??? 感謝愛(ài)分享公益教練訓(xùn)練營(yíng)練習(xí)時(shí)提供并允許我公開(kāi)此案例牍陌。我非常高興事后記錄此案例距辆，包括教練過(guò)程+客戶回顧+我的要點(diǎn)總結(jié)宦言，希望助力于我們的重塑目標(biāo)能力堤舒，尤其是可控性方面：

案例背景：

“我有個(gè)兩歲半女兒，從小習(xí)慣與我睡覺(jué)誉碴，1歲多開(kāi)始喜歡捏我耳朵睡覺(jué)宦棺，她小時(shí)候我不在乎，因?yàn)槟笪叶鋾r(shí)間短黔帕，力氣小代咸。近來(lái)她長(zhǎng)大了，力氣很大成黄，很掐我呐芥，有時(shí)候摸一個(gè)小時(shí)還不睡覺(jué)，我都要崩潰了奋岁，耳朵都要壞掉了思瘟。我很生氣。我很想解決這個(gè)問(wèn)題闻伶”豕ィ”

教練對(duì)話：

客戶：我最近特別煩一件事，我女兒老喜歡睡前捏我耳朵入睡蓝翰，力氣大光绕，用手掐，時(shí)間也變長(zhǎng)畜份，有時(shí)要捏1個(gè)小時(shí)诞帐，我的耳朵都麻木了，很疼漂坏，以前我還戴耳環(huán)的景埃，現(xiàn)在被她捏的不敢戴了媒至。

教練：捏你耳朵時(shí)什么感覺(jué)？

客戶：時(shí)間短還好谷徙，時(shí)間長(zhǎng)就很痛拒啰，然后我就焦慮甚至生氣不給她捏，小孩也生氣完慧。

教練：你知道你的孩子為什么生氣谋旦？

客戶：不給她捏，她就生氣了扒帷册着！

教練：你今天想討論的課題是什么？

客戶：我想讓她睡覺(jué)不捏我耳朵脾歧，或至少縮短捏的時(shí)間

教練：多少時(shí)間你是能接受的甲捏？

客戶：30分鐘以內(nèi)吧

教練： 。鞭执。司顿。。兄纺。（卡状罅铩）

（客戶回顧：當(dāng)時(shí)我心里有一點(diǎn)反應(yīng)：隱約覺(jué)得沒(méi)給足安全感和對(duì)孩子期望過(guò)高導(dǎo)致生氣，但沒(méi)有被激發(fā)和清晰估脆，教練和我掉入不可控目標(biāo)中）

教練：能否請(qǐng)你說(shuō)多點(diǎn)關(guān)于女兒捏耳朵這件事钦奋？

客戶：小孩入睡好像都有個(gè)癖好，有的喜歡奶嘴疙赠，有的喜歡手絹付材，我家這個(gè)捏耳朵真很煩人，我情愿她弄個(gè)容易一些的棺聊，我的耳朵被捏的太痛苦了伞租。我之前嘗試過(guò)一些贞谓，比如白天帶她玩累一點(diǎn)限佩，讓她入眠快一點(diǎn)；還有睡前改成抱她裸弦，給她巾帕祟同，玩偶等嘗試替換，但收效不大理疙。

晕城。。窖贤。 砖顷。贰锁。。

（客戶回顧：教練和我掉在這個(gè)問(wèn)題里面了滤蝠，幫我看怎么解決小孩不捏我耳朵這個(gè)事豌熄，教練問(wèn)我能做什么？說(shuō)實(shí)話物咳，我也沒(méi)底氣锣险，我自己都覺(jué)得這個(gè)課題無(wú)解，像走進(jìn)一個(gè)死胡同览闰，我沒(méi)辦法控制我的小孩芯肤；而且我確實(shí)嘗試過(guò)一些事情，但效果都沒(méi)很有效压鉴。我對(duì)能否完成這個(gè)目標(biāo)出現(xiàn)能量不足崖咨，甚至放棄。這時(shí)高平督導(dǎo)坐過(guò)來(lái)油吭，指導(dǎo)我們這個(gè)目標(biāo)不可控掩幢，讓教練重新探索我真正想要的是什么？）

教練：你覺(jué)得這個(gè)目標(biāo)可控嗎上鞠？

客戶：其實(shí)我知道這個(gè)課題確實(shí)很難际邻，我自己說(shuō)出來(lái)也沒(méi)底氣。

教練：那你真正想要什么芍阎？

客戶：我想要我的小孩能獨(dú)立世曾，自信，有安全感谴咸！

教練：小孩的獨(dú)立轮听，自信，有安全感岭佳，對(duì)你意味著什么血巍？

客戶：最直接的就是我可以安穩(wěn)睡覺(jué)，同時(shí)作為父母珊随，我希望她能獨(dú)立地面對(duì)困難述寡，享受快樂(lè)！我也會(huì)很開(kāi)心叶洞，也很安心鲫凶！

（客戶回顧：可控這詞出現(xiàn)后，加上教練強(qiáng)有力提問(wèn)衩辟，促使我有了新覺(jué)察：想要的成果是孩子能獨(dú)立螟炫，教練探索到了我的期待。前面教練問(wèn)我：“你知道你的小孩為什么生氣艺晴？”昼钻，當(dāng)時(shí)我心里有感覺(jué)掸屡，內(nèi)心有波瀾，雖然教練沒(méi)在這個(gè)點(diǎn)更深探索然评，這個(gè)感覺(jué)我一直在折晦。后來(lái)，教練問(wèn)我：“你真正想要的是什么沾瓦？”--經(jīng)典的提問(wèn)就是永遠(yuǎn)的满着，我馬上聯(lián)想到那個(gè)“小孩為什么生氣”引發(fā)的感覺(jué)，我脫口而出：“我希望小孩有安全感”贯莺。）

教練：你如何支持小孩實(shí)現(xiàn)獨(dú)立风喇，自信，有安全感呢缕探？

客戶：我會(huì)在她想要依賴我時(shí)念叨魂莫，大意是“妹妹長(zhǎng)大啦，妹妹能自己做**啦爹耗，媽媽耳朵會(huì)疼”等

教練：還有呢耙考？

客戶：我會(huì)每周至少2次帶她去和別的小朋友一起玩，特別是玩一些她沒(méi)玩過(guò)或不敢一個(gè)人嘗試的游戲或玩具潭兽。

教練：如果這兩個(gè)課題讓你選一個(gè)做的話倦始，你會(huì)選哪個(gè)？

客戶：后者吧山卦，感覺(jué)有小朋友一起鞋邑，她更容易脫離父母去獨(dú)立玩耍。

（客戶回顧：為實(shí)現(xiàn)成果账蓉，我想出2個(gè)課題枚碗，教練幫我鎖定1個(gè)，讓我更清晰和堅(jiān)定铸本。）

教練：這個(gè)過(guò)程中肮雨，你還能做什么可達(dá)成更好效果？比如你做些什么能支持小孩的安全感提高箱玷？

客戶：我會(huì)在她玩的過(guò)程中出現(xiàn)勇氣不足時(shí)怨规，去擁抱她，鼓勵(lì)她：“媽媽知道你是勇敢的小朋友“汪茧，應(yīng)該會(huì)更好椅亚。

（客戶回顧：重塑目標(biāo)后限番，教練又挑戰(zhàn)我舱污，這樣我更清晰和有動(dòng)力。）

教練：每周2次弥虐，你打算做多長(zhǎng)時(shí)間扩灯？

客戶：我沒(méi)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題媚赖，我就想著能每周2次做下去。

教練：如果需要你給出一個(gè)時(shí)間去檢驗(yàn)成效珠插，你覺(jué)得會(huì)是多長(zhǎng)時(shí)間惧磺？就像成長(zhǎng)里程碑一樣，你給自己設(shè)立了提升小孩安全感的方向捻撑，那什么樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)能讓你進(jìn)行自我檢視磨隘，以支持你將來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)方向？用這樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)檢視你有沒(méi)實(shí)現(xiàn)顾患，或?qū)崿F(xiàn)了多少番捂。

客戶：這個(gè)辦法好！2個(gè)月江解，我來(lái)看她的變化设预。對(duì)，2個(gè)月犁河！

（客戶回顧：我本身沒(méi)有校驗(yàn)檢視的概念鳖枕，教練邀請(qǐng)我對(duì)檢視時(shí)間做了設(shè)定，我的動(dòng)力更足了桨螺。）

教練：請(qǐng)你用一句話總結(jié)今天的教練目標(biāo)宾符？

客戶：我如何在2個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)每周2次帶孩子出去獨(dú)立玩耍時(shí)鼓勵(lì)她，從而提升她的獨(dú)立/自信/安全感灭翔。

客戶總結(jié)：這個(gè)課題我自身沒(méi)有信心吸奴，教練剛開(kāi)始糾結(jié)在捏耳朵這件事上，我感覺(jué)能量沒(méi)提上來(lái)缠局，直到談到可控和真正想要什么则奥，突然有新覺(jué)察；最后結(jié)束時(shí)狭园，我已忘記捏耳朵這個(gè)煩惱读处，反而是能量十足想要馬上執(zhí)行，教練將教練目標(biāo)在質(zhì)和量上具體化唱矛，讓我感覺(jué)特別明確罚舱；讓我設(shè)定檢視期限，更讓我覺(jué)得這個(gè)行動(dòng)是真實(shí)可做绎谦，目標(biāo)更清晰管闷。

督導(dǎo)總結(jié)：

此案例幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1， 如何從不可控轉(zhuǎn)化可控窃肠？客戶開(kāi)始選擇的目標(biāo)：如何讓孩子不捏她的耳朵包个。這是不可控/難解的，不能作為教練目標(biāo)啟動(dòng)教練對(duì)話冤留，因?yàn)槁?tīng)不到客戶的內(nèi)在發(fā)動(dòng)機(jī)在響碧囊，所以要轉(zhuǎn)化為可控目標(biāo)树灶。如果強(qiáng)轉(zhuǎn)化（問(wèn)客戶轉(zhuǎn)為自身相關(guān)可控的目標(biāo)是什么？）有難度糯而，不在不可控點(diǎn)（孩子不捏耳朵）使力天通，找到客戶情緒點(diǎn) -- 情緒是通往價(jià)值觀的通道，當(dāng)時(shí)找到了生氣/不生氣熄驼，這個(gè)對(duì)客戶內(nèi)在有觸碰像寒，這個(gè)觸碰的背后是想要的成果/期待，可能是關(guān)于提升孩子安全感或其它瓜贾，無(wú)論什么萝映，觸碰那個(gè)部分就啟動(dòng)她去看自己內(nèi)在了。

2阐虚， 可控目標(biāo)更能激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力：教練問(wèn)：“你想要的是什么序臂？”這是入口，下去找到提升獨(dú)立/自信/安全感的期待实束，客戶不再糾結(jié)捏耳朵問(wèn)題奥秆。后來(lái)我問(wèn)客戶關(guān)于捏耳朵問(wèn)題時(shí)，客戶說(shuō)早已忘記咸灿。因?yàn)樗齼?nèi)在發(fā)動(dòng)機(jī)已響起來(lái)构订，即關(guān)于孩子的自信、安全感避矢、獨(dú)立性是她想要的悼瘾。發(fā)動(dòng)機(jī)響了，后面定課題审胸、定目標(biāo)就隨之而來(lái)亥宿。

3， 目標(biāo)符合SMART里的Specific與Aligned with the expectation：清晰目標(biāo)的具體含義及質(zhì)量砂沛，比如客戶起初定目標(biāo)（帶孩子去游樂(lè)場(chǎng)玩烫扼，讓她鍛煉），但此目標(biāo)不對(duì)想要的成果（提升孩子安全感）有直接貢獻(xiàn)碍庵，所以我接手教練位置后挑戰(zhàn)她：“你想實(shí)現(xiàn)孩子的安全感提升映企，你還能做什么可達(dá)到更好效果？比如你做什么能支持小孩的安全感提高静浴？”堰氓。客戶說(shuō)：“我會(huì)在她玩的過(guò)程中出現(xiàn)勇氣不足時(shí)苹享，去擁抱她双絮，鼓勵(lì)她“媽媽知道你是勇敢的小朋友“”。

4， 目標(biāo)符合SMART里面的Time-bounded: 客戶透過(guò)捏耳朵煩惱看到提升安全感這個(gè)期待掷邦，她選擇一個(gè)行動(dòng)目標(biāo)：帶孩子去游樂(lè)場(chǎng)白胀。這個(gè)行動(dòng)接下來(lái)是不是真能實(shí)現(xiàn)其想要的成果椭赋？所以我在此幫她加上一個(gè)bound：“你要多久之內(nèi)抚岗，每周帶孩子去游樂(lè)場(chǎng)兩次？”哪怔，以使其實(shí)現(xiàn)自我支持宣蔚，檢視其向想要的成果（提升孩子安全感等）邁進(jìn)的進(jìn)程。

當(dāng)這個(gè)問(wèn)題出來(lái)時(shí)认境，客戶有些驚訝胚委，她不太懂這什么意思，因?yàn)樗南敕ㄖ挥幸恢軆纱尾嫘牛劣谝嗑媚抖€沒(méi)想過(guò)。我說(shuō)：“好象你內(nèi)心有一個(gè)要求硼身，你要提升孩子的安全感硅急，你要隔一段時(shí)間去檢視一下，這個(gè)事情是不是成了佳遂∮啵”客戶就說(shuō)：“那就兩個(gè)月〕笞铮”這對(duì)客戶是一個(gè)很大的支持荚板，我們?cè)谔魬?zhàn)客戶，對(duì)其承諾做出行動(dòng)吩屹。因?yàn)榧热荒阌羞@個(gè)發(fā)心跪另，也要有一個(gè)自我檢視、自我支持系統(tǒng)煤搜，所以在做教練目標(biāo)的時(shí)候罚斗，我做了這個(gè)time-bounded。

我有時(shí)看新進(jìn)教練們這樣問(wèn)那樣問(wèn)宅楞，好幾個(gè)發(fā)問(wèn)针姿，沒(méi)隨時(shí)感知客戶，也沒(méi)支持客戶探索其自我支持系統(tǒng)厌衙。當(dāng)時(shí)我問(wèn)：“你多久之內(nèi)做這個(gè)一周兩次的行動(dòng)距淫？”，客戶表現(xiàn)出驚訝婶希，我就感知到當(dāng)時(shí)她還沒(méi)100%出來(lái)行動(dòng)的動(dòng)力榕暇，只有發(fā)心在那，所以教練要支持她“從知道到做到，即從頭到腳的距離成為最短的距離”彤枢≌恚“如果這個(gè)真的是你想實(shí)現(xiàn)的，你要看到多久要檢視”缴啡。所以我們來(lái)采訪一下客戶壁晒，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)或不問(wèn)，對(duì)你有什么不同嗎业栅？

客戶：“我形容一下秒咐，如果這個(gè)Time-bounded問(wèn)題不問(wèn)，我的行動(dòng)方向就是一個(gè)射線碘裕，力量感覺(jué)是發(fā)散的携取；問(wèn)了之后就是一個(gè)線段，讓我把力量集中在這個(gè)線段里（行動(dòng)力更聚焦）”帮孔。

最后雷滋，總結(jié)一下此案例給我的感受：教練們陪伴，支持文兢，甚至挑戰(zhàn)客戶：向內(nèi)探索其本身具足的無(wú)限資源晤斩，從而向外拓展其無(wú)限可能性。