文/蕭丶F
網(wǎng)站作為產品經理與用戶交流的一個門戶疆瑰,網(wǎng)站的好壞可以直接影響用戶的體驗汁展,好的網(wǎng)站可以給用戶好的心情,在產品世界里僵缺,網(wǎng)站也充當了產品的重要角色胡桃,做好網(wǎng)站的體驗我們勢必要明白他的KPI及其重要的一些指標,我們一起來看看磕潮,那些大數(shù)據(jù)級的指標將會反映出網(wǎng)站的好壞翠胰,我們產品經理應該著其重視。
知道那些指數(shù)影響了整個產品自脯,才能對癥下藥?
PV
(Page View)
PV特指網(wǎng)頁瀏覽量(點擊量),用來衡量一類網(wǎng)站的主要指標之景,一個訪問者在一天內(0~24時)內,看了你網(wǎng)站的頁面膏潮,注意:同一個人瀏覽同一頁面锻狗,不重復計入PV值,只有在用戶刷新該頁面時焕参,我們就算一次PV流量轻纪,廣義來說就是,瀏覽器收到刷新指令后叠纷,將指令上傳服務器刻帚,服務器收到數(shù)據(jù)回發(fā)瀏覽器,其實不管回發(fā)給瀏覽器它有沒有把網(wǎng)頁完全顯示(下載成功),我們都記為一次PV值讲岁。
UV
(Unigue Vistor)
UV從字面理解意為獨立的訪客數(shù)我擂,主要通過不同IP和Cookie來判斷,同PV(Page View)一樣缓艳,也是用來衡量一類網(wǎng)站的重要指標校摩。
IP分析UV值
在一天內(0~24時)內,一個IP多次進入該網(wǎng)站阶淘,我們UV也只記錄該IP這一天第一次的訪問記錄衙吩,哪怕用戶用該IP訪問100次,我們也只記為一次溪窒,可以通過UV查看一定時間內不同的用戶數(shù)量的指標坤塞。IP作為判斷UV值的一種方式,其利弊也是顯而易見的澈蚌,比如多臺設備同一IP摹芙,用戶不同,那么這種情況宛瞄,不管用戶多少人浮禾,只要通過該IP訪問,UV值還是1份汗;但是盈电,還有另外一類情況,則在這種條件下造成IP和UV值不會差異太大杯活,網(wǎng)頁多次瀏覽者自然對該網(wǎng)站有著一定的興趣匆帚,所以他會通過,網(wǎng)吧旁钧,公司吸重,手機WIFI等公共場所進行訪問,自然歪今,這些場所IP是不同的晤锹,那么UV值將會增加,則這時UV大于IP彤委;但多數(shù)用戶家庭網(wǎng)絡都是ADSL撥號上網(wǎng)鞭铆,簡單來說,通過該方式進行網(wǎng)絡訪問焦影,在一天的不同時間车遂,IP會不斷改變簡稱(動態(tài)IP),但訪問者是唯一的斯辰,所以會造成UV小于IP的情況舶担。
Cookie分析UV值
Cookie簡單來說,是用戶訪問網(wǎng)站時彬呻,后臺發(fā)給電腦的一個編號衣陶,該編號將保存在電腦的數(shù)據(jù)(硬盤)里柄瑰,這種方法的好處在于,獨一無二的Cookie編號是不會改變的剪况,用戶也許IP會不一樣教沾,但是電腦磁盤里的Cookie將會“出賣你”,所以,這種方式的好處顯而易見译断。
跳出率
(Bounce Rate)
瀏覽單頁則退出的次數(shù)/訪問次數(shù)=跳出率
由上面的小公式就清楚得知授翻,跳出指用戶在進入該網(wǎng)頁后沒有對網(wǎng)頁的其他子頁面進行訪問就退出的次數(shù);跳出率一般可以用來權衡網(wǎng)站的用戶體驗好壞孙咪,好的體驗對于一個網(wǎng)站來說堪唐,跳出率自然不會很高,所以在查看跳出率的時候翎蹈,我們可以分析出那些網(wǎng)站或那些頁面體驗不好淮菠;當然,這種情況也不是絕對的荤堪,某些用戶看了一頁就走兜材,也許是因為預期和理想不同,這樣逞力,用戶自然會選擇跳出曙寡,比如,用戶在百度搜索太陽寇荧,然后在顯示結果中點入你的網(wǎng)站举庶,發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站是對月亮進行分析,自然揩抡,用戶沒有繼續(xù)下去的意義户侥,跳出在此時也是必然。
退出率
(Exit Rate)
從該頁退出的頁面訪問數(shù)/進入該頁訪問數(shù)=退出率
退出率表示用戶在瀏覽網(wǎng)站的一系列頁面后從該頁退出的一個概率峦嗤,用戶在訪問網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)不感興趣或者沒有達到預期蕊唐,,他們都有可能跳出與退出烁设,網(wǎng)站都是用來面向用戶的替梨,用戶如果對我們網(wǎng)頁不感興趣,這個就會直接影響我們的PV和UV指數(shù)装黑,退出率低副瀑,說明用戶是看了我們很多頁面后才退出的(說明網(wǎng)站很受歡迎),針對用戶的著陸頁不同,可以很清楚的知道恋谭,任何頁面都有退出的可能糠睡。
RP
(Page Rank)
RP是一種網(wǎng)頁的級別技術,指在某個搜索引擎搜索抓取的時候疚颊,RP值越高狈孔,排名就會越靠前信认,網(wǎng)站自然會受歡迎;對于一個網(wǎng)站來說均抽,其外部鏈接越多嫁赏,RP值就越高,RP可以用來代表一個網(wǎng)頁的等級到忽,我們通過安裝Google工具條來檢查我們網(wǎng)站的RP值。
著陸頁
(Landing Page)
著陸頁也可以稱為目標頁面清寇,當用戶通過搜索引擎抓取時喘漏,出現(xiàn)的頁面不一定是網(wǎng)站首頁,那么用戶點擊進入后的頁面就稱為著陸頁华烟,會帶給用戶對于該網(wǎng)站的第一印象翩迈,如果第一印象比較差,即使網(wǎng)站內容再好盔夜,再豐富负饲,用戶也會毫不猶豫跳出網(wǎng)站;自然喂链,用戶一定是對網(wǎng)頁有一定興趣才會點擊進入返十,所以著陸頁的好壞也是權衡一個網(wǎng)站的方式,如果沒有好的體驗椭微,那么搜索引擎抓取再多子頁面也是沒有用的洞坑,帶來的只是直線上升的跳出率,所以好的著陸頁對于網(wǎng)站也是至關重要的蝇率。
一藝之成迟杂,當盡畢生之力
由產品經理常用的一些網(wǎng)頁KPI指標可知,網(wǎng)站指數(shù)的分析對于網(wǎng)站的運營有著一定的幫助本慕,我們作為產品經理排拷,要學會分析此類指數(shù),完善自己的網(wǎng)站锅尘,爭取給用戶一個好的體驗监氢,做到“多就是少,大到至簡”的理念藤违。完成接近完美的體驗忙菠,實現(xiàn)用戶價值。
作為產品小白纺弊,簡書的各位產品前輩還請多多指教牛欢。
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總結于《從零到無窮的產品經理》