今日頭條再分析,加上以下幾個(gè)方面朗伶。
一? 用戶使用場(chǎng)景分析
二? 用戶在產(chǎn)品上的使用邏輯
三 用戶關(guān)鍵行為峰锁,如何增加用戶關(guān)鍵行為的頻次和發(fā)生率
一 用戶使用場(chǎng)景
1 A先生是一線城市白領(lǐng),他會(huì)在上下班路上以及午休時(shí)間拼窥,打開今日頭條,查看新聞和關(guān)注的頭條號(hào)蹋凝,了解體育資訊和時(shí)事要聞鲁纠。偶爾在閑暇時(shí)間也會(huì)看看小視頻上搞笑和輕松的視頻來(lái)放松娛樂。
這類用戶選擇性比較強(qiáng)鳍寂,僅僅是作為了解資訊和放松消磨時(shí)間而言改含,公眾號(hào)、優(yōu)質(zhì)游戲都可以構(gòu)成競(jìng)品迄汛。需要產(chǎn)品獲取更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容捍壤,而且還要好玩骤视,會(huì)玩。需要結(jié)合第3,4種用戶場(chǎng)景鹃觉,打磨產(chǎn)品专酗,找到適合用戶節(jié)奏的推送。
2 B女士是三四線城市盗扇,做小買賣的祷肯。發(fā)現(xiàn)利用視頻可以提高出貨量,于是經(jīng)常在抖音視頻發(fā)一些現(xiàn)貨疗隶,因?yàn)槲锩纼r(jià)廉佑笋,很多人都在她那里訂貨,她也因此成了抖音小V斑鼻。
這類用戶對(duì)平臺(tái)的依賴性相對(duì)而言比較強(qiáng)蒋纬,而且善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播,有可能還會(huì)在其他平臺(tái)復(fù)制這種傳播模式坚弱。精準(zhǔn)推送是產(chǎn)品的強(qiáng)勢(shì)颠锉,也能夠幫助用戶商品獲得較多曝光度。保持產(chǎn)品的宣傳優(yōu)勢(shì)史汗,不斷優(yōu)化搜索推送算法琼掠,就可以留住這類用戶。
3 C男生是在校學(xué)生停撞,課后經(jīng)常翻看小視頻娛樂瓷蛙,還會(huì)分布一些自己制作的小視頻,跟網(wǎng)友交流戈毒,年輕個(gè)性艰猬,希望探索和嘗試是這類用戶的標(biāo)簽。
這類用戶大多屬于早期的探索者用戶類型埋市,對(duì)其精準(zhǔn)投放新奇好玩的新鮮事物會(huì)更加他們對(duì)產(chǎn)品的新鮮度和探索欲冠桃。除了好的視頻專業(yè)制作者以外,還應(yīng)該鼓勵(lì)和引導(dǎo)這類用戶自發(fā)的上傳作品道宅,形成用戶傳播制作的UGC平臺(tái)食听。這些需要運(yùn)營(yíng)協(xié)助策劃一些活動(dòng),獎(jiǎng)勵(lì)用戶的視頻上傳積極性污茵。
4 D女士是媒體人樱报,有自己的頭條號(hào),負(fù)責(zé)媒體公司的運(yùn)營(yíng)泞当,需要 每天實(shí)時(shí)更新媒體資訊迹蛤。因?yàn)轭^條獨(dú)特的搜索引擎而被吸引入駐頭條。這類用戶具有很強(qiáng)的目的性,擴(kuò)大公司媒體的影響力盗飒,增加粉絲數(shù)量嚷量,增加用戶評(píng)論是他們的目的,而且這個(gè)目的同頭條的理念一樣逆趣,又可以反過(guò)來(lái)增加頭條用戶粘度蝶溶。
對(duì)于專業(yè)的媒體,有影響的優(yōu)質(zhì)媒體人采用放寬政策汗贫,甚至投入成本進(jìn)行拉攏也是必要的身坐。
二 ?產(chǎn)品邏輯
頭條剛開始只有一個(gè)新聞的入口秸脱,用戶可以選擇喜歡的標(biāo)簽瀏覽自己感興趣的新聞落包,與此同時(shí),后臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控用戶數(shù)據(jù)摊唇,定義用戶標(biāo)簽咐蝇。這樣,在用戶下一次打開的時(shí)候巷查,出現(xiàn)的并不是一個(gè)固定的新聞排布有序,而是根據(jù)標(biāo)簽篩選出來(lái)的興趣點(diǎn)資訊。頭條的解釋是岛请,確保用戶個(gè)性化定制旭寿,讓新聞?wù)宫F(xiàn)具有千人千面的效果。
為什么千人千面會(huì)受用戶喜歡崇败?人性的弱點(diǎn)盅称!大多數(shù)人都會(huì)把時(shí)間傾斜于自己感興趣的東西,而盡可能壓縮自己在沒興趣事情上的投入后室。尤其是缩膝,當(dāng)自己的時(shí)間可支配,選擇可由自己決定的時(shí)候岸霹,更沒有人愿意花費(fèi)時(shí)間過(guò)濾掉無(wú)感信息疾层,而頭條的搜索呈現(xiàn)引擎比其他的多做了一步,就是幫助用戶過(guò)濾掉噪音贡避,僅僅保留了有意愿繼續(xù)閱讀下去的資訊痛黎,那么用戶就會(huì)越讀越興奮,越停不下來(lái)刮吧。當(dāng)用戶在應(yīng)用上得到一次次過(guò)癮的體驗(yàn)舅逸,潛意識(shí)便會(huì)同產(chǎn)品建立起情感維系,推動(dòng)用戶想要打開應(yīng)用的情緒皇筛。那么這個(gè)產(chǎn)品便贏了琉历。
除此之外,不論是新聞還是視頻,頭條還抓住了用戶的好奇心旗笔。小視頻的展現(xiàn)采取了介紹+點(diǎn)贊評(píng)論數(shù)的方式彪置,介紹不僅僅起著標(biāo)題的作用,更多的用戶會(huì)介紹成視頻拍攝時(shí)的心情感受蝇恶,甚至是笑點(diǎn)亮點(diǎn)拳魁。這樣的介紹會(huì)極大的引起用戶的興趣,想要去探究到底發(fā)生了什么撮弧。海量的用戶潘懊,海量的信息,用戶很容易就不知不覺一條條地翻下去贿衍。
三 ?用戶的關(guān)鍵行為分析
用戶在頭條的關(guān)鍵行為可分為3個(gè)層次:
1. 淺層次參與授舟,僅限于關(guān)注閱讀,翻看視頻贸辈。
2 中等參與释树,用戶不僅閱讀,還參與評(píng)論點(diǎn)贊互動(dòng)
3 深層參與擎淤,用戶看完后會(huì)自己上傳作品奢啥,與網(wǎng)友互動(dòng)。當(dāng)然嘴拢,這里還包括分享自己的作品等變相的產(chǎn)品宣傳桩盲。
如何增加用戶的關(guān)鍵行為?
1 關(guān)鍵行為的入口要明顯席吴,并且易于操作赌结。比如,發(fā)布按鈕放在首頁(yè)抢腐,簡(jiǎn)單分為圖文和視頻姑曙。
2 策劃關(guān)鍵行為的引導(dǎo)活動(dòng)。比如 節(jié)日氛圍引導(dǎo)用戶拍攝上傳節(jié)日視頻迈倍,甚至可以策劃節(jié)日的新過(guò)法伤靠,諸如視頻VR發(fā)紅包,中秋拍視頻發(fā)月餅等等啼染,實(shí)時(shí)推出新的興奮點(diǎn)宴合。
3 產(chǎn)品做好的同時(shí)樹立品牌效應(yīng),策劃線下活動(dòng)迹鹅,增強(qiáng)用戶情感聯(lián)系卦洽,留住用戶。
其實(shí)斜棚,好的產(chǎn)品也是符合人性的阀蒂,打開率自然不會(huì)低该窗。
實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng),增加興奮點(diǎn)蚤霞,便會(huì)成為重要一環(huán)酗失。