今早,我從朦朧睡眼中睜開眼睛,聽到外面狂風凜冽盖呼,窗外風聲作響儒鹿,起來只是匆忙上了個廁所,又倒頭睡過去了~想著我再睡會吧几晤,困死我了约炎,但心中想起了昨晚定的2021年度目標,強忍著睜開眼睛打開手機看每日TED演講蟹瘾,終究躲不過又睡過去了章钾,結果7點10分起來洗漱洗臉煮面收拾東西去上班。
這是我一天的工作安排热芹,看著每個時間段安排,但是覺得不充實惨撇、不忙碌的工作狀態(tài)伊脓,反而心慌慌的。
我的今天是這么安排的:
我反思一下自己今天所做的事情是多么繁瑣同時不具有技術性的魁衙,沒有長進报腔。
1. 記憶類。早上打開所有的文件剖淀,就是為自己提個醒纯蛾,要做這些事情,記錄每日客戶咨詢事情纵隔。首先打開測試項目的各種報價單翻诉,我卻沒有好好詳細看具體明細,接著記憶應用到客戶合作測試事情上捌刮。接著打開每日下班前需要統(tǒng)計的報表碰煌,做業(yè)務一要有強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力,知道自己手頭上的客戶情況绅作。這也是每天工作輸出的直接結果芦圾,即簽單、回款俄认、開票个少。然后就是打開每日電銷的客戶,找到目標客戶群體眯杏,記錄下來夜焦,發(fā)展合作關系。
這一部分需要時間積累役拴,多讓自己的大腦形成邏輯思維糊探,立刻明確客戶需求。然而我今天做的就是這一部分工作,我收獲了如何跟陌生客戶打電話銷售科平,第一要問好褥紫,第二直接說出意圖,說出客戶關心的點子瞪慧,其次就是立馬分析測試的內容及注意事項髓考。
2. 職場高情商溝通能力。比如我今天遇到的一個客戶是前幾天聯(lián)系我做的項目測試弃酌,一她不懂測試項目的要求氨菇,以為做第三方檢測的什么都懂,寄個樣品過來就直接測試妓湘,其實她是忽略了我們是專業(yè) 團隊 信任的第三方查蓉,按標準測試,得出的實驗報告要滿足客戶的要求榜贴。做分析類測試豌研,沒有客戶提供的數(shù)值,如何跟客戶寄來的樣品跟客戶買家的數(shù)值對比下結論呢唬党?另外還有根據(jù)這一測試鹃共,我前后跟她溝通幾次,后面覺得太浪費時間了驶拱。接著客戶不再負責與我對接檢測事情霜浴,把事情交給采購、品質部門蓝纲,那我也得聯(lián)系上阴孟,樣品寄來實驗室后,客服對測試的問題也有疑問税迷,出幾分報告温眉?~~~~這些所有的過程,接到每一單都會遇到的翁狐,只是新人對這要有自己的一套邏輯流程类溢,跟客戶高效溝通。
為此我想出了這個方法:聯(lián)系客戶測試時露懒,詢問客戶測試目的及要求闯冷,叫客戶自己記錄一下。另外一步步引導客戶測試買家客戶的要求懈词,相應報告參考蛇耀,如沒有,無需坎弯。出報告形式纺涤,測試周期译暂,結果預期。達成雙方的合作撩炊。把測試的所有問題把握住外永。
還有打陌生客戶電話時候,多讓客戶說話拧咳,如果遇到熟悉做環(huán)保伯顶、有害物質測試的客戶,盡量說一些測試項目事情骆膝,接著問平時的測試情況祭衩,客戶要求,最近的生意如何阅签,給不給一次機會好好合作~~~讓你體驗我們的服務態(tài)度及專業(yè)度掐暮,
3. 時間管理能力。
看了一下我的時間政钟,大致的路線是早上提前10-30分鐘到辦公室劫乱,先好好規(guī)劃今天的工作安排,看每天新聞時事熱點锥涕,看微信文章,再感慨自己一事無成狭吼。我覺得這是沒用的层坠,只有你知道了,要去做才是真道理刁笙。然后8點半同事開個早會破花,刺激一下玩游戲看視頻學習,同事分享特殊案例及學習疲吸,分享出差見客戶事情座每,最后領導說今天重點的事情。
真正開始的工作時間到了摘悴,也就是黃金時間峭梳,我在想著我的黃金時間一是看報價單及專業(yè)知識記憶運用,二是不斷打電話電銷蹂喻,其中這一過程會有客戶咨詢項目及報價葱椭,領導突然安排談話~我是這么處理的,固定的時間干活口四,固定一段時間打電話孵运,不斷打電話,中間客戶著急報價先處理蔓彩,接著又干活治笨。把每天客戶咨詢的項目記錄好并隨后跟進驳概,到了中午11點20分-25分鐘茶水間熱飯,這個時候集中處理客戶咨詢事情或者一上午打電話客戶潛在旷赖、意向的情況顺又。那么下午把上午整理的新客戶統(tǒng)計好,集中時間發(fā)資料杠愧。還有寄發(fā)票記錄表和開票申請待榔。下午的黃金時間到了,即下午3-5點流济,我又集中打電話聯(lián)系客戶锐锣,在每一個客戶備注信息。中間重復這樣的操作绳瘟,然后臨近下班前總結今天的工作重點雕憔,即所謂的臺賬、盤點表糖声、每月情況表斤彼。反思自己今天工作的重難遇到的困難。
我覺得接下來還得繼續(xù)學習時間管理能力蘸泻。包括我今天要完成的年終總結沒完成琉苇,要利用一個時間段處理。
總之悦施,我的今日工作不充實并扇、不忙碌,讓我有點覺得心慌慌的抡诞,沒有為公司及自己創(chuàng)造價值穷蛹,我希望的是有一天我會熱愛工作并在工作中晉升自己。
祝明天繼續(xù)努力昼汗。明天工作計劃熟悉測試要求肴熏,記住標準。鍛煉口才顷窒、解決問題能力蛙吏。在實踐中精通EXCEL,終有一天會成為高手的鞋吉,加油出刷。敏~
我,一個剛出來社會工作半年的職場小白坯辩,未來路上馁龟,靠自己歷練摸索鍛煉成長!
附上這些話漆魔,讓自己時刻知道自己的目標坷檩。
人生目標是我前進的方向却音,定時回顧人生目標可以確保精力和能量不被分散消耗,當面臨抉擇時矢炼,反思當下的選擇是否能促使你離目標更近系瓢,可以幫你做出更加正確的選擇。
我既然錯過了2020年考研大軍句灌,家里窮沒上研究生夷陋,那我要跟我大學本科同學讀研的對比3年,我要實現(xiàn)的人生目標:
3年內獨立自主胰锌,解決問題能力增強骗绕;
3年賺10萬(噓噓噓,由于本人比較窮资昧,剛出來工作酬土,沒發(fā)展副業(yè),還是給自己目標看看格带。雖然在座的賺錢比我多)
3年在TIC行業(yè)穩(wěn)固腳跟撤缴,發(fā)現(xiàn)自己的閃光點,在領導面前表現(xiàn)最佳一面叽唱;
3年內在讀書200本屈呕,寫讀書筆記接近300萬字。(這個目標估計很大棺亭,我大學期間讀書少虎眨,出了社會要看多點書,有輸入有輸出侦铜,才是屬于自己的)
~~~~其實還有很多目標,靠我一步步實現(xiàn)吧钟鸵。
我想實現(xiàn)這一目標的途徑應該是:努力工作钉稍、貢獻價值、承擔責任棺耍、被人依靠贡未,因為這才是我存在的真正意義。
白巖松說過:30歲前多做人生加法蒙袍,多為自己找點樂趣俊卤,看到冰山一角之下的自己,30歲后做人生減法害幅。我起初不明白這句話意思消恍,現(xiàn)在明白了 。人確實要放大膽自己以现,干吧狠怨。
想得到自己想要的東西约啊,最可靠辦法是先讓自己配得上它。
愛情中佣赖,追求優(yōu)秀的男朋友恰矩,最好的方式是讓自己配的上他,因為優(yōu)秀的配偶都不是“傻瓜”憎蛤;職場中外傅,大多數(shù)情況下高薪不會發(fā)給低能的人;生活中好身材不會青睞不自律的人俩檬。自己美好萎胰,才能配得上美好,想要什么豆胸,就給自己制定目標奥洼,不癡心妄想,不妄自菲薄晚胡,砥礪前行灵奖,矢志不渝,最終讓它為己所有估盘。
領導的話真的讓我領悟到很多瓷患,多做事吧。
這是我2021年的工作日志1遣妥,未來可期擅编,職場最高端見~
2021年1月7日? ?晚19:02