I的標(biāo)準(zhǔn)：
1.要用自己的語(yǔ)言闡述，而不是照抄原文踊谋；
2.要有明確的行動(dòng)步驟或建議筝家；
3.有明確的適用范圍；
I：我們工作生活中難免會(huì)犯錯(cuò)序厉，犯錯(cuò)后最擔(dān)心的就是會(huì)收到指責(zé)和處罰锐膜。于是我們常常會(huì)找借口，現(xiàn)場(chǎng)氛圍緊張弛房，對(duì)于事情解決并無(wú)幫助道盏，造成困擾呢。《正面管教》這本書告訴了你一個(gè)解決這類問(wèn)題的好辦法捞奕。本片段主要講述了“矯正錯(cuò)誤”的三個(gè)方法牺堰，1.承認(rèn)，2.和好颅围，3.解決伟葫，由于三個(gè)詞英文首字母都有R，我們可以簡(jiǎn)稱3R：第1個(gè)R院促，承認(rèn)即將錯(cuò)誤看成一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)筏养，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤；第2個(gè)R常拓，和好即向?qū)Ψ竭M(jìn)行誠(chéng)懇的道歉渐溶；第3個(gè)R，解決即針對(duì)所犯的錯(cuò)誤弄抬，提出彌補(bǔ)措施茎辐，以便解決問(wèn)題。
A的部分：
A1：就在本周掂恕，部門開會(huì)進(jìn)行工作會(huì)議的時(shí)候拖陆，因?yàn)槟稠?xiàng)工作我布置了下屬卻沒有按時(shí)完成，甚至幾乎沒有什么動(dòng)作懊亡。對(duì)方工作總結(jié)的時(shí)候態(tài)度比較隨意依啰，說(shuō)是上周工作忙（接著列舉了其他人找的臨時(shí)性事務(wù)），這周繼續(xù)做店枣。當(dāng)時(shí)我就比較生氣速警，明明溝通好了的工作期限在沒有得到反饋的情況下找借口推諉，導(dǎo)致我答應(yīng)客戶的事情沒有解決鸯两，在績(jī)效表上我做下了記錄闷旧。
A2：如果我是對(duì)方運(yùn)用3R方法結(jié)果或許會(huì)完全不同。第1步：運(yùn)用前面兩個(gè)R钧唐，承認(rèn)錯(cuò)誤并道歉：“XX忙灼，答應(yīng)你的事情沒有按時(shí)完成，也沒有反饋給你逾柿，導(dǎo)致你和客戶的困擾深表歉意”；第2步：運(yùn)用第3個(gè)R宅此，提出彌補(bǔ)措施“按照現(xiàn)在的情況机错，我緊急處理的話正常可以再今天下午3點(diǎn)前完成父腕，你看可以么?”如果是這樣的對(duì)話弱匪，作為對(duì)象心里一定會(huì)好受些，如果可以甚至協(xié)調(diào)更多的資源一起來(lái)解決問(wèn)題。
關(guān)于運(yùn)用3R萧诫，其實(shí)最重要的是前面兩個(gè)R斥难，對(duì)于營(yíng)造積極的氛圍至關(guān)重要。
