齊帆齊微課
蘋果是一個在產(chǎn)品用戶體驗上做到極致的公司颗圣,而在營銷上屁使,它也開創(chuàng)了電子產(chǎn)品營銷的先河。
而奠定蘋果營銷策略的人屋灌,并不是喬布斯共郭,而是蘋果公司三大創(chuàng)始人之一——馬庫拉〕冢可以說他是喬布斯的營銷導(dǎo)師。
馬庫拉加入蘋果的時候叠蝇,才33歲年缎,當(dāng)時的他已經(jīng)處于半退休狀態(tài)。因為他憑借在英特爾供職是的股票期權(quán)賺了幾百萬单芜,過著奢侈的生活。
當(dāng)時喬布斯正在為蘋果公司找投資堂淡,他找到了唐·瓦倫丁扒腕,唐·瓦倫丁后來創(chuàng)辦了風(fēng)險投資界的先驅(qū)企業(yè)-紅杉資本。
作為硅谷的頂尖投資者皆的,唐·瓦倫丁對蘋果很感興趣居灯,但是他看到喬布斯對于市場營銷一竅不通怪嫌,于是要求喬布斯找一個合作伙伴,這個人要了解銷售拌倍,還要能寫商業(yè)計劃書噪径。
瓦倫丁向喬布斯推薦了馬庫拉。馬庫拉曾供職英特爾找爱,擅長定價策略车摄、銷售網(wǎng)絡(luò)仑鸥、市場營銷和財務(wù)变屁。
于是馬庫拉成為了擁有公司1/3股權(quán)的合伙人,同時也是公司的投資人粟关。他首次為公司提供了高達(dá)25萬美元的信用貸款闷板,在當(dāng)時,喬布斯都會覺得很有可能這25萬美元會打水漂蛔垢。可以說馬庫拉是既有眼光也有膽識巩梢。
馬庫拉和喬布斯一起寫商業(yè)計劃書艺玲,當(dāng)然主要是馬庫拉寫。他為蘋果電腦做了很多設(shè)想忌警,比如將電腦推廣到普通人家秒梳。甚至在當(dāng)時,馬庫拉就做了一個大膽的預(yù)測:兩年之后蘋果或稱為一家《財富》500強的公司朋譬。雖然沒有馬庫拉預(yù)估的那么樂觀兴垦,但是7年之后,蘋果真的躋身《財富》500強狡赐。
馬庫拉確定了蘋果公司的經(jīng)營哲學(xué):“你永遠(yuǎn)不該懷著賺錢的目的去創(chuàng)辦一家公司钦幔。你的目標(biāo)應(yīng)該是做出讓你自己深信不疑的產(chǎn)品,創(chuàng)辦一家生命力很強的公司鲤氢。”
這與喬布斯的公司理念不謀而合,這也是蘋果成功的一個重要原因哥倔。
同時揍庄,馬庫拉確定了蘋果的營銷哲學(xué)蚂子,強調(diào)了三點。
第一點是共鳴(empathy)食茎,就是緊密結(jié)合顧客的感受别渔。“我們要比其他任何公司都更好地理解使用者的需求哎媚。”
這也是為什么蘋果產(chǎn)品及其重視用戶體驗的原因稻据。營銷哲學(xué)买喧,也是產(chǎn)品哲學(xué)。在蘋果電腦以前淤毛,電腦是分開的今缚,電源钱床、主機、屏幕事期,多個插槽(方便工程師改裝的插槽纸颜,作為工程師的沃茲尼亞克堅持認(rèn)為需要多個插槽,而喬布斯堅持認(rèn)為只需要留兩個就好)
可以說最初的電腦是只能給業(yè)務(wù)愛好者使用的唠倦,他們喜歡改造電腦,所以電腦只需要是一個半成品就好了稠鼻,但是喬布斯認(rèn)為這會威脅到無縫的用戶體驗候齿,他堅持認(rèn)為普通大眾不喜歡自己改裝機器,只想拿來就用慌盯,他把沃茲做出的電路板電腦整合成了一臺完美的機器亚皂,有電源和漂亮的箱子。
是的灭必,普通人不喜歡選擇,喜歡拿來就用芋簿,喬布斯真正理解普通大眾的需求璃饱。
第二點是專注(focus)荚恶。“為了做好我們決定做的事情食寡,我們必須拒絕所有不重要的機會廓潜。
1997年喬布斯重新執(zhí)掌蘋果時,蘋果的產(chǎn)品線非常多辩蛋。員工給喬布斯解釋就花了三個星期悼院。后來喬布斯受夠了,然后在白板上畫了一根橫線和豎線据途,做成一個方形四格表。
在兩列的頂端位衩,寫上“消費級”和“專業(yè)級”。在兩行的標(biāo)題處寫上“臺式”和“便攜”光戈。他說遂赠,就做四個偉大產(chǎn)品晌杰,每格一個其他全部停止肋演,這樣將做其他項目的優(yōu)秀人才和資金釋放出來專攻四個產(chǎn)品。結(jié)果大獲成功
在蘋果的百杰集思會上爹殊,喬布斯問這100人:“我們下一步應(yīng)該做的十件事情是什么?”大家認(rèn)真討論后寫在白板上梗夸,然后喬布斯把最后七件全部劃掉,宣布:“我們只能做前三件反症。
“決定不做什么和決定做什么一樣重要铅碍!”
第三點也是同樣重要的一點原則,有一個讓人困惑的名字胞谈,灌輸(impute)烦绳。這涉及人們是如何根據(jù)一家公司或一個產(chǎn)品傳達(dá)的信號,來形成對它的判斷爵嗅。
“人們確實會以貌取物睹晒,我們也許有最好的產(chǎn)品括细、最高的質(zhì)量戚啥、最實用的軟件等等,如果我們用一種潦草馬虎的方式來展示览濒,顧客就會認(rèn)為我們的產(chǎn)品也是潦草馬虎的拖云;而如果我們以創(chuàng)新的、專業(yè)的方式展示產(chǎn)品乏苦,那么優(yōu)質(zhì)的形象也就被灌輸?shù)筋櫩偷乃枷胫辛恕?/b>”
而這一點對于喬布斯的影響也是非常大的尤筐,之前的喬布斯是一個不修邊幅的嬉皮士,長時間不洗澡掀淘,衛(wèi)生狀況讓身邊人無法忍受油昂,最初上班時被同事排斥,無奈稠腊,他的分管領(lǐng)導(dǎo)讓他錯峰上班——上夜班鸣哀,這樣就避免和大多數(shù)同事接觸。
而在和馬庫拉成為合伙人之后叹放,第一次Apple II的發(fā)布會時赠叼,邋里邋遢的喬布斯終于一改往日形象斩郎,他和沃茲尼亞克去訂做了西裝收恢,盛裝打扮,為了“灌輸”蘋果的專業(yè)形象合是。
同時在展臺設(shè)計上聪全,蘋果也花費重金,租用了最前端的位置娃圆,C位展示蛾茉。
站臺上蓋著黑色天鵝絨,背景是一大塊背光式的有機玻璃吝岭,上面印著雅諾夫新設(shè)計的標(biāo)識吧寺。他們展示的是僅有的三臺Apple II成品散劫,甚至這三臺電腦箱子上的細(xì)小污點都被精心打磨掉。周圍堆滿了空的包裝箱赖条,這樣就顯得他們擁有充足的存貨常熙。
而其他的參展商用的都是普通的桌子和硬紙板做的牌子裸卫。當(dāng)然,這樣的付出是值得的墓贿,蘋果在這次展會上接到了300多份訂單聋袋。這也是蘋果走向一個正規(guī)的商業(yè)公司的第一桶金。
齊帆齊微課28天第2期 (11)篇 1899字