今天參加廣東獅子會(huì)第三分區(qū)四季服務(wù)隊(duì)在溫州瑞安的助學(xué)公益服務(wù)置谦。在當(dāng)?shù)亟逃值闹С窒拢覀円还沧咴L了近三十組貧困家庭亿傅。其中我們飛云服務(wù)小分隊(duì)負(fù)責(zé)走訪了四個(gè)貧困家庭媒峡。
在我們走訪的四個(gè)家庭中，家庭條件各異葵擎，他們目前所遇到的困難也各有千秋谅阿。但有一點(diǎn)卻是共同的，就是小孩子雖然生長(zhǎng)在家庭條件困難的家庭酬滤，但是他們?cè)趯W(xué)習(xí)上都非常的用功和出色签餐。不過(guò)，當(dāng)我看著他們稚嫩的臉上過(guò)早的掛著生活壓力的痕跡盯串，心里感觸頗深氯檐。自己也是出生在生活條件并不理想的普通農(nóng)村家庭，一直都是靠著自己的努力一步一步的往上爬嘴脾。這個(gè)與生活命運(yùn)做抗?fàn)幍倪^(guò)程男摧，我非常清楚其中的困難與挑戰(zhàn)。但是译打，當(dāng)一個(gè)人的背景和資源都非常匱乏的時(shí)候耗拓，想要出人頭地，那也只剩下知識(shí)可以改變命運(yùn)這條路了奏司。這一條路我走過(guò)乔询，也經(jīng)歷過(guò)，并且堅(jiān)定的相信韵洋。
授人以魚不如授人以漁竿刁。盲目的公益很多時(shí)候會(huì)讓受益人產(chǎn)生依賴甚至價(jià)值觀混亂。因此搪缨，在今天的走訪中食拜，當(dāng)我見(jiàn)到一個(gè)一個(gè)生活在貧困家庭的學(xué)子，除了安慰和鼓勵(lì)他們副编，我也引導(dǎo)他們?nèi)ッ靼住爸R(shí)可以改變命運(yùn)”這個(gè)道理负甸。
由于我是首次參加這么正式的上門走訪排查服務(wù)，所以會(huì)非常關(guān)注老一輩獅兄獅姐的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)痹届。根據(jù)獅子會(huì)做服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)指引呻待，具體扶志助飛入戶探訪工作要素及注意事項(xiàng)記錄如下。
一队腐，入戶探訪目的：了解服務(wù)對(duì)象真實(shí)的生活狀態(tài)蚕捉，評(píng)估幫助的需求。
二柴淘，入戶探訪定義：探訪也是服務(wù)迫淹，我們是服務(wù)者秘通，我們?cè)谔皆L中帶去一份關(guān)愛(ài)，一份溫曖千绪，讓探訪的家庭因?yàn)槲覀兊牡絹?lái)感愛(ài)到社會(huì)的關(guān)注充易，燃起追求美好生活的希望。
三荸型，志愿者與義工入戶探訪的六大紀(jì)律：
1.不留電話號(hào)碼盹靴；2.不做承諾；3.不扮演服務(wù)對(duì)象生命系統(tǒng)里的角色（如父母瑞妇，兄弟姐妹稿静，叔叔阿姨，朋友等）辕狰；4.不介入糾紛改备；5.保持中立角色；6.不當(dāng)場(chǎng)給現(xiàn)金資助蔓倍；
四悬钳，志愿者形像要求：
探訪時(shí)穿黃馬夾，服裝要求樸素（裙與褲過(guò)膝無(wú)穿孔及透視偶翅、盡量穿運(yùn)動(dòng)或平底鞋）不要過(guò)于個(gè)性化,語(yǔ)言行舉止大方得體默勾、頭發(fā)扎起，可以淡妝聚谁。
五母剥，家訪資助困標(biāo)準(zhǔn)及入戶探訪工作指引。
家訪核實(shí)過(guò)程須完成事項(xiàng)：（三人為一組形导，一人負(fù)責(zé)訪談环疼，一人負(fù)責(zé)填寫表格，一人負(fù)責(zé)拍照）其中一名做為組長(zhǎng)朵耕。
1炫隶， 入戶家訪表 。
2阎曹，填寫表格 伪阶。（真實(shí)反映受助者實(shí)際情況）?
3， 拍照（鑒別生活痕跡的照片芬膝，服務(wù)中感人瞬間照片）
六，志愿者或義工訪談技巧：
在訪談中不要涉及“貧困形娇、困難锰霜、窮人”等語(yǔ)句。建議在輕松愉快的情況下去捕捉桐早、發(fā)現(xiàn)學(xué)生癣缅、學(xué)生家人的優(yōu)秀厨剪、出色的部分情況，及時(shí)友存、當(dāng)面給予欣賞祷膳、感嘆、贊譽(yù)的回應(yīng)屡立；比如：勤快直晨、有毅力、擔(dān)當(dāng)膨俐、善良勇皇、有禮貌等等；獅友探訪時(shí)對(duì)申請(qǐng)人及家庭要有禮貌焚刺，先主動(dòng)介紹自己敛摘。了解情況時(shí)，關(guān)注申請(qǐng)人的心理反應(yīng)和感受乳愉，可通過(guò)適當(dāng)肢體接觸表示關(guān)懷兄淫，建議多與學(xué)生進(jìn)行溝通，多提問(wèn)學(xué)生的現(xiàn)時(shí)的生活蔓姚、學(xué)習(xí)捕虽、心理狀況（可以問(wèn)他的愛(ài)好，最喜歡的學(xué)科赂乐，學(xué)得最好的學(xué)科薯鳍，避免問(wèn)其成績(jī)引起自卑）；感謝他們的信任挨措、開放挖滤、配合，對(duì)他們熱愛(ài)學(xué)習(xí)浅役，勇敢生活斩松，給予贊譽(yù)；如果孩子不愿意在眾人表現(xiàn)他的真實(shí)想法的情況下觉既，可以說(shuō)些悄悄話惧盹，了解孩子的內(nèi)心。為學(xué)生或孤兒說(shuō)一些勵(lì)志故事瞪讼、分享自己的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)钧椰。對(duì)學(xué)生父母先自我介紹，了解學(xué)生在家里的情況符欠，稱贊父母為家庭的付出嫡霞，對(duì)孩子的照顧，困難通過(guò)大家的努力會(huì)成為過(guò)去希柿。
學(xué)習(xí)：
1诊沪、你覺(jué)得最近的功課怎么樣呢养筒？有不懂的嗎？不懂的時(shí)候有問(wèn)老師或身邊的同學(xué)嗎端姚？
2晕粪、最近學(xué)習(xí)上有進(jìn)步嗎？
3渐裸、你最近覺(jué)得上課怎么樣拔紫妗？開心嗎橄仆？
4剩膘、你最喜歡哪個(gè)科目呢？能說(shuō)說(shuō)為什么對(duì)這門課感興趣嗎盆顾？喜歡哪科的老師呢怠褐？
5、你覺(jué)得學(xué)習(xí)是一件開心的事嗎您宪？
6奈懒、你近期對(duì)自己有什么要求或計(jì)劃的呢？
7宪巨、在學(xué)習(xí)中遇到困難你是怎樣解決的磷杏？
8、對(duì)哪門科目感覺(jué)困難或沒(méi)興趣,如何解決?
生活：
1捏卓、你最近身邊有什么生活的趣事嗎极祸？可以講給我聽(tīng)一下嗎？大家分享一下好嗎怠晴？
2遥金、你覺(jué)得最近與同學(xué)相處得怎么樣呢？有沒(méi)有遇到不愉快的事情呢蒜田？有可以說(shuō)給我們聽(tīng)聽(tīng)稿械。
3、平時(shí)幾點(diǎn)起床上學(xué)俺逶痢美莫？家距離學(xué)校多遠(yuǎn)呢？
4梯捕、你開心時(shí)會(huì)跟誰(shuí)分享呢厢呵？
5、平時(shí)有什么興趣愛(ài)好傀顾？
6襟铭、平時(shí)在學(xué)校課余時(shí)間有玩游戲嗎？玩的是什么游戲呢？
7蝌矛、最近有什么開心的事啊，說(shuō)出來(lái)跟大家分享一下吧错英。
8入撒、你的理想是什么呢？
9椭岩、當(dāng)你身邊的同學(xué)或是朋友遇到問(wèn)題茅逮，你會(huì)去幫助他們嗎？
10判哥、對(duì)未來(lái)有什么期望?
11献雅、平時(shí)多數(shù)跟誰(shuí)在一起玩的？
12塌计、你最好的朋友是誰(shuí)?
注：訪談內(nèi)容穿插在分享中挺身。重點(diǎn)留意孩子的心態(tài)。
【注意事項(xiàng)】
準(zhǔn)則锌仅，安全第一章钾，聽(tīng)從活動(dòng)總監(jiān)統(tǒng)一安排
1.尊重服務(wù)準(zhǔn)則，一切不同意見(jiàn)等活動(dòng)后表達(dá)
2.語(yǔ)速平和热芹，吐字清楚贱傀，用普通話交流
3.多說(shuō)贊美和鼓勵(lì)的話
4.對(duì)探訪的小朋友不當(dāng)面說(shuō)痛處
5.與小朋友交流時(shí)，把身體蹲下伊脓，盡量和小朋友保持平視
6.不能直接給小朋友錢財(cái)及任何許諾府寒。
7.盡量少用“你們”多說(shuō)“我們”這樣的字眼
志愿者溝通結(jié)束，另外找個(gè)適合的時(shí)間填寫內(nèi)容在《回訪表》上报腔，及時(shí)填寫完交回給組長(zhǎng)株搔，照片及時(shí)歸納，并進(jìn)行標(biāo)注榄笙。
七邪狞，探訪結(jié)束：
當(dāng)天召開總結(jié)會(huì)，總結(jié)探訪中遇上的困難或感人之處茅撞，資料歸集帆卓，活動(dòng)負(fù)責(zé)人對(duì)參與者進(jìn)行嘉許。
