在不小心之間熬尺，常徘徊在產(chǎn)品和粉絲之間，哪個(gè)更重要谓罗？時(shí)間應(yīng)該更多的花在哪個(gè)方面粱哼，其實(shí)也沒(méi)有一個(gè)確定的標(biāo)準(zhǔn)和取舍，一會(huì)在努力的做好產(chǎn)品檩咱，一會(huì)又去經(jīng)營(yíng)客戶粉絲了揭措。
正是因?yàn)闆](méi)有明確的目標(biāo)，所以一直做的也不是很 好刻蚯。也是偶然間一位朋友绊含，聊到這個(gè)主題時(shí)，才突然有意識(shí)到做深刻的認(rèn)知和決策了炊汹。因?yàn)檫@目標(biāo)明確艺挪，定位清晰對(duì)我接下來(lái)的發(fā)展是至關(guān)重要！
首先從三個(gè)角度去分析兵扬，一麻裳，產(chǎn)品的品質(zhì)
如果我們做裝修時(shí)，正常會(huì)講用好材料器钟，這樣使用的壽命會(huì)長(zhǎng)久一些津坑，且又環(huán)保一點(diǎn)。但是有的客戶會(huì)講這個(gè)好材料價(jià)格又太高了傲霸，我沒(méi)有必要用這么好的疆瑰。其實(shí)當(dāng)對(duì)客戶的定位和客戶的本身需求不能一致，那客戶就很難接受并認(rèn)可你的方案昙啄。所以材質(zhì)的等級(jí)穆役，選用的材料主要是由客戶自己的認(rèn)可度決定的。
二梳凛，價(jià)格高低不等
我們的粉絲在還沒(méi)有認(rèn)知和體驗(yàn)時(shí)耿币，因?yàn)楫a(chǎn)品本身的特質(zhì)帶來(lái)的好處還好沒(méi)有感受到，所以慣性的講價(jià)格好高韧拒。如果產(chǎn)品的功能正是他需要的淹接，甚至是他一直在尋找的十性，當(dāng)你今天又讓他又體驗(yàn)了，這樣對(duì)于客戶選擇的幾率就倍增了好多倍塑悼。
三劲适，服務(wù)
我們對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的理解也許是在產(chǎn)品出問(wèn)題時(shí)才想起來(lái)服務(wù)。甚至出了問(wèn)題厢蒜，也沒(méi)有及時(shí)的去處理問(wèn)題或提出有效的解決方法霞势。這時(shí)粉絲的客戶感受就很差，更別談其他的了斑鸦。所以我們?cè)谑矍笆壑惺酆蠖甲龊孟鄬?duì)應(yīng)的服務(wù)支示，讓他覺(jué)得他得到的服務(wù)絕對(duì)物超所值，只要他認(rèn)可了鄙才，這樣他就會(huì)更加信任你颂鸿，從來(lái)成為我們的忠實(shí)粉絲，甚至是銖絲與鋼絲嗎攒庵？
所以用心服務(wù)去經(jīng)營(yíng)客戶粉絲嘴纺，讓粉絲變成我們的分享者，甚至是合作者也有可能浓冒。這樣栽渴，真正的經(jīng)營(yíng)價(jià)值才能被體現(xiàn)出來(lái)
