本周末聽了浙大管理學院副院長謝小云的《組織行為學》，特別有感觸焦影，整理分享給大家。
組織行為學，核心關鍵詞：人性+制度。
組織行為學奥裸，管理和心理學的交叉學科挨摸。
關于學習
愛因斯坦：什么是教育？教育就是當你把所有死記硬背的內容忘記之后所剩下的冤竹。
猶太人常問小孩子的兩句話：
- 今天你有沒有問倒老師？
- 今天你有沒有做一些讓老師印象深刻的事情？
在國內闸氮，有多少家長能這樣問孩子呢？
商學教育應該是什么樣教沾？
- 如何破解知行合一的困境蒲跨？
- 問題驅動、理論驅動和興趣驅動
- 沒有最佳實踐授翻，沒有標準答案或悲。 比如KPI孙咪，扼殺創(chuàng)新和團隊協(xié)作。但沒有KPI巡语，企業(yè)可能死得更快翎蹈。
問題驅動，帶著問題來學習才不容易遺忘捌臊。沒有最佳實踐杨蛋，沒有標準答案，鼓勵大家發(fā)散性思維理澎。
中國背景的商業(yè)行為
了解商業(yè)之前逞力，先了解人。
造成中國人容易跟風的原因：中國人有高度的不確定性（風險）規(guī)避心理糠爬。
中西方信任模式的差異
- 中國人的信任模式是同心圓方式（核心是家人寇荧，中間一圈是熟人，外圈是陌生人）
- 西方人的信任模式是曲線型的执隧，隨著交往時間曲線向上
失敗可以避免揩抡，成功不可復制。研究企業(yè)的失敗案例更為重要镀琉。
成功的關鍵：領導者對于人性的理解和駕馭
在人性的基礎上設計產品
在人性的基礎上激活人才
事業(yè)合伙人制度的本質峦嗤，就是在于把握人性的特點。
管理的本質屋摔，在于對人性的把握烁设。人性不會一塵不變，但在相當長的時間內是不變的钓试。
工作與生活中的決策機制與產品設計
心理賬戶不一樣装黑，下面是例子：
- 你的10000股股票從10元跌到5元，賣出還是繼續(xù)持有弓熏？如果經紀人說幫你按5快錢價格賣掉了這些股票恋谭，你是否買回來；
- 辛苦工作賺了10萬元 vs. 澳門賭場贏了10萬元挽鞠，哪個繼續(xù)賭疚颊？
- 信用卡購物和現(xiàn)金購物，哪個更心疼信认？
- 百大一個手表300元串稀，元華200元，打車10元狮杨，去不去另外地方買？西溪數(shù)碼港Thinkpad13000到忽，頤高12900橄教，打車10元清寇，去不去頤高買？
人類的理性其實非常有限护蝶，沒有想象中那么聰明华烟。
產品設計的核心關鍵詞：用戶粘性+嵌入網(wǎng)絡
多數(shù)人做產品，強調粘性持灰，讓用戶離不開盔夜。除了粘性之外，還要強調形成社會網(wǎng)絡堤魁，比如Office喂链，微信，（你的客戶妥泉、朋友椭微、家人都在用）。
商業(yè)的本質變了嗎盲链？
劉強東提出的VUCA（Volatility-易變性蝇率，Uncertainty-不確定性，Complexity-復雜性刽沾，Ambiguity-模糊性）
商業(yè)世界面臨前所未有的不確定性和非連續(xù)性本慕，但商業(yè)的本質變了嗎？
商業(yè)的本質沒有變侧漓，以客戶為中心锅尘。
經營管理，“回歸人性”的重要性
以后火架，領導人最重要的事情是鉴象，如何激勵專業(yè)人才把事情做得更好。
基于人性的制度設計
- 雇傭關系模式的演變
- 扁平化何鸡、去中心化纺弊、平臺型組織：依附于流程 vs. 依附于人
- 價值觀驅動的管理體系
- 事業(yè)合伙人、事件合伙人
- 新型政商關系
劉強東的人才管理原則骡男。
未來淆游，企業(yè)家的目標是把企業(yè)做小。這里的小指的不是業(yè)務體量隔盛，而是管理范疇犹菱。盡可能利用人性，減少管理成本吮炕，讓團隊自驅動腊脱。
未來的領導者一定是激活人性的專家，做不到洞察人性龙亲，根本做不好產品陕凹，也做不好CEO悍抑。
事業(yè)合伙人——From 萬科
目的：建立背靠背的信任。
適用范圍：新項目杜耙，管理層應該參加搜骡，員工自愿參加。
真正實現(xiàn)共創(chuàng)佑女、共擔和共享记靡。
只有這樣，才真正實現(xiàn)了大平臺和小前端的構架团驱。
最后借用西點軍校的校訓來結尾：
西點校訓：責任（Duty）摸吠，榮譽（Honor），國家（Country）
