Opportunity does not knock,
it presents itself when you beat down the door.
機(jī)遇并不會來敲門；
在你沖開這扇門之后莫辨，它會出現(xiàn)在你眼前竹椒。
1呻畸、滿懷欣喜
之前周末帶一家老小去吃必勝客写穴，點了一個可多種選擇的組合套餐共苛。
只是有好幾樣主食和飲品沒得選琼富，原因是因為疫情剛恢復(fù)仪吧，一些物資還沒來得及送過來。
這個理由我接受了鞠眉，因為疫情過后快遞好多還暫時不發(fā)廈門呢薯鼠，生氣。
餐品上齊了械蹋，意外的有點咸出皇，雖然看起來都很完美。
所幸老牌披薩和意面還是穩(wěn)妥的味道哗戈，不然皮皮豬中午可能就沒啥能吃的了郊艘，不得不說，必勝客的意面對于小孩子是很棒的選擇唯咬，吃的可開心了纱注。
只是對于第一次點的惠靈頓牛排和鮭魚+牛排雙拼有點失望，咸咸咸胆胰。
（也許跟我們一家人吃的比較淡有關(guān)系）
這次試新品有點點不開森奈附，期間有服務(wù)員小姐姐過來問我們對菜品的反饋。
如實說了一下煮剧，答復(fù)是惠靈頓牛排是有加培根，雖然沒吃出培根的味道，這個理由我接受了勉盅。
鮭魚雙拼小姐姐說要問一下經(jīng)理佑颇，她可能沒遇到這樣的問題，被殘酷的我問住了草娜。
2挑胸、多次觸達(dá)
我?guī)てへi去洗手間，回來的時候看見一位必勝客的小帥哥和夫人不知道聊著啥宰闰。
坐下之后茬贵，夫人說“剛剛那位經(jīng)理來解釋，鮭魚是腌制過的移袍，所以有點咸解藻；說可以重新給我們做個西冷或者其他牛排，補(bǔ)償我們葡盗，我說我們吃不下了螟左，不需要了。還強(qiáng)調(diào)說可以打包觅够，我覺得算了吧”
對這個事情算是有了一個完整的回答胶背，我心里也放下了這點不愉快吧。
也許夫人的回答讓這位經(jīng)理有點為難喘先，他登登登給我們打包了兩杯檸檬茶過來钳吟。
可好玩了，說是給我們的一點小補(bǔ)償窘拯。
我趕忙道謝红且，然后小帥哥又復(fù)述說給夫人的那段話，再次問需要做一份牛排嗎树枫？
我說不需要了直焙，謝謝你。
第三次砂轻，小帥哥又拿了一點餐后水果過來奔誓。
我覺得需要給點正向反饋了，不然我都不好意思搔涝。
你們家的意面和披薩依然很好吃厨喂，我們很喜歡，小孩子特別愛吃這個意面庄呈，謝謝你的檸檬茶蜕煌。
小帥哥有點如釋重負(fù)，貌似在他們家消費完诬留，都會彈出一個評價斜纪；
每次他們都會誠懇的讓我們給予五星好評贫母！
那時候我應(yīng)該忘記開了個玩笑，下次要記得這個場景下加個調(diào)味劑
“如果下次我對菜品都很滿意盒刚，你還送我檸檬茶不都办？”哈哈哈哈
3曾棕、社群反饋
線下是個更直接的場景废登，我們面對面擎宝，清晰表達(dá)需要和傳遞情緒。
在一個空間內(nèi)涡上，可進(jìn)行多次‘不得不’的互動趾断，因為只要你表達(dá)，對方已接受吩愧。
而線上呢芋酌，你表達(dá)，對方有很多個選擇
①朕已閱
②朕不悅耻警，不予理睬
③朕不知道如何回復(fù)
僅僅不回復(fù)就有很多層理解隔嫡，而運營無法確定信息是否觸達(dá)，
還有時間的小煎熬甘穿，初期必存在現(xiàn)象腮恩，為什么他不回我信息，是不是哪里做的不好
會有內(nèi)心戲的温兼，我就是這樣子秸滴。
那就持續(xù)觸達(dá)，線上是一個周期長募判，生命力綿延細(xì)長荡含，
第二次、第三次届垫，就像那句話一樣
“只要你不覺得自己煩释液，那你就要去多接觸你的社群客戶，不然客戶想啥你知道嗎装处？”
線上的優(yōu)勢是误债，除非客戶離開你，否則就一直存在
這也是線下的劣勢妄迁，一面之緣而不知道下一次這個客戶什么時候歸來
（除了公眾號的推新寝蹈，還沒加入過類似連鎖餐廳的企業(yè)微信本地群，不曉得模式是怎么樣）
我加入過招行信用卡登淘，指定區(qū)域的企微箫老，里面一直是機(jī)器人發(fā)的各種優(yōu)惠廣告
有效的獎勵有兩個：
①只有入群的小伙伴，才可以享受每周消費掛紅包的小獎勵機(jī)制
②群內(nèi)小伙伴可提前購買每周三的半折優(yōu)惠產(chǎn)品黔州，招行是以飯票為主耍鬓，這方面滲透力很強(qiáng)阔籽。
對于這個群，他的定位很明確牲蜀，也以足夠仿耽。純信用卡優(yōu)惠群，性價比高各薇。
餐飲的社群，有機(jī)會想進(jìn)去看看好的模式君躺，有推薦的小伙伴告訴我呀峭判！
回到社群運營，
你的客戶會嫌棄你一直輸出價值嗎棕叫？
你的客戶會厭倦你太過在乎他嗎林螃？
你的客戶會怕你離開嗎？
不知道就學(xué)學(xué)小帥哥唄俺泣，
在客戶還沒離開餐廳（社群）之前多次觸達(dá)
學(xué)廢了嗎疗认！
謝謝讀完！
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