? ? ? ? 當(dāng)我看到這個(gè)標(biāo)題的時(shí)候我很納悶乍楚，因?yàn)槲矣X得我沒有两嘴，工作這幾年丛楚，客戶倒是有，但是說到客戶朋友我還真的想不到憔辫，真的有種挫敗趣些，這也是我在職場(chǎng)里要改進(jìn)的地方！
? ? ? ? 客戶這個(gè)詞對(duì)于在職場(chǎng)中的人來(lái)說并不陌生贰您，無(wú)論你在哪那個(gè)崗位多多少少都會(huì)接觸到坏平，客戶是通過購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)滿足其某種需求的群體，也就是指跟個(gè)人或企業(yè)有直接的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的個(gè)人或企業(yè)锦亦，像這樣說來(lái)其實(shí)我能接觸到的客戶很多舶替，因?yàn)槲以谇芭_(tái)工作，每天要接待很多客戶杠园，可是在此之前我就覺得他們是普通的顧客顾瞪，從來(lái)沒有想過要和他們發(fā)展成朋友，但是在這兩天聽了同事們分享他們的銷售心德返劲，讓我對(duì)客戶有了新的認(rèn)知，知道了為什么他們平時(shí)銷量這么好栖茉，而自己卻這么差篮绿，原來(lái)是自己從一開始想法就錯(cuò)了，因?yàn)槲抑话阉麄儺?dāng)客戶吕漂，并沒有想過和他們真心溝通了解他們了的需求亲配，對(duì)他們進(jìn)行維系，平時(shí)自己只知道客戶來(lái)了惶凝，給他們辦完他們要辦的事就讓他們走了吼虎，不想多問一句話，心里巴不得他們趕緊離開苍鲜，可是這樣做思灰，最后的結(jié)果就是在工作的這幾年中，自己并沒有收獲混滔，白白浪費(fèi)了幾年時(shí)間洒疚，沒有建立自己的人脈關(guān)系，沒有合理利用自己的便利獲得更多的資源坯屿∮秃客戶朋友顧名思義就是通過和客戶的真心溝通，了解客戶需求领跛，多為客戶著想乏德，情感進(jìn)一步升華，關(guān)系更為密切的體現(xiàn)吠昭，在同事們分享他們和客戶之間的經(jīng)歷時(shí)喊括，都有一個(gè)共同點(diǎn)胧瓜，就是他們都把客戶當(dāng)朋友一樣，真心為他們著想瘾晃，認(rèn)真聆聽客戶的需求贷痪，幫助客戶解決問題，讓客戶感到滿意蹦误，讓客戶信任他們劫拢，從而建立了一定的情感基礎(chǔ)，客戶走后還主動(dòng)添加客戶微信强胰，QQ舱沧，電話等便于客戶有問題可以及時(shí)咨詢解決，互相學(xué)習(xí)偶洋，互相鼓勵(lì)熟吏，在你真誠(chéng)的為他服務(wù)后，本著他對(duì)你的認(rèn)可玄窝，如果在你尋求幫助時(shí)牵寺，他也會(huì)對(duì)你毫不吝嗇的施予援手。要相信自己說的好不算好恩脂，要?jiǎng)e人說你好你才好帽氓，特別是銷售行業(yè)，你的產(chǎn)品自己說好不一定好俩块，別人用了說好黎休，同時(shí)推薦給其他人用，那才是真的好玉凯，這樣一傳十势腮，十傳百，最后發(fā)揮了巨大作用漫仆，就像蝴蝶效應(yīng)一樣捎拯。
? ? ? ? 現(xiàn)在知道了自己的原因，我一定會(huì)慢慢改進(jìn)盲厌，多和客戶溝通玄渗，認(rèn)真聆聽客戶說的話，然后用這段時(shí)間學(xué)的SPIN法則狸眼，認(rèn)真的為客戶服務(wù)藤树，讓客戶滿意，得到客戶信任和認(rèn)可拓萌，建立良好穩(wěn)定的關(guān)系岁钓，積累我的客戶朋友，為自己儲(chǔ)備資源！
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