這本《我就是你啊，走進(jìn)他人內(nèi)心的7項(xiàng)修煉》很好讀，部分內(nèi)容和《非暴力溝通》上面是一樣的骇径，這個(gè)對(duì)話(huà)模式以后和我媽還有我娃講話(huà)時(shí)訓(xùn)練一下。
第一步：平復(fù)自己的情緒
感覺(jué)內(nèi)心要反駁對(duì)方的沖動(dòng)時(shí)者春，盡力抑制住它破衔。
平復(fù)情緒的方法：
糾正對(duì)事實(shí)的誤判；
深呼吸钱烟；
收住自己想要伸出的拳頭晰筛；
或者其他奏效的方法；
第二步：平復(fù)他人的情緒
如果對(duì)方很不平靜拴袭，可以用“同意”读第、好的、是的拥刻、沒(méi)錯(cuò)等回復(fù)對(duì)方怜瞒。比如可以這樣說(shuō)：你這樣說(shuō)以及選擇以這樣的方式說(shuō)，自然有你的道理般哼。我愿意與你探討這個(gè)問(wèn)題吴汪。
第三步：試著理解他人而非讓他人被理解
最簡(jiǎn)單 的方法就是向他人提問(wèn)，
問(wèn)題：你為什么不同意我的觀點(diǎn)呢蒸眠？之后傾聽(tīng)他的回答漾橙，并站在他們的角度看問(wèn)題，甚至設(shè)身處地地為他人的利益著想楞卡。理解他人霜运，而非將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給他人。
從對(duì)方的解釋中找到話(huà)語(yǔ)的共識(shí)蒋腮，并接受對(duì)方的觀點(diǎn)淘捡。
第四步：通過(guò)復(fù)述別人的話(huà)來(lái)讓對(duì)方明白“你已經(jīng)理解了對(duì)方的觀點(diǎn)”
如果你想讓別人傾聽(tīng)你的觀點(diǎn)，你需要先讓對(duì)方發(fā)言池摧。然后再用自己的話(huà)將你所理解的對(duì)方的觀點(diǎn)講一遍案淋。問(wèn)對(duì)方“我說(shuō)的對(duì)嗎？”
復(fù)述有兩個(gè)好處：第一险绘，你可以檢驗(yàn)一下自己是否真的理解了對(duì)方的觀點(diǎn)踢京；第二，讓你的對(duì)話(huà)者知道自己被人理解了宦棺，進(jìn)而打消繼續(xù)爭(zhēng)論的念頭瓣距。
第五步：使用并列的詞匯提出自己的觀點(diǎn)，而非將雙方的觀點(diǎn)對(duì)立
可以運(yùn)用, 比如：就我而言代咸、對(duì)我來(lái)說(shuō)蹈丸、與此同時(shí)、從我的角度出發(fā)，而不要用“沒(méi)錯(cuò)逻杖、但是”等奋岁。等雙方都明確了對(duì)方的觀點(diǎn)之后，問(wèn)問(wèn)你自己“如何才能讓對(duì)方的訴求得到滿(mǎn)足荸百，同時(shí)又能達(dá)到自己的目的呢闻伶？”這樣就可以發(fā)揮兩個(gè)人的聰明才智，來(lái)尋求解決方案够话。
第六步：提出解決方案
采用可能的雙贏方案蓝翰。如果找不到可行的方案，可求助他人女嘲。
