第二周第二天作業(yè)——感情心理(如何有效面對別人的批評和嘲諷)

【主題】：如何有效應(yīng)對別人的批評和嘲諷

【片段來源】：拆解片段來自《伯恩斯新情緒療法》

【R:閱讀原文】

別人批評你的話有可能是對的，也有可能是不對的徙垫。如果批評的不對侄榴，你完全沒有必要煩惱呜投。把我的話好好想想，想一分鐘也好狼钮！許多患者來找我的時候眼淚汪汪的翔横，又氣又急，因為他們所愛的人批評他們底燎，其實(shí)這些批評的話失之準(zhǔn)確欠考慮，他們沒有必要這么傷心弹砚。如果批評你的時候双仍，犯下了不公平的錯誤，你為什么要心煩桌吃？你為什么要難過朱沃？你以為別人都是完美無缺的嗎？再說了读存，如果批評是準(zhǔn)確的为流，你也沒理由感覺到崩潰呕屎，你本來就就是不完美的让簿，只要承認(rèn)錯誤想辦法改正就行了，聽起來是不是很簡單（事實(shí)上也是）秀睛？不過尔当，要想將這種情緒感知轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的理智情緒，可能還得費(fèi)點(diǎn)心思蹂安。

現(xiàn)在椭迎，我要教你一種語言技巧，雖然它們很簡單田盈，但可能需要相當(dāng)多的練習(xí)畜号，如果有人攻擊你，你該說什么呢允瞧？想要提高掌控感和自信心简软，你應(yīng)該如何應(yīng)對這種困難的局面蛮拔？

步驟一:移情

如果有人批評你或攻擊你，他（或她）可能是想幫助你痹升，也可能是想傷害你建炫。所以，批評你的人說的話可能是對的疼蛾，也可能是錯的肛跌，或者在對錯之間。不過察郁，一開始就糾結(jié)對錯是不明智的衍慎。你得問這個人一系列特定問題，以了解他（或她）的真正意圖皮钠。提問時不要輕易下結(jié)論西饵，也不要急辯護(hù)。相反鳞芙，你應(yīng)該不斷的提問眷柔，問的越細(xì)越好，想辦法從批評你的人的角度來看問題原朝。如果這個人只是用含糊不清驯嘱，亂貼標(biāo)簽侮辱人的方式攻擊你，你應(yīng)該讓他（或她）說詳細(xì)點(diǎn)喳坠，要對方指出他（或她）到底反感你哪一點(diǎn)鞠评。執(zhí)行這一步，你需要花點(diǎn)精力才能擺脫批評者的無理糾纏壕鹉，不過這樣可以將“攻擊—防守”型的交流轉(zhuǎn)化為相互尊重的合作關(guān)系剃幌。

步驟二:消除批評者的敵意

如果有人用槍指著你，你有三個選擇：第一晾浴，站起來用槍指著對方负乡，這通常會同歸于盡；第二脊凰，你也可以跑抖棘，也可以躲避子彈，這一般會讓你感到屈辱狸涌，自尊全失切省；或者第三種方法，你可以原地不動帕胆，運(yùn)用技巧消除對方的敵意朝捆。到目前為止，我認(rèn)為第三種方法是最讓人滿意懒豹。只要你能平息對方的怒火芙盘，你就是勝利者诊杆；而且在一般的情況下，對方會認(rèn)為自己勝利了何陆。如何做到這一點(diǎn)呢晨汹？很簡單。不管批評者說的話是對還是錯贷盲，一開始都想方法認(rèn)可他淘这。如果對方說的完全是胡說八道，你可以在原則上認(rèn)同批評者巩剖；或者你可以在批評中發(fā)現(xiàn)一些真實(shí)的成分铝穷，然后予以認(rèn)可；或者你可以承認(rèn)佳魔，從對方的角度來看曙聂，他（或她）的憤怒是可以理解的。

步驟三：反饋和協(xié)商

遭到批評時鞠鲜，只要使用移情法認(rèn)真傾聽宁脊，然后再想辦法認(rèn)同對方，消除對方的敵意贤姆，你就需要以機(jī)智又不失堅定的方式榆苞，解釋你的立場和感受，同時還要探討雙方之間的任何認(rèn)知差異霞捡。

請根據(jù)上面的【R】寫出你的:?

【I：用自己的話重述原文】

what：

? 這個拆頁內(nèi)容告訴我們坐漏，當(dāng)別人批評你的時候，有時是對的碧信、有時是錯的赊琳。運(yùn)用三個步驟的語言技巧，可以把我們的感性情緒變?yōu)槔硇哉J(rèn)知砰碴。

why

? 當(dāng)我們面對批評的時候躏筏，通常情況下我們會有兩種反應(yīng)：一種反應(yīng)是感覺到極度憤怒，立馬攻擊回去衣式，因此事情變得更加一團(tuán)糟寸士；另一種反應(yīng)是自己難過、傷心甚至崩潰碴卧，然后把攻擊力指向自己，內(nèi)心變得千瘡百孔乃正。

? 如果我們用了這三步驟語言技巧的方法住册，當(dāng)別人批評與指責(zé)我們的時候，我們就會用抽離的態(tài)度去分析瓮具，去看到批評者語言背后的渴望和需求荧飞。我們就會很理智的做到：如果他批評的對凡人，我就改正；如果他批評的不對叹阔，嗯挠轴，我不介懷。

how

步驟1耳幢，抽離移情

? 當(dāng)對方批評或攻擊你的時候岸晦，你要冷靜的抽離的，層層深入的問對方一些問題睛藻，了解對方真正的意圖启上，把攻擊防守型的交流轉(zhuǎn)化為相互尊重的合作關(guān)系。

步驟2共情店印，認(rèn)同批評者的情緒冈在。

? 不管批評者說話的對錯都可以承認(rèn)他每個人行為背后的動機(jī)都有積極的一面，找出積極的真實(shí)的成分按摘，站在對方的角度承認(rèn)他的情緒是可以理解的包券。

步驟3，反饋和協(xié)商炫贤。

? 用機(jī)智而堅定的語言解釋自己的目的意圖和感受兴使，用對比法來討論雙方理解層面的差異。

where

? 在平常大多數(shù)時候都可以使用這種三步驟技巧語言法照激。但是在發(fā)生重大事情或情況緊急的時候发魄，比如說面對交通事故警察的批評，面對專業(yè)的醫(yī)生質(zhì)問俩垃，此種方法就不合適励幼，萬萬不能用了。

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】

場景描述：

上兩周口柳，一個朋友生氣地對我說：“歐陽苹粟，你的溝通能力太差了，需要學(xué)習(xí)跃闹！”嵌削。

我強(qiáng)壓怒火：“我哪里溝通能力差了？”

朋友：“你在表達(dá)你的需求時望艺，非常直接的要求結(jié)果苛秕，不會考慮到別人的感受，也沒有用商量的口吻找默，這讓別人覺得好像欠你似的艇劫，感覺不爽〕图ぃ”

我一聽店煞，認(rèn)真思考蟹演，好像果然是這個樣子顷蟀。

我：“為什么我的溝通會是這個樣子呢酒请？”

朋友：“因為你的眼睛里，只有你自己鸣个，看不到別人羞反。你想最快速度的達(dá)成你自己的愿望∶龋”

我：“哦苟弛，我知道了。如果我要請你給我發(fā)一張圖片阁将，我這樣說：你把那張圖片發(fā)給我膏秫，-語氣就是命令；如果我說：你可以幫我一個忙嗎做盅？我急需那張圖片缤削，你可以發(fā)給我嗎，謝謝你吹榴！-這就是商量請求的語氣亭敢，別人就很樂意幫忙⊥汲铮”

朋友：“對了帅刀，就是這樣。后面的表達(dá)就讓人心里舒服多了”远剩。

反思：

? 無意中我居然運(yùn)用了溝通技巧的三步驟中的兩個步驟：抽離移情和反饋協(xié)商扣溺。如果讓我再和朋友溝通的話，我會加上共情認(rèn)同批評者的情緒瓜晤。

重新來過：

步驟1抽離移情锥余，問問題

朋友生氣地對我說：“歐陽，你的溝通能力太差了痢掠，需要學(xué)習(xí)驱犹！”。

我：“哦足画，在哪些地方你覺得我的溝通能力很差雄驹，需要學(xué)習(xí)呢？”

朋友：“你在表達(dá)你的需求時锌云，非常直接的要求結(jié)果荠医，不會考慮到別人的感受，也沒有用商量的口吻桑涎，這讓別人覺得好像欠你似的彬向，感覺不爽」ダ洌”

我一聽娃胆，認(rèn)真思考，好像果然是這個樣子等曼。

步驟2 共情里烦，認(rèn)同批評者的情緒

我：“噢，是的禁谦。平時我那樣不顧你的感受胁黑，向你直接提要求，讓你難過了州泊，是嗎丧蘸？”

我：“為什么我的溝通會是這個樣子呢？”

朋友：“因為你的眼睛里遥皂，只有你自己力喷，看不到別人。你想最快速度的達(dá)成你自己的愿望演训〉苊希”

步驟3 反饋和協(xié)商。

我：“哦样悟，我知道了拂募。如果我要請你給我發(fā)一張圖片，我這樣說：你把那張圖片發(fā)給我窟她，-語氣就是命令陈症；如果我說：你可以幫我一個忙嗎？我急需那張圖片礁苗，你可以發(fā)給我嗎爬凑，謝謝你！-這就是商量請求的語氣试伙，別人就很樂意幫忙嘁信。”

朋友：“對了疏叨，就是這樣潘靖。后面的表達(dá)就讓人心里舒服多了”。

【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動）】

場景描述：

前段時間表姐對我說蚤蔓，我看你這段時間學(xué)習(xí)那么癡迷卦溢，你不會上了傳銷的當(dāng)了，被洗腦了吧。當(dāng)時我生氣单寂，面對一個如此不上進(jìn)的人贬芥，懶得理她，轉(zhuǎn)身就走了宣决。想想表姐也是為我好蘸劈，我那樣走掉很沒禮貌。現(xiàn)在我學(xué)習(xí)了語言技巧三部曲尊沸，下周我再找她好好溝通溝通威沫。

目標(biāo)：

? 通過語言技巧三部曲，讓關(guān)心我的表姐能夠明白我沒有被騙洼专，再通過學(xué)習(xí)變成更好的自己棒掠。

行動：

下周星期三約表姐出來。

步驟1 抽離移情

我：“表姐屁商，你說我是不是在做傳銷烟很，被洗腦了。哪些方面你覺得我在做傳銷鞍艏佟溯职？”

表姐：“我們老師平時是上課那么忙，難得放暑假帽哑。你不休整休整谜酒，還自己花錢到處去學(xué)習(xí)，難道不是被傳銷洗腦了嗎妻枕？”

步驟2 共情僻族，認(rèn)同批評者的情緒

我：“表姐是怕我被上當(dāng)受騙，是在心疼我暑假休息的時候還這么奔波勞累屡谐，你的擔(dān)憂和關(guān)心我收到了述么，非常的感動°堤停”

表姐：“對啊度秘，我很擔(dān)心你《牛”

步驟3反饋與協(xié)商

我：“我沒有詳細(xì)的給你介紹我具體學(xué)的什么剑梳，學(xué)習(xí)的目的和原因，所以讓你才會產(chǎn)生了這樣的誤會滑潘」敢遥”

表姐：“嗯，我確實(shí)不知道你具體在學(xué)什么语卤∽反”

我：“目前呢酪刀，我在學(xué)習(xí)心理學(xué)。會參加很多培訓(xùn)钮孵，而且也購買了大量的書籍骂倘。我是覺得探尋我自己生命的奧秘是一件非常迷人的事情，是特別有意義的事情油猫，而且我做了5年的規(guī)劃稠茂，我希望5年后我能夠成為一名心理咨詢師柠偶。在做了規(guī)劃以后情妖，我發(fā)覺我看書的效率學(xué)習(xí)的效率很差，所以我就參加了拆書幫的訓(xùn)練營的學(xué)習(xí)诱担。確實(shí)會花費(fèi)我很多的時間毡证，可是我樂在其中，而且因為我有明確的目標(biāo)蔫仙，所以我在一步一步的踏實(shí)前行料睛。”

真是期待摇邦，表姐聽了以后她會是什么樣的改觀恤煞。