本周末聽了浙大管理學(xué)院副院長謝小云的《組織行為學(xué)》，特別有感觸啄清，整理分享給大家辣卒。
組織行為學(xué)睛榄，核心關(guān)鍵詞：人性+制度。
組織行為學(xué)啡莉，管理和心理學(xué)的交叉學(xué)科旨剥。
關(guān)于學(xué)習(xí)
愛因斯坦：什么是教育轨帜？教育就是當(dāng)你把所有死記硬背的內(nèi)容忘記之后所剩下的蚌父。
猶太人常問小孩子的兩句話：
- 今天你有沒有問倒老師烟具？
- 今天你有沒有做一些讓老師印象深刻的事情朝聋？
在國內(nèi)囤躁，有多少家長能這樣問孩子呢言蛇？
商學(xué)教育應(yīng)該是什么樣宵距？
- 如何破解知行合一的困境腊尚？
- 問題驅(qū)動、理論驅(qū)動和興趣驅(qū)動
- 沒有最佳實踐满哪，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案婿斥。 比如KPI，扼殺創(chuàng)新和團隊協(xié)作哨鸭。但沒有KPI民宿，企業(yè)可能死得更快。
問題驅(qū)動像鸡，帶著問題來學(xué)習(xí)才不容易遺忘活鹰。沒有最佳實踐，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案只估，鼓勵大家發(fā)散性思維志群。
中國背景的商業(yè)行為
了解商業(yè)之前，先了解人蛔钙。
造成中國人容易跟風(fēng)的原因：中國人有高度的不確定性（風(fēng)險）規(guī)避心理锌云。
中西方信任模式的差異
- 中國人的信任模式是同心圓方式（核心是家人豫喧，中間一圈是熟人，外圈是陌生人）
- 西方人的信任模式是曲線型的涉兽，隨著交往時間曲線向上
失敗可以避免，成功不可復(fù)制。研究企業(yè)的失敗案例更為重要渴肉。
成功的關(guān)鍵：領(lǐng)導(dǎo)者對于人性的理解和駕馭
在人性的基礎(chǔ)上設(shè)計產(chǎn)品
在人性的基礎(chǔ)上激活人才
事業(yè)合伙人制度的本質(zhì)乌奇，就是在于把握人性的特點。
管理的本質(zhì)，在于對人性的把握迁霎。人性不會一塵不變昌粤，但在相當(dāng)長的時間內(nèi)是不變的。
工作與生活中的決策機制與產(chǎn)品設(shè)計
心理賬戶不一樣，下面是例子：
- 你的10000股股票從10元跌到5元椒丧，賣出還是繼續(xù)持有浦译？如果經(jīng)紀(jì)人說幫你按5快錢價格賣掉了這些股票，你是否買回來祝拯；
- 辛苦工作賺了10萬元 vs. 澳門賭場贏了10萬元，哪個繼續(xù)賭？
- 信用卡購物和現(xiàn)金購物，哪個更心疼？
- 百大一個手表300元，元華200元，打車10元齐婴，去不去另外地方買嚣州？西溪數(shù)碼港Thinkpad13000匀哄，頤高12900，打車10元，去不去頤高買？
人類的理性其實非常有限，沒有想象中那么聰明。
產(chǎn)品設(shè)計的核心關(guān)鍵詞：用戶粘性+嵌入網(wǎng)絡(luò)
多數(shù)人做產(chǎn)品，強調(diào)粘性，讓用戶離不開。除了粘性之外尤莺，還要強調(diào)形成社會網(wǎng)絡(luò)，比如Office晴音，微信系羞，（你的客戶、朋友梧乘、家人都在用）宋下。
商業(yè)的本質(zhì)變了嗎？
劉強東提出的VUCA（Volatility-易變性横浑，Uncertainty-不確定性欺冀，Complexity-復(fù)雜性瘫俊，Ambiguity-模糊性）
商業(yè)世界面臨前所未有的不確定性和非連續(xù)性，但商業(yè)的本質(zhì)變了嗎揩瞪？
商業(yè)的本質(zhì)沒有變赋朦，以客戶為中心。
經(jīng)營管理李破，“回歸人性”的重要性
以后宠哄，領(lǐng)導(dǎo)人最重要的事情是，如何激勵專業(yè)人才把事情做得更好嗤攻。
基于人性的制度設(shè)計
- 雇傭關(guān)系模式的演變
- 扁平化毛嫉、去中心化、平臺型組織：依附于流程 vs. 依附于人
- 價值觀驅(qū)動的管理體系
- 事業(yè)合伙人妇菱、事件合伙人
- 新型政商關(guān)系
劉強東的人才管理原則承粤。
未來，企業(yè)家的目標(biāo)是把企業(yè)做小闯团。這里的小指的不是業(yè)務(wù)體量辛臊，而是管理范疇。盡可能利用人性房交，減少管理成本彻舰，讓團隊自驅(qū)動。
未來的領(lǐng)導(dǎo)者一定是激活人性的專家候味，做不到洞察人性淹遵，根本做不好產(chǎn)品，也做不好CEO负溪。
事業(yè)合伙人——From 萬科
目的：建立背靠背的信任透揣。
適用范圍：新項目，管理層應(yīng)該參加川抡，員工自愿參加辐真。
真正實現(xiàn)共創(chuàng)须尚、共擔(dān)和共享。
只有這樣侍咱，才真正實現(xiàn)了大平臺和小前端的構(gòu)架耐床。
最后借用西點軍校的校訓(xùn)來結(jié)尾：
西點校訓(xùn)：責(zé)任（Duty），榮譽（Honor）楔脯，國家（Country）
