我想，溝通是世界上最難的事情之一了吧屡拨。各種誤會的產(chǎn)生只酥，各種流血事件，很大程度上都是溝通不暢造成的呀狼。人性本善裂允。當然人也都有自私的一面，所以在人與人交往中才會出現(xiàn)各種各樣的沖突哥艇。所以沖突是難以避免的绝编，解決沖突的方式就有很多種：吵架，打架，殺人放火十饥，或者靜下心來好好溝通怎棱。非暴力溝通的要素：留意發(fā)生的事情，清楚地表達觀察結(jié)果绷跑，表達感受拳恋，具體的請求。
在溝通的過程中砸捏，最難的就是控制自己的情緒谬运。在這本《非暴力溝通》中，我們與其說學到的是溝通之道垦藏，不如說是如何控制理解自己情緒之道梆暖。我們知道自己生氣、傷心難過都是有原因的掂骏，是因為自己的某些需求沒有被滿足轰驳，所以我們聽從自己情緒的引導，去安慰自己的情緒弟灼，然后尋找辦法來滿足這些需求级解。我們知道別人傷心難過也都有原因的，我們可以在安慰別人的時候先把自己的情緒放在一邊田绑，全心安慰別人勤哗。也許之后我們也會產(chǎn)生情緒，但是等雙方都冷靜下來之后掩驱，我們也可以再來討論我們自己的情緒芒划。不要去壓制情緒，不要去對別人或者自己的情緒憤怒欧穴，也不要去悔恨自己的情緒民逼，去理解情緒，感知自己的需求和別人的需求涮帘，讓自己活得快樂拼苍。
吵架，我最深的感觸就是焚辅，如果兩個人中有一個人是保持冷靜的映屋，在尋求解決問題的方法的時候，這個架就吵不起來同蜻，或者吵不久。只有兩個人都不再尋求解決問題的辦法早处，而是沉浸于“TA怎么能這樣說”湾蔓，“TA根本不在乎我的感受”，“我好可憐”砌梆，“TA總是這樣”默责，“TA根本不愛我”等等的時候贬循，吵架才會很傷人，才會戰(zhàn)火持久桃序。
首先杖虾，這些想法都有其道理。這些想法也根植于我們的經(jīng)歷媒熊。如果父母不是那種尋求解決辦法的人奇适，子女就很難養(yǎng)成碰到問題馬上找辦法解決的習慣。這也是教育芦鳍。但是作為一個成年人嚷往，任何事情都是可以學會的。只要有想要解決問題的心柠衅，就沒有什么問題是解決不了的皮仁。就算當下解決不了，也可以做出一些努力菲宴，對這個問題的狀況做出一些改善贷祈。《非暴力溝通》里提到的以色列和周邊國家的沖突或者學校里差生和老師之間的沖突喝峦，都是通過溝通改善的問題付燥。人與人之間，只要有了相互理解愈犹。利益沖突這件事情就有了商量的余地键科。
愿這個世界能充滿愛，愿這個世界能多一點溝通理解漩怎，少一點暴力傷害勋颖！
最后：《非暴力溝通》的一些摘抄，理論加實踐方法勋锤，我相信我們都能掌握有效溝通的技巧饭玲。
非暴力溝通的第一要素是觀察。將觀察和評論混為一談叁执，別人就會傾向于聽到批評茄厘，并反駁我們。
他人的言行也許和我們的感受有關谈宛，但并不是我們感受的起因次哈。感受根源于我們自身的需要——非暴力溝通的第三個要素。
首先吆录，清楚地告訴對方窑滞，我們希望他們做什么。如果我們請求他人不做什么，對方也許會感到困惑哀卫，不知道我們到底想要什么巨坊。
請求反饋能確保對方準確表達我們的意思。
不論別人以什么樣的方式來表達自己此改，我們都可以用心體會其中所包含的觀察趾撵、感受、需要和請求共啃。
把注意力放在他人現(xiàn)在需要什么占调，而不是自己做錯了什么。
我們無法給別人我們自己都沒有的東西勋磕。有時妈候，我們會發(fā)現(xiàn)自己沒有心情去關心別人。我們還有另外兩種選擇：大聲地提出請求或者換一個環(huán)境挂滓。
在遇到挫折時苦银，充分體會人生的悲哀和內(nèi)心的渴望。是的赶站，感到遺憾是難免的幔虏。但它能幫助我們從經(jīng)歷中學習，而無須責備自己贝椿。我們意識到過去的行為違背了自己的需要及價值觀想括，并允許這種覺察引發(fā)的情感充分流淌。接著烙博，我們試圖理解自己過去的所作所為瑟蜈。我們問自己：“我做那件事情是為了滿足什么需要？”我相信渣窜，人的行為總是服務于自身的需要及價值觀——不論它是否能夠?qū)崿F(xiàn)目的铺根，也不論我們事后是感到慶幸還是遺憾。
表達感激：
1. 對方做了什么事情使我們的生活得到了改善乔宿？
2. 我們有哪些需要得到了滿足位迂？
3. 我們的心情怎樣？
