提起阿那亞唯欣，也許有些人不太熟悉混萝，但提到海邊那個(gè)“中國(guó)最孤獨(dú)的圖書(shū)館”遗遵，大家可能就不陌生了。
這個(gè)圖書(shū)館是阿那亞社區(qū)中的配套設(shè)施逸嘀，三年多前建成時(shí)车要，一條來(lái)拍了一個(gè)關(guān)于建筑的視頻，之后在網(wǎng)上就火了崭倘，有約6億的點(diǎn)擊率翼岁。
我自己也很好奇，這里嚴(yán)格意義上都不算圖書(shū)館司光，因?yàn)槊娣e很小琅坡，只有450平米，更準(zhǔn)確地說(shuō)是一個(gè)海邊的閱覽室残家。那為什么這樣一個(gè)小的精神建筑榆俺，會(huì)引起這么大的影響？
今天我分享的跪削，是阿那亞“如何從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到運(yùn)營(yíng)用戶”谴仙，相信你從中可以得到更多啟示。
行業(yè)大趨勢(shì)
地產(chǎn)已成服務(wù)業(yè)碾盐，阿那亞是新物種
阿那亞是距北京300公里的秦皇島北戴河新區(qū)的一個(gè)海邊人文度假社區(qū)晃跺。為什么叫阿那亞？因?yàn)楹辆粒揖拖胍粋€(gè)不太像房地產(chǎn)項(xiàng)目的名字掀虎，而且這個(gè)名字寓意好凌盯，是梵語(yǔ)aranya的音譯，意思是僻靜處烹玉，遠(yuǎn)離塵囂的靜謐之地驰怎。它很符合這個(gè)項(xiàng)目的調(diào)性。
總有人問(wèn)我二打，它到底是不是一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目县忌？在五年的經(jīng)營(yíng)中，我們從賣房子到賣服務(wù)继效，又從賣服務(wù)到賣生活方式症杏，再?gòu)馁u生活方式到賣價(jià)值觀，所以瑞信，它不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的地產(chǎn)項(xiàng)目厉颤，我一直認(rèn)為它是一個(gè)偉大的生活方式的品牌。
阿那亞就是地產(chǎn)項(xiàng)目的一個(gè)新物種凡简。
2018年逼友，阿那亞的服務(wù)型收入超過(guò)5個(gè)億，預(yù)計(jì)2019年達(dá)8個(gè)億秤涩，2020年可達(dá)11到12億的規(guī)模帜乞。
每年的銷售額大約超過(guò)30億。這是什么概念筐眷？基本上是整個(gè)區(qū)域銷售量的70%挖函，第二到第二十加起來(lái)也沒(méi)有我們一個(gè)項(xiàng)目大。它的房屋銷售價(jià)格，大約是周邊價(jià)格的兩到四倍焦人。
阿那亞的老客戶推薦購(gòu)買率超過(guò)95%舟陆。
一些客戶購(gòu)買的房子也變成了民宿的一部分，并交給我們運(yùn)營(yíng)答渔。2018年夏天，每套房子每天的租金超過(guò)3000元。而周邊的房地產(chǎn)項(xiàng)目后频，一套房一個(gè)月的租金也到不了3000元。
過(guò)去一年中暖途，社區(qū)里搞了超過(guò)1500場(chǎng)活動(dòng)卑惜，約有一半是我們牽頭，其余都是社區(qū)業(yè)主自己組織的驻售。這個(gè)地方可能慢慢變成一個(gè)北京的文化飛地了露久，更多的年輕人特別是文藝青年愿意到這里，感受美好的氛圍欺栗。
這是為什么毫痕，如何做到的呢征峦？我希望引發(fā)大家三方面的思考：
第一，時(shí)代轉(zhuǎn)型了消请，一個(gè)傳統(tǒng)的地產(chǎn)企業(yè)如何突破自我栏笆，完成轉(zhuǎn)型？我一直說(shuō)臊泰，地產(chǎn)在過(guò)去五年已經(jīng)“淪為”一個(gè)服務(wù)行業(yè)了蛉加，阿那亞就率先在這方面做了嘗試。
第二缸逃，從傳統(tǒng)意義上的打造產(chǎn)品针饥、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，到真正的去運(yùn)營(yíng)用戶察滑，具體應(yīng)該做哪些事情打厘？
第三，任何產(chǎn)品都要輸出價(jià)值觀贺辰，如何建立一個(gè)有價(jià)值觀的品牌户盯，如何向用戶傳遞價(jià)值觀？在這個(gè)時(shí)代無(wú)比重要饲化。
洞察用戶莽鸭，用服務(wù)持續(xù)賺慢錢
這是阿那亞的核心商業(yè)模式
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阿那亞不是剛需品，它不是蓋在北京城區(qū)吃靠，無(wú)論如何都能賣掉的房子硫眨，而是得重新創(chuàng)造需求。那么巢块，客戶到底是誰(shuí)礁阁，他為什么要買這個(gè)房子？就因?yàn)橛泻＞皢嶙迳荩靠赡懿皇沁@么簡(jiǎn)單姥闭。
對(duì)用戶的洞察，一定是跟時(shí)代發(fā)展的階段有關(guān)越走，一定是跟行業(yè)下一步到底往哪里去有關(guān)棚品，一定是跟你對(duì)價(jià)值觀的理解和對(duì)客戶的理解有深刻關(guān)系。
具體該怎么做廊敌？以下幾點(diǎn)供你參考：
1铜跑、用價(jià)值觀篩選客戶
日本蔦屋書(shū)店的創(chuàng)始增田宗昭曾說(shuō)，日本社會(huì)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：戰(zhàn)后產(chǎn)品匱乏的時(shí)代骡澈，經(jīng)濟(jì)起飛后產(chǎn)品泛濫的時(shí)代锅纺，以及如今個(gè)性化生活方式的時(shí)代。我認(rèn)為這同樣適用于中國(guó)肋殴，我們當(dāng)下處在第二到第三階段的過(guò)渡點(diǎn)伞广。
看看以前的豪宅地產(chǎn)廣告就知道了拣帽，什么“皇家園林旁”、“貴胄之地”之類的嚼锄，背后隱含的價(jià)值觀無(wú)非是四個(gè)字：富貴逼人减拭。權(quán)力、金錢区丑、炫耀拧粪、虛榮心，只要按這個(gè)邏輯打造沧侥，在當(dāng)年就好賣可霎。
但是，到了2013年宴杀，我接手阿那亞之后——伴隨互聯(lián)網(wǎng)思維的巨大普及癣朗，各個(gè)行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型——所有人好像突然開(kāi)始思考返璞歸真。所謂燈紅酒綠旺罢、窮奢極欲的生活大家都經(jīng)歷過(guò)了旷余，也不覺(jué)得它有多么美好，我們自己內(nèi)心最真實(shí)的需要其實(shí)才更重要扁达。所以正卧，整個(gè)行業(yè)的變化，是從富貴逼人到回歸本心的價(jià)值觀過(guò)渡跪解。
有什么樣的價(jià)值觀炉旷，就有什么樣的生活方式。阿那亞就是要聚合一群志同道合的業(yè)主：
生活層面叉讥，強(qiáng)調(diào)有品質(zhì)的簡(jiǎn)樸和有節(jié)制的豐盛窘行；
社群層面，重建人與人的親密關(guān)系图仓，重建熟人社會(huì)抽高；
精神層面，提倡回歸家庭透绩、回歸自然、回歸傳統(tǒng)壁熄。
我們建造了一套不一樣的價(jià)值觀體系帚豪，用這樣的方式，來(lái)篩選客戶草丧。
2狸臣、選擇年輕客戶
有句話說(shuō)，一個(gè)好的戰(zhàn)略昌执，選擇不做什么比選擇做什么更重要烛亦。當(dāng)你精準(zhǔn)地選擇了什么樣的客戶诈泼，就要為這些客戶做服務(wù)，來(lái)打造產(chǎn)品煤禽，而放棄其他的客戶铐达。
過(guò)去做文旅地產(chǎn)，特別容易定位50后檬果、60后或70年代初期的客戶瓮孙，因?yàn)樗麄児Τ擅停袡?quán)有錢选脊，開(kāi)始要享受生活杭抠。阿那亞初期也按這樣的方式嘗試，但發(fā)現(xiàn)效果并不好恳啥。
因?yàn)樗麄円呀?jīng)有一種離場(chǎng)心態(tài)偏灿、收割戰(zhàn)略，無(wú)論有多少錢钝的，當(dāng)不持續(xù)性掙錢時(shí)翁垂，消費(fèi)觀念就會(huì)改變，不愿意再花錢了扁藕，行囊已經(jīng)背起來(lái)沮峡，可能一只腳都跨在國(guó)外了。這些人之前已經(jīng)消費(fèi)過(guò)了亿柑，買過(guò)太多的房子邢疙，現(xiàn)在甚至?xí)萌蚧囊曇皝?lái)比價(jià)，阿那亞很難再打動(dòng)他們望薄。
所以疟游，他們注定不是阿那亞的目標(biāo)用戶。阿那亞一定是擁抱年輕人的痕支，應(yīng)該面向未來(lái)颁虐。
我是1974年出生的，我發(fā)現(xiàn)我的年齡就是分水嶺卧须。比我老的另绩，我逐漸發(fā)現(xiàn)都不是我的核心客戶；比我年輕的花嘶，應(yīng)該全是我的客戶笋籽。
年輕人的特點(diǎn)：他們處在人生的上升階段，雖然財(cái)富絕對(duì)值不高椭员，但對(duì)自己未來(lái)的掙錢能力充滿希望车海，也愿意與家人分享美好。他們對(duì)國(guó)家和經(jīng)濟(jì)充滿信心隘击。他們需要邊工作邊享受生活侍芝，這是與比我大的那批先努力掙錢再享受生活的人的最本質(zhì)區(qū)別研铆，消費(fèi)觀念完全變了。
當(dāng)面對(duì)像整個(gè)北京這樣巨大市場(chǎng)的時(shí)候州叠，精準(zhǔn)地選出你想要的這樣一批客戶并不難棵红，量也非常大。過(guò)去傳統(tǒng)地產(chǎn)是上到老下到小全通吃留量，其實(shí)不必那樣窄赋。
3. 向運(yùn)營(yíng)和服務(wù)過(guò)渡
個(gè)性化需求的崛起，也倒逼著我們楼熄。
企業(yè)得從最開(kāi)始簡(jiǎn)單的蓋房子賣房子忆绰，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚩蛻籼峁└暾纳罘绞健Ｒ簿褪菑倪^(guò)去的建造和營(yíng)銷環(huán)節(jié)可岂，向運(yùn)營(yíng)和服務(wù)環(huán)節(jié)過(guò)渡错敢。
慢慢地，我們逼著自己從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品變成了運(yùn)營(yíng)用戶缕粹，逼著自己把地產(chǎn)傳統(tǒng)的賺快錢模式變成了賺慢錢的模式稚茅。你想賣了差價(jià)走人，走不了了平斩！你不提供后面的服務(wù)亚享，前面的房子就是賣不掉的。
服務(wù)是在賣什么绘面？就是要盡可能地留住客戶欺税，提升服務(wù)品質(zhì)，延長(zhǎng)和用戶在一起的時(shí)間揭璃，這樣才能賺到更久遠(yuǎn)的錢晚凿。我們做了大量的配套及運(yùn)營(yíng)，通過(guò)客戶后期來(lái)社區(qū)里繼續(xù)消費(fèi)瘦馍，持續(xù)性地賺慢錢歼秽，這是阿那亞的商業(yè)模式。
搭建產(chǎn)品體系情组，確定三個(gè)維度
物質(zhì)燥筷、情感、精神
有了這樣的價(jià)值觀院崇，這樣的客戶肆氓，這樣的商業(yè)模式之后，我們要思考產(chǎn)品體系的搭建亚脆。
傳統(tǒng)房地產(chǎn)還是就房子說(shuō)房子，在單一的功能維度中做產(chǎn)品升級(jí)盲泛。它忽略了人在另外兩個(gè)維度的需要——情感和精神濒持。
阿那亞的產(chǎn)品體系键耕，是圍繞滿足用戶的物質(zhì)、情感柑营、精神三個(gè)維度的價(jià)值需求來(lái)搭建的屈雄。
1. 物質(zhì)層面
a）用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光考量產(chǎn)品
傳統(tǒng)地產(chǎn)基本上不考慮長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，成本控制到最低官套，在保修期內(nèi)不出問(wèn)題就和開(kāi)發(fā)商沒(méi)關(guān)系了酒奶。其實(shí)，帶來(lái)的巨大的問(wèn)題是物業(yè)公司和業(yè)主的矛盾奶赔。開(kāi)發(fā)商走了之后惋嚎，留下很多隱患。
但是站刑，我們真正去做服務(wù)另伍，要想的就是：怎么讓這房子更加結(jié)實(shí)，怎么讓客戶在未來(lái)的滿意度更高绞旅。一些隱蔽工程摆尝，別人的使用壽命可能是五年八年，我們就要求能夠用30年甚至50年因悲。
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b）滿足生活場(chǎng)景的人性需求
很多度假房堕汞，人來(lái)了以后打開(kāi)門，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生還得自己做晃琳，孩子還得自己看讯检，飯也得自己做。等什么都忙活好了蝎土，第二天也該走了视哑，完全沒(méi)有度假的感覺(jué)。
我們率先提供一些服務(wù)誊涯，滿足客戶這些痛點(diǎn)需求挡毅。比如建一個(gè)食堂，不用在家做飯暴构；成立兒童托管中心跪呈，幫忙照顧孩子；設(shè)立管家服務(wù)的團(tuán)隊(duì)取逾，無(wú)論是做衛(wèi)生還是其他耗绿，沒(méi)有我們不幫你解決的。
有年輕父母需要一進(jìn)門就給孩子溫奶——因?yàn)殚_(kāi)車過(guò)來(lái)數(shù)個(gè)小時(shí)砾隅，剛好該給孩子加餐误阻，這是實(shí)際需求——我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)就思考，在進(jìn)門處犧牲一部分面積，作為行李安置空間究反，并配以插座寻定。業(yè)主進(jìn)來(lái)后，可以方便地將行李打開(kāi)精耐，趕快插上溫奶器狼速；而不是將行李隨意放在地上，蹲在某處插座旁尷尬操作……
這些看似雞毛蒜皮的事卦停，意義巨大向胡。很多人去了我們的食堂吃飯，吃完一頓就把房給買了惊完。這種事比比皆是僵芹。
2. 情感層面
作為一個(gè)展開(kāi)美好生活的地方，更需要人與人之間的親密關(guān)系专执。這種鄰里情感關(guān)系的重新創(chuàng)立淮捆，一定是與公共空間有關(guān)系的。你不能讓每個(gè)人來(lái)了之后本股，就關(guān)門回到自己家里去攀痊。
我們做了一些鄰里中心，包括酒吧拄显、咖啡館苟径、運(yùn)動(dòng)中心等等，通過(guò)更多公共空間的營(yíng)造躬审，陌生人之間有了一些交往棘街，就會(huì)逐漸熟悉起來(lái)。
3. 精神層面
我去德國(guó)時(shí)承边，看到了卒姆托在鄉(xiāng)間做的小教堂遭殉，它非常小，只有一個(gè)人能夠進(jìn)得去博助。最早是用125根木頭搭建了框架险污，然后在外澆灌混凝土。投入使用時(shí)富岳，先用一把火將里面木頭框架全部燒掉蛔糯，痕跡全部留在墻壁上。你走進(jìn)去的時(shí)候窖式，頂上還有天光蚁飒，一剎那間覺(jué)得自己的精神被震撼到了。
阿那亞也應(yīng)搭建自己的精神建筑萝喘。我就在海邊修了一條慢跑道淮逻，作為主軸琼懊，它把圖書(shū)館、禮堂爬早、美術(shù)館肩碟、音樂(lè)廳、劇場(chǎng)等全部連接在了一起凸椿，成為阿那亞不同于其他地方的精神地標(biāo)。事實(shí)上這些精神建筑確實(shí)受到了大家的歡迎翅溺，而且大量的精神文化活動(dòng)是由這些精神空間承載的脑漫。
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北大國(guó)發(fā)院汪丁丁教授說(shuō)，精致的生活品質(zhì)取決于兩大要素：是否有挑剔的消費(fèi)者咙崎，是否有敬業(yè)的生產(chǎn)者优幸。當(dāng)你能更近距離地通過(guò)服務(wù)了解客戶的真正需要時(shí)，才能真正做好服務(wù)褪猛，并不斷得到提升网杆。
而過(guò)去的房地產(chǎn)，沒(méi)有真正在這樣的平衡市場(chǎng)中生存過(guò)伊滋√既矗“滿足不了需求，你可以不買靶ν昼浦！”過(guò)去這么多年的好市場(chǎng)，其實(shí)把開(kāi)發(fā)商給害了筒主，一直生活在幻覺(jué)之中关噪，難以推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的進(jìn)步
信任，是最重要的
深度用戶運(yùn)營(yíng)乌妙，構(gòu)建增長(zhǎng)閉環(huán)
吸引用戶使兔、留住用戶，跟用戶在一起藤韵，建立更強(qiáng)的連接虐沥，產(chǎn)生更多的消費(fèi)，這需要的就是用戶運(yùn)營(yíng)荠察。
1. 主動(dòng)搭建社群置蜀，營(yíng)造氛圍
我們的社群是很多人都感興趣的，因?yàn)樽龅煤芎孟づ琛Ｍㄟ^(guò)老帶新盯荤，基本上不需要營(yíng)銷費(fèi)，房子都讓客戶都幫我賣了焕盟。
它的起源是第一期交房的時(shí)候秋秤，因?yàn)橼s工宏粤，確實(shí)有一些質(zhì)量方面的問(wèn)題。于是成立社群灼卢，客戶有任何問(wèn)題都可以直接找我绍哎，第一時(shí)間幫大家解決。咱先要有一個(gè)好態(tài)度吧鞋真，是不是就能沖淡一些問(wèn)題崇堰。
但在這個(gè)過(guò)程中，我們逐漸跟客戶建立了另外一種關(guān)系：客戶沒(méi)那么可怕涩咖，非常通情達(dá)理海诲，你以美好換取了美好，形成了美好的氛圍檩互。社群中慢慢開(kāi)始探討各種問(wèn)題特幔，平等、公開(kāi)闸昨、透明蚯斯，任何事都拿來(lái)討論，任何人都可以發(fā)表意見(jiàn)饵较，尤其是針對(duì)公共性問(wèn)題進(jìn)行理性和建設(shè)性的參與拍嵌。我也贏得了業(yè)主的信任，他們叫我村長(zhǎng)循诉。
社群一定是對(duì)的時(shí)間撰茎、對(duì)的地點(diǎn)、一群對(duì)的人活出來(lái)的一種生命狀態(tài)打洼，絕對(duì)不是你通過(guò)管理管出來(lái)的龄糊。
當(dāng)一些正能量不斷傳播，便有了新業(yè)主加入募疮。最早的那70-80個(gè)業(yè)主成了種子炫惩，逐漸影響別人，社區(qū)的氛圍就就做起來(lái)了阿浓。
2. 建立認(rèn)同感他嚷，融合共同體
阿那亞會(huì)將與施工有關(guān)的工程拿出來(lái)，供有能力承擔(dān)的業(yè)主優(yōu)先來(lái)干芭毙。與別處接的工作相比筋蓖，他們?cè)谶@里做的會(huì)更用心。大家共同建設(shè)一個(gè)社區(qū)退敦，形成精神共同體和利益共同體粘咖。
一次，某位業(yè)主做的樓梯扶手工程被發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題侈百，社群里開(kāi)始投訴瓮下。他馬上從深圳趕回來(lái)翰铡，第一時(shí)間帶著30多個(gè)人趕到現(xiàn)場(chǎng)，全部重裝一遍讽坏。他打電話對(duì)我說(shuō)：真沒(méi)干過(guò)這么丟人的事兒锭魔。
這說(shuō)明他開(kāi)始有強(qiáng)烈的羞恥心和責(zé)任心了，這已經(jīng)是價(jià)值觀在生活當(dāng)中的體現(xiàn)了路呜。接著迷捧，他又跟我說(shuō)，能不能不要在群里說(shuō)這件事是我干的胀葱？這句話更說(shuō)明強(qiáng)烈的羞恥心和責(zé)任感党涕。
3. 制定規(guī)則，激發(fā)參與感
中國(guó)人有特別好玩的一點(diǎn)巡社，無(wú)論你定了多么正確的規(guī)章和制度，只要扔給他執(zhí)行手趣，就有逆反心理晌该。但讓他參與進(jìn)來(lái)，共同討論绿渣，最后拿出來(lái)的這些公約守則朝群，他才愿意遵守，并且非常認(rèn)同中符。
所以姜胖，阿那亞的客戶也是內(nèi)容的生產(chǎn)者，與社區(qū)的共生共創(chuàng)淀散。
4. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
與價(jià)值觀相匹配的生活方式右莱，就是內(nèi)容。去年我們過(guò)1500多場(chǎng)的活動(dòng)档插，包括詩(shī)歌之夜慢蜓、紅酒馬拉松、馬術(shù)節(jié)郭膛、文學(xué)節(jié)晨抡、音樂(lè)節(jié)、生活節(jié)则剃，為社區(qū)源源不斷注入活力耘柱。
高品質(zhì)的文化與藝術(shù)活動(dòng)，讓精神建筑也成為了產(chǎn)生幸福的場(chǎng)所棍现，比如孤獨(dú)圖書(shū)館也變成一個(gè)萬(wàn)能空間调煎，是大家聚會(huì)、演出的最重要空間己肮。
還有很多的商業(yè)空間入駐耿眉，比如單向空間書(shū)店暮芭。我預(yù)測(cè)這樣的書(shū)店并不能盈利适揉，一年預(yù)計(jì)虧損30萬(wàn)，但我來(lái)補(bǔ)貼它坚洽。這種支出很正常，跟營(yíng)銷費(fèi)用是一樣的西土。因?yàn)槲乙ㄟ^(guò)服務(wù)來(lái)盈利的讶舰，一定要有一定的比例拿出來(lái)做內(nèi)容投入。
5. 新老客戶的增長(zhǎng)閉環(huán)
通過(guò)運(yùn)營(yíng)用戶需了，會(huì)持續(xù)性地帶來(lái)增長(zhǎng)跳昼。老客戶通過(guò)分享體驗(yàn)，帶來(lái)了一些潛在的客戶肋乍。你又不斷挖掘潛在客戶的需求鹅颊，他便成了你的新客戶。新客戶的需要被滿足后墓造，他又成了老客戶堪伍。這會(huì)不斷循環(huán)。
在這個(gè)循環(huán)當(dāng)中觅闽，我覺(jué)得最重要一點(diǎn)就是建立信任帝雇，獲得大家對(duì)你的認(rèn)可。
這個(gè)時(shí)代蛉拙，只有“愛(ài)”是稀缺品
阿那亞尸闸，做到現(xiàn)在，我覺(jué)得它也算上岸了孕锄，已經(jīng)不再是原來(lái)的那個(gè)差點(diǎn)被判死刑的項(xiàng)目吮廉。那么，這五年來(lái)畸肆，關(guān)于創(chuàng)業(yè)茧痕，我的思考有哪些呢？
我覺(jué)得審美恼除、溝通和細(xì)節(jié)能力很重要踪旷，對(duì)愛(ài)的認(rèn)知也很重要。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代豁辉，只有愛(ài)是稀缺品令野。
愛(ài)是什么？愛(ài)是進(jìn)入一個(gè)無(wú)我的狀態(tài)徽级。當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)無(wú)我的狀態(tài)气破，當(dāng)你去熱愛(ài)一件事，并且全身心地投入其中餐抢，可能奇跡就會(huì)發(fā)生现使。
互聯(lián)網(wǎng)可以連接一切低匙，可以整合一切，但唯獨(dú)替代和解決不了的是人們對(duì)愛(ài)的需求和渴望碳锈。所以顽冶，阿那亞不是房子，也不是產(chǎn)品售碳，而一定是一個(gè)溫暖的社區(qū)和溫暖的社群强重。
最后一點(diǎn)，延遲滿足心態(tài)贸人。我自己的總結(jié)是间景，甘愿為更有價(jià)值的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果，放棄即時(shí)滿足的抉擇取向艺智，其實(shí)也是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光倘要，更是一種自我控制的能力，這可能是我創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的最深體會(huì)十拣。（完）
