先說一件氣死俺老孫也的事吧。
淘寶上買了件毛衣辰妙,圖片是藍(lán)shai鹰祸,沒有提示,結(jié)果12天才發(fā)貨密浑,為了美膩女人什么都做的出來蛙婴,我就等了15天才收到快遞。
可是尔破,我收到的毛衣竟然是綠shai的街图,你說氣人不氣人浇衬。這老板罵誰呢,他才要被綠呢台夺。
我禮貌地和老板溝通径玖,反復(fù)拍了三組圖,平均每組是3張颤介。
第一組在室內(nèi)燈光下拍梳星,顯示的顏色居然沒有我肉眼看到的綠,你說氣人不氣人滚朵。老板說冤灾,親,你那是光線問題辕近。
然后第二組我在窗戶邊沒有直射的陽光底下拍了一張韵吨,顯示的顏色比肉眼看到的要炸,炸你曉得哇移宅?就是內(nèi)種……說綠確實(shí)綠归粉,但是綠上還炸著一點(diǎn)光的感覺。老板說漏峰,親糠悼,你那是顯示器的問題。
第三組我又找了件藍(lán)shai的衣服和這件毛衣合拍浅乔,然后機(jī)智如我再又把店里的原圖和我拍的對(duì)比放在一起倔喂。老板說,親靖苇,你那是視角問題席噩,毛衣確實(shí)是藍(lán)色的呢。
我被氣劈叉了贤壁,我說悼枢,那你意思是我色盲嘍?
協(xié)商不成芯砸,退貨也不理萧芙。我就去找淘寶客服了。
第一個(gè)客服說給我查查假丧,一天之后回復(fù)說建議我和商家協(xié)商双揪。
沒辦法我又找了第二個(gè)客服,一天之后回復(fù)說建議我和商家協(xié)商包帚。
然后我就找了第三個(gè)客服渔期,客服說也給我查查,一天之后回復(fù)說我可以申請(qǐng)退款,不退貨疯趟。我申請(qǐng)了拘哨,商家立馬拒絕了。
我忍住想要錘爛我價(jià)值四千九百八的腎機(jī)沖動(dòng)信峻,又隔著屏幕和第四個(gè)客服投訴倦青。
我第四次把事情原委和三組九張圖片發(fā)了一遍(順便質(zhì)問他們?yōu)槭裁疵看我獑栁叶蛔约翰榱奶煊涗洠_@個(gè)客服真是絕了盹舞,竟然會(huì)和我斗雞湯产镐,而我竟然心里還覺得人家說的對(duì),罪過罪過踢步。
先說讓我等一等她去查癣亚,我說不要,你這一走就不知何時(shí)才能相見了获印,你現(xiàn)在就跟我說這事咋解決述雾。客服說那她現(xiàn)在就去溝通一下兼丰。溝通完了跟我說玻孟,親親,你先把東西退了鳍征,這事就算了取募。
哎呦我去,我不蟆技,我等15天,還自己買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)斗忌,現(xiàn)在就讓我乖乖退回去了事质礼?我怎么就要那么乖呢?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要他們承擔(dān)织阳,而且你們必須處理他們眶蕉,早說有色差介意慎拍,我不是就不買了嗎唧躲,浪費(fèi)我時(shí)間干嘛造挽,我時(shí)間很寶貴的。有色差不處理還暗示我是色盲弄痹!
客服又溝通了一次饭入,說商家讓我把退貨原因改成其他,而不是色差肛真。
我不谐丢,憑什么按他們說的做。
商家也聯(lián)系我說,親親乾忱,你把退貨原因改成其他讥珍,我們可以賠付你1.5元運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)用。
我要的是你那一塊五毛錢窄瘟?我要的是你的處理態(tài)度好伐衷佃!
客服說,親親蹄葱,你就先妥協(xié)一下把氏义,按他們說的做,這種商家我相信他們生意肯定做不長久新蟆。
我不觅赊。那我問你個(gè)問題,好人一定有好報(bào)嗎琼稻?
客服說吮螺,好人也許未必有好報(bào),但是惡人一定有惡報(bào)帕翻。
我聽出來了鸠补,她意思是壞人自有天收。既然這樣嘀掸,我就替天行道吧紫岩。我告訴她,你們馬董教給你們的就是這種價(jià)值觀嗎睬塌?(可能她不知道我對(duì)馬董的講話精神有一定研究)好人的惡就在于縱容壞人作惡泉蝌。說完這句話,我忍不住品了品揩晴,覺得自己突然哲人附身勋陪。
客服有氣無力地說要不您先把貨退回去,退了再投訴他們硫兰。
我就不诅愚!我退了讓他們繼續(xù)再騙別人,然后跟你們一投訴劫映,你們就說我去查查违孝,然后消失?Nop泳赋。你們就這么縱容這種商家繼續(xù)消費(fèi)消費(fèi)者雌桑?
然后她只能把我轉(zhuǎn)給另外更高級(jí)的客服。
高級(jí)客服果然高級(jí)啊摹蘑,人家一接手就去查聊天記錄而不是問我:親親筹燕,有什么需要幫助的?(據(jù)此可以推斷前面的客服都是臨時(shí)工)
人家查完立馬強(qiáng)制給我解決了。還告訴我解決完了讓我去投訴撒踪。我說好的过咬,那我連前面四個(gè)客服一塊投訴。
高級(jí)客服重復(fù)了一遍:您確定是前面四個(gè)客服都投訴嗎制妄?
我說yep掸绞。
后來我就收到了對(duì)四個(gè)客服的扣除獎(jiǎng)金處理。到底處理沒我是不知道耕捞。但是咱家心里舒坦了衔掸。
完事后,咱家心里還有點(diǎn)臊的慌俺抽。為了這百十塊錢(暴露了消費(fèi)能力)敞映,咱家從下單到收貨耗費(fèi)15天,又從和商家溝通到最終處理完耗費(fèi)5天磷斧。咱家怎么這么閑呢振愿,咱家那幾天工作正忙在興頭上,時(shí)間寶貴的跟真愛一樣弛饭,這么跟這幫壞人糾纏真是不值得冕末。
說出去估計(jì)要被人笑話死了。
算了侣颂,就不浪費(fèi)時(shí)間投訴那個(gè)商家了档桃。
幾天后,朋友白白白發(fā)來一段語音說等她出差回來憔晒,讓我抽出一天時(shí)間過去幫她整理一些資料藻肄,她準(zhǔn)備搞物業(yè),不是拒担,是告物業(yè)仅炊,她這也就是準(zhǔn)備在朋友圈告告。
她自己一直忙澎蛛,驗(yàn)收房子是物業(yè)找第三方去驗(yàn)收的,她放心地交給了人家蜕窿,主要是沒時(shí)間管……等到裝修的時(shí)候完蛋了谋逻,這里瓷磚合不攏,那里窗戶拉不開……八顧物業(yè)的茅廬物業(yè)都是笑盈盈接待你就是不解決問題桐经。
白白白的媽媽說算了吧毁兆,媽不想你這么辛苦。
白白白很生氣阴挣,業(yè)主真是任人宰割啊气堕。人物業(yè)現(xiàn)在就是一副我不處理你去告看你能把我咋地的樣子。
我一聽就準(zhǔn)備好了要干架的姿勢(shì),筆都多準(zhǔn)備了幾根茎芭。
白白白卻說不干了揖膜。
她咨詢了一些人,準(zhǔn)備訴諸法律武器梅桩。哇塞壹粟,這是要干票大的啊,就要這樣宿百,讓他們?cè)倨圬?fù)人趁仙。
十天之后,杳無音訊了垦页。
白白白加了一天班雀费,累癱著說,我實(shí)在沒時(shí)間精力處理這些事痊焊,也不想媽媽為我擔(dān)心盏袄,跟這幫人再鬧我一個(gè)人也鬧不出啥結(jié)果了,及時(shí)止損算了宋光。
我真的是肥腸氣糞了貌矿。如果我為那百十塊錢花5天時(shí)間去投訴,也許不值得罪佳,但這幾十萬的房子要住幾十年逛漫,就這么算了,真是臥槽了赘艳。
白白白一直是個(gè)愛較真的人酌毡,服務(wù)員敢甩一個(gè)臉子,她一定會(huì)多加兩個(gè)臉子甩回去蕾管。
然鵝枷踏,這次也實(shí)在是沒有心力甩回去了……畢竟不是三個(gè)臉子能解決的問題……
如果你不去爭(zhēng)取,總是一味忍讓掰曾,壞人就會(huì)得寸進(jìn)尺旭蠕,直到騎在你頭上撒尿。
投訴的過程是累的旷坦,是麻煩的掏熬,是非常耗時(shí)耗力的,但我們就是需要用繩命去捍衛(wèi)我們好人心中的紅線秒梅!捌旆摇!
不說了捆蜀,我去把半年前那個(gè)商家再投訴了去疮丛。