周五下班開(kāi)會(huì)惹资，從7點(diǎn)開(kāi)到10點(diǎn)。主題是「作風(fēng)整頓」航闺。

起因是褪测，上午一把手來(lái)突擊檢查，發(fā)現(xiàn)有人無(wú)故脫崗潦刃，有人上班點(diǎn)外賣(mài)侮措，還有整體內(nèi)務(wù)雜亂。

然后下午立即發(fā)文：無(wú)故脫崗的員工作待崗處理乖杠，整個(gè)部門(mén)進(jìn)行作風(fēng)整頓分扎。

會(huì)上部門(mén)經(jīng)理說(shuō)：我近期多次提示你們，要加強(qiáng)內(nèi)務(wù)整理胧洒，還拍了照專(zhuān)門(mén)私下提醒畏吓。但是沒(méi)人重視墨状。以后這種情況我直接在部門(mén)工作群通報(bào)，并作扣分處理菲饼。我有自己的工作要做肾砂，有客戶(hù)要走訪(fǎng)，有上級(jí)單位要溝通巴粪，我不可能像個(gè)保姆通今，時(shí)時(shí)刻刻盯著你們，提醒你們肛根。

分管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：平心而論辫塌，我不認(rèn)為內(nèi)務(wù)雜亂和點(diǎn)外賣(mài)是多大的事。但為什么一把手會(huì)反應(yīng)如此之大呢派哲？因?yàn)楸硐蠓从吵鰜?lái)的本質(zhì)是臼氨，部門(mén)管理松散，員工紀(jì)律性芭届、執(zhí)行力差储矩。為什么會(huì)這樣？為什么管理要求下達(dá)了褂乍，沒(méi)人遵照?qǐng)?zhí)行持隧？是根本沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去呢，還是覺(jué)得無(wú)關(guān)緊要逃片，或者是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的要求都是形式主義屡拨，所以抗拒執(zhí)行？你們中的一些人褥实，可能會(huì)覺(jué)得工作壓力大呀狼，心里有情緒。哪里壓力不大损离？現(xiàn)在連公務(wù)員都叫苦連天哥艇。如果不愿意留在這個(gè)部門(mén)，可以跟班子說(shuō)僻澎，我們來(lái)調(diào)整崗位貌踏；既然沒(méi)人主動(dòng)要求離開(kāi)，說(shuō)明是愿意待在這里的窟勃，那既然選擇留下祖乳，就要接受現(xiàn)實(shí)嘛，部門(mén)工作性質(zhì)如此拳恋，你不可能只想留在這里凡资，享受更好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)砸捏、更高的收入水平谬运，卻不愿意付出更多的努力嘛隙赁！既然留下，就服從管理梆暖，領(lǐng)導(dǎo)要求就去執(zhí)行嘛伞访！我簡(jiǎn)直搞不懂你們是怎么想的！

會(huì)上還通報(bào)了很多細(xì)節(jié)問(wèn)題轰驳，部門(mén)經(jīng)理厚掷、分管領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言也不止這點(diǎn)。但單從這兩段也能窺見(jiàn)導(dǎo)致現(xiàn)狀的根本原因：一是部門(mén)缺乏有效管理機(jī)制级解，二是整體激勵(lì)方向失焦冒黑。

遵守工作紀(jì)律、保持內(nèi)務(wù)整潔是基礎(chǔ)職業(yè)規(guī)范勤哗，不是什么高階要求抡爹。那為什么員工連基礎(chǔ)要求都沒(méi)達(dá)標(biāo)？很簡(jiǎn)單芒划，因?yàn)楣芾碚哂辛畈恍卸梗踔翈ь^違反。抓紀(jì)律就像一陣風(fēng)民逼，偶爾吹一下泵殴，風(fēng)過(guò)了無(wú)痕。比如遲到問(wèn)題拼苍，說(shuō)遲到一次罰50笑诅，后續(xù)每次遲到罰金翻倍。但落實(shí)情況如何呢映屋？有幾次心血來(lái)潮苟鸯，的確收了幾筆罰金，但過(guò)后就不了了之了棚点。于是遲到的人繼續(xù)遲到早处，滿(mǎn)不在乎。遵守紀(jì)律的人看在眼里瘫析，就知道領(lǐng)導(dǎo)的要求也不是一以貫之的砌梆，遲到也沒(méi)什么大不了，于是放松對(duì)自己的要求贬循。又比如內(nèi)務(wù)咸包，嚴(yán)查嚴(yán)打的時(shí)候資料收得都忘記藏哪兒了，平時(shí)就桌上柜里隨意堆放杖虾，部門(mén)經(jīng)理烂瘫、副經(jīng)理都不例外。管理者如此帶頭，員工自然上行下效坟比，于是內(nèi)務(wù)整理成了一場(chǎng)貓鼠游戲芦鳍。

然后說(shuō)到激勵(lì)問(wèn)題，分管領(lǐng)導(dǎo)的基本邏輯是：要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)葛账，不要癡心妄想柠衅；要服從管理要求，不要去計(jì)較合不合理籍琳。這讓我想起《激勵(lì)下屬》課程中的一段話(huà)：「管理者需要至少和下屬處于相同的驅(qū)動(dòng)階段菲宴，最好是比下屬的驅(qū)動(dòng)更加內(nèi)化。如果管理者的驅(qū)動(dòng)類(lèi)型比下屬更加外部趋急，比如管理者的動(dòng)力的收入和社會(huì)地位喝峦，而下屬的動(dòng)力是價(jià)值和意義，那有效的激勵(lì)就無(wú)從談起了呜达，這甚至還會(huì)削弱下屬的自主性愈犹。」

簡(jiǎn)直完美解釋了為什么分管領(lǐng)導(dǎo)的要求沒(méi)人聽(tīng)闻丑，員工即便照做也只是表面執(zhí)行漩怎，缺乏內(nèi)心認(rèn)同。因?yàn)檫@位領(lǐng)導(dǎo)的驅(qū)動(dòng)類(lèi)型就是極其外部的：她是為了收入和社會(huì)地位而工作嗦嗡，不是因?yàn)閮?nèi)心熱愛(ài)勋锤，也不是因?yàn)檫@份工作讓她感受到價(jià)值和意義。她執(zhí)行更高層領(lǐng)導(dǎo)的要求是因?yàn)椤覆坏貌蛔觥菇募溃皇且驗(yàn)槔斫夂驼J(rèn)同叁执。

而她面對(duì)的員工，是一個(gè)非常年輕的群體矮冬，不管工作表現(xiàn)如何谈宛，至少多數(shù)人內(nèi)心都追求價(jià)值和意義，追求自我實(shí)現(xiàn)胎署。一個(gè)外部驅(qū)動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)吆录，自然絕無(wú)可能調(diào)動(dòng)一群渴望內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的員工的積極性。只靠胡蘿卜加大棒琼牧，效果有限恢筝，也無(wú)法持久。

很遺憾這份思考無(wú)法跟領(lǐng)導(dǎo)分享巨坊。只能自己早作打算了撬槽。