(wù)）同理心，站在用戶的角度思考問題戳寸。用戶體驗(yàn)至上呈驶，不能以給多少錢辦多少事情的心態(tài)去寫代碼。

【視覺設(shè)計(jì)稿】

客戶對(duì)于UI的需求提升（布局庆揩，顏色俐东，切換動(dòng)畫）。

用戶往往提供了一系列視覺稿订晌，就以為需求很明確了虏辫。實(shí)際上視覺稿中的元素名稱，往往會(huì)引發(fā)歧義**锈拨。

視覺稿不代表最終效果砌庄，會(huì)讓用戶產(chǎn)生錯(cuò)覺。

【時(shí)長估計(jì)】交互設(shè)計(jì)出來之后，根據(jù)具體的頁面娄昆，數(shù)量佩微，復(fù)雜度，UI需求萌焰，交互動(dòng)畫等等哺眯，讓UI，前端扒俯，后臺(tái)奶卓，測(cè)試，各自給出自己的時(shí)間預(yù)估撼玄，項(xiàng)目經(jīng)理綜合考慮夺姑，加上預(yù)留時(shí)長，避免延期交付的尷尬掌猛。

【開發(fā)成本估計(jì)】根據(jù)開發(fā)所需時(shí)長盏浙，用戶要求的時(shí)長，各自的工作量荔茬，人力成本废膘，和硬件投入（服務(wù)器，短信API慕蔚，圖片視頻云存儲(chǔ)等）綜合考慮

【測(cè)試】不要直接丟給用戶殖卑，出現(xiàn)問題多了之后，影響信任感坊萝。要留出1/3的工作時(shí)間進(jìn)行代碼測(cè)試（單元測(cè)試孵稽，集成測(cè)試等）。
測(cè)試專業(yè)化十偶，可以考慮增加測(cè)試專職人員菩鲜，將測(cè)試融入到整個(gè)開發(fā)流程中來。對(duì)BUG產(chǎn)生報(bào)告記錄惦积。

【項(xiàng)目驗(yàn)收】驗(yàn)收時(shí)不能由需求提供方的某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或職員來驗(yàn)收通過或不通過接校，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，回到文檔中來狮崩，有據(jù)可依蛛勉。

個(gè)人

【良好的溝通】項(xiàng)目經(jīng)理的溝通能力決定項(xiàng)目成敗，同理心的培養(yǎng)睦柴。
溝通時(shí)诽凌，避免所有的瑣事都勞煩客戶，但是要考慮到軟件體量的大小坦敌，如果是大體量的軟件侣诵，還是要事無巨細(xì)為好痢法。

【合同&郵件】先小人，后君子杜顺〔聘椋口頭承諾無效。每一個(gè)項(xiàng)目開始前躬络，簽訂合同尖奔，保障大家的利益，明確基本薪資待遇穷当，讓大家有底越锈。

【客觀 就事論事】不問情緒，基于雙方利益膘滨，看目標(biāo)和成果。
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部稀拐，不應(yīng)該太過于考慮對(duì)方情緒火邓，工作過程中，對(duì)事不對(duì)人德撬，哪里不對(duì)哪里不好就應(yīng)該直接說出來铲咨。批評(píng)或訓(xùn)斥，會(huì)讓一個(gè)職員一時(shí)的難堪蜓洪，也可以大大加快進(jìn)步的速度纤勒。

【快樂】心存善念，追求員工和客戶的快樂

【追責(zé)】郵件往來隆檀，留有證據(jù)摇天。設(shè)計(jì)有效的問責(zé)機(jī)制（內(nèi)部成員的話，請(qǐng)客吃飯或許可行恐仑，哈哈）

【沖突】公正泉坐，善意，逐步裳仆。實(shí)在解決不了了腕让，考慮第三方協(xié)調(diào)。