合算偏見:
人們交易時厨诸,不僅想優(yōu)惠,也要買商品時占到便宜的感覺禾酱。這種“多獲得”或“少付出”的占便宜心理微酬,就是“合算偏見”。
消費(fèi)者就是想要占便宜的心理颤陶。這讓我想到以前經(jīng)歷的幾個事颗管。
在經(jīng)營天貓店時期,當(dāng)時為了重點(diǎn)推某個產(chǎn)品滓走,我們沒有按常規(guī)方法做(新品上線垦江,標(biāo)上高價再打低折扣),而是產(chǎn)品標(biāo)原價148出售搅方,不打折比吭,但在詳情頁最前面一屏中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)绽族,現(xiàn)在購買,買一送四衩藤,且收到貨確認(rèn)好評后立返50元吧慢,結(jié)果這個產(chǎn)品從一開始上架,一周后每天能出50單以上赏表,當(dāng)然每單利潤得到保證還是不錯的〖焓現(xiàn)在想想其實(shí)無意中運(yùn)用了合算偏見與比例偏見。
電商促銷活動很多瓢剿,各種營銷玩法層出不窮逢慌,特別是像現(xiàn)如雙十一,淘寶在各大媒體渠道大力宣傳跋选,就是在無時無刻吸引大家的關(guān)注涕癣。這樣的結(jié)果是:每年雙十一,大家腦袋里想到的第一個詞是雙十一促銷前标,而不再是單身坠韩、光棍之意;雙十一前一周大家會忍住購物沖動炼列,把消費(fèi)需求集中在這一天釋放只搁,所以馬云爸爸才有豪氣的說:“2016年雙十一一天銷售額完爆巴西全年”因?yàn)槭軤I銷影響,大家的購買欲望在這一天集中釋放俭尖。
很多商家在雙十一前一周銷量比較慘談氢惋,因?yàn)榇蟛糠钟脩舳嫉戎p十一當(dāng)天下單,為了避免兩點(diǎn)低中間高的情況稽犁,也為了刺激用戶早點(diǎn)下單而非在雙十一當(dāng)天焰望。我們的店輔承諾雙十一前購買,享同樣價已亥,還能早日收貨熊赖,避免堵倉導(dǎo)致貨物晚發(fā)或晚收貨情況,通過損失規(guī)避心理(雙十一當(dāng)天支付有可能收貨需要更久時間虑椎,為了強(qiáng)調(diào)收貨時間晚震鹉,客服還舉例,如平時收貨三四天就OK了捆姜,雙十一當(dāng)天買传趾,收到貨可能要七八天),和確定效應(yīng)(提前買泥技,與雙十一享受同樣價浆兰,不用擠)在雙十一前轉(zhuǎn)化了部分客戶。
合算偏見與比例偏見略有不同,前者更強(qiáng)調(diào)心理簸呈,后者是運(yùn)用數(shù)字游戲讓人感覺到便宜或優(yōu)惠宽涌,但兩者總歸是一種:即讓用戶覺得自己占到便宜,或者這樣說蝶棋,讓用戶覺得是他自己最終戰(zhàn)勝了賣家從而占到便宜卸亮。