一秸谢、需求收集
? ? ? ? 需求來源可以來自市場、用戶調(diào)研霹肝、運營估蹄、測試、開發(fā)沫换、用戶反饋臭蚁、產(chǎn)品經(jīng)理等等,平時工作過程中他們會經(jīng)常向你提需求讯赏,在一定程度上會經(jīng)常打斷你的工作垮兑,正確的做法是明確收集需求周期,可以是半個月或者一個月進行一次匯總的需求收集漱挎。
? ? ? ? 正常流程是周期性的去收集系枪,但存在一種情況就是業(yè)務(wù)方從來不提需求,這時候你需要主動去跟業(yè)務(wù)方聊磕谅,去了解業(yè)務(wù)方的規(guī)劃私爷,參與對方業(yè)務(wù)規(guī)劃中,這會讓你對整個大產(chǎn)品有更高的認知膊夹,從而會挖更多掘潛在的需求梳玫。
二阅羹、需求整理
? ? ? ? 收到業(yè)務(wù)方的建議需要進行一個初步梳理,剔除一些無效的需求,將有效記錄到需求池當中看成。如何剔除無效需求:需求方只會告訴你一個解決方案条摸,需要你向需求方不斷去問為什么乖寒,去了解背后真正需求,發(fā)現(xiàn)本質(zhì)需求后看是否現(xiàn)有方案已經(jīng)解決或者存在線下更優(yōu)途徑解決眉菱,如果可以就不用放到需求池中抚芦。
? ? ? ? 過濾無效需求后叉抡,將剩下需求記錄到需求管理工具中(管理工具可以是各種在線工具或者excel,我個人比較喜歡excel)季春。需求需要記錄信息需要包含:需求消返、需求描述耘拇、目的與價值惫叛、需求來源逞刷、需求分類、需求標簽夸浅。 需求分類分為需討論需求帆喇、待開發(fā)功能。待討論需求為不明確是不是需要做预皇,不知道怎么做的需求葫笼。這類需求可以跟其他產(chǎn)品同事或與業(yè)務(wù)方一起討論得到結(jié)論。待開發(fā)需求:需求比較明確,可以開發(fā)的需求诱桂。需求標簽:根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃劃分幾個業(yè)務(wù)域,每個業(yè)務(wù)域都有明確目標友绝,然后將這些需求劃分到業(yè)務(wù)域中肝劲。 這樣有一個好處就是將零散的需求進行了歸類,有了總的大目標掷漱,而不是單點需求了榄檬。拿在線教育前端業(yè)務(wù)為案例可以劃分為如下:
三鹿榜、需求優(yōu)先級
? ? ? ? 實際工作中的需求排期可能是產(chǎn)品自己的感覺進行排期锦爵,這非常的不科學险掀。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比較流行的一種方式是用kano模型去進行排優(yōu)先級湾宙。
將需求劃分為興奮性需求创倔,期望性需求,基本需求霸妹。優(yōu)先解決:基本需求>期望性需求>興奮性需求知押。具體某個功能是屬于哪個類型,網(wǎng)上有很多關(guān)于kano模型的介紹罢绽,在知乎上的一個馬大樂的文章供大家參考 :卡諾KANO模型-功能優(yōu)先級排序模型? 静盅。
具體排期:個人的做法是滿足優(yōu)先級高的需求為主,但中間也需要適當插入部分稍低優(yōu)先級需求明垢,不然興奮性需求可能永遠排不上了市咽。