#RIA聯(lián)合訓練營#拆頁一---《管理技能開發(fā)（第8版）》蹬铺，摘錄自429～430頁-十組--歡歡
拆頁一：
《管理技能開發(fā)（第8版）》宇姚，摘錄自429～430頁
戈登描述了一個幫你有效闡述你的問題的有用模型：“我有一個問題匈庭，當你做X時，導致了結(jié)果Y浑劳，而我的感覺是Z阱持。”
第一魔熏，描述給你帶來問題的具體行為（X）衷咽。這有助于你在急于給出反饋時避免給出一種評價性的或者泛泛的回答的傾向。
第二蒜绽，列出這些行為詳細的镶骗、可見的后果（Y）。簡單明白地告訴對方躲雅，其行為給你帶來的問題鼎姊，通常是使他們發(fā)生改變的有效刺激。
第三相赁，描述你對問題結(jié)果的感受（Z）相寇。重要的是不僅要使對方了解哪些行為妨礙了你，而且要解釋它如何通過帶給你挫折钮科、憤怒或不安全等感受來影響你唤衫。解釋這些感受在怎樣干擾你的工作。
我們建議你把這個三步模型作為一般性的指導來使用绵脯。每個部分的順序可能會有變化佳励，而且你不要總是使用相同的詞語。
A1:昨天晚上桨嫁，我們家人為迎接第二天兒子老師家訪植兰，在整理家里的東西。老公看到書房好多書璃吧，而且沒有很整齊的擺放楣导，就說我：你一天到晚就知道買書，這些書看都看不完畜挨，就算看了筒繁，看一遍也沒什么用噩凹！就知道裝做很有文化的樣子！
當時我非常生氣毡咏，就說：你自己喜歡裝文化驮宴，才這樣想人家，我買書管你什么事情呕缭！真搞笑堵泽！
因為這件事情兩人都不愉快！
現(xiàn)在想想我可以有更好點表達方式恢总。
A1+：假如再來一次：我整理書柜迎罗、衣柜、鞋柜什么的片仿。我可以直接表達我的觀點：你說我喜歡裝有文化纹安，整天買書（具體事件），我簡直想罵你幾句臟話砂豌，再和你打一架（結(jié)果）厢岂，因為我覺得被誤解了，我覺得很尷尬阳距，不受尊重Ｋ！（感受）本意我是想給孩子創(chuàng)造一個良好的讀書環(huán)境氛圍以及榜樣。
A2：明天星期三娄涩，有個大型會議要舉行窗怒，我們單位最近工作很多映跟，大家都比較忙蓄拣，我對面的小女孩出差，人手不夠的情況下努隙，我覺得主任看到一團糟的情況球恤，這會對我們工作人員發(fā)脾氣，他有可能會說：“你們快一點吧荸镊，怎么這件事情都沒想好咽斧！不是交代了你們嗎？”這時候我可以說：“主任躬存，這里有很多縣里對工作人員张惹，你當大家面批評我（事實），我真想在大家面前也發(fā)發(fā)脾氣（結(jié)果）岭洲，因為我感覺很尷尬宛逗，很沒臉面，沒有受到肯定還不被尊重盾剩，（感受）我真的已經(jīng)在盡力做這件事情了雷激，我們也想做好替蔬。
