圖钳恕、文/越享生活館
Part1 關鍵詞:深刻、溝通蹄衷、溫暖
? ? 看戀愛甜綜《我們戀愛吧》時忧额,女嘉賓夏夏,給我的印象特別深刻愧口。她的話不多睦番,但只要開口,就能讓人驚喜耍属,也因此在其中一期托嚣,出現(xiàn)了所有男嘉賓都選她的盛況。我想她成為大贏家厚骗,有很大一部分原因是:她說的少注益,所以減分少;說的精溯捆,所以加分快。可見提揍,說話雖然簡單啤月,但會說話,說好話卻非常不簡單劳跃。
? ? 海明威曾說谎仲,我們花了兩年學會說話,卻要花上六十年學會閉嘴刨仑。生活中郑诺,很多親密關系出現(xiàn)裂痕,都是因為溝通出了問題杉武。有時我們遇到的最大敵人辙诞,不是能力,也不是運氣轻抱,而是口無遮攔的自己飞涂。
? ? 與人相處,不必在言語上爭高低祈搜。良好的溝通较店,能幫你高效解決問題。會溝通容燕,是一個人了不起的才華梁呈。
? ? 溝通,不是為了說服別人蘸秘。不知你有沒有遇過這樣的情況官卡,有人美其名曰跟你溝通,詢問建議秘血。但無論你說什么味抖,對方都會予以反駁。前段時間灰粮,我寫了篇影評仔涩,有個朋友看到,特地跑來跟我討論劇情粘舟,問我怎么看熔脂。可我話還沒說完柑肴,他就急急打斷說霞揉,你說的不對,電影嘛晰骑,看看就好了适秩,想那么多干嘛。當時我很無奈,明明是他來問我的想法秽荞,怎么現(xiàn)在反而指責我想太多骤公?后來我才從朋友嘴里得知,他從不承認別人的想法扬跋,但又希望得到認同阶捆,所以只要與他意見相左,他就會想出各種奇葩理由懟你钦听。
? ? 可每個人是不一樣的個體洒试,總有思想出入的地方。于是抬杠就成了他的日常朴上,越是抬杠就越無法溝通垒棋。或許有人會說余指,難道我看到不認可的事捕犬,就不能發(fā)表觀點了嗎?能酵镜。但“辯論”和“抬杠”完全是兩個概念碉碉,“辯論”辯的是正理奏纪,“抬杠”抬的是歪理诚卸。我們總要承認鹦肿,有的人并不是就事論事擂煞,他們只是滿身戾氣洛勉,看什么都不順眼遮斥,懟天懟地懟眾生茬底。
? ? 不論是愛抬杠征绎,還是被抬杠的人占键,我們都要明確一點昔善,溝通是為了理解別人,如果你理解了他的戾氣畔乙,他的戾氣就開始減弱君仆;如果你抱怨冷漠,他的戾氣就會增長牲距。如果一開始就抱著說服他人的目的去溝通返咱,就會過度以自我為中心,用自己的理解去揣測他人牍鞠】。可很多時候,連當事人自己都不清楚难述,內心真正想要表達的東西萤晴,你怎么就知道了呢吐句?你又為什么要以自己以為的他人的想法,去反駁他人呢店读?溝通是一門學問蕴侧,但溝通的出發(fā)點不該是為了說服別人。
? ? 溝通两入,要注意方式方法。朋友跟我抱怨說敲才,他被人傷害了裹纳。細問之下得知,原來此事源于一次聊天紧武,朋友想讓他的朋友幫個忙剃氧,于是微信人家說,我想跟你提個要求阻星,會不會太過分朋鞍。他的朋友給他回復了一個“?”妥箕。他看了立馬就不高興了滥酥,指責人家說,你真是滅火器畦幢,一個“坎吻?”,讓人啥都不想提了宇葱,你給我的感覺就是極致疏遠瘦真,非常陌生。聽完之后黍瞧,我一臉無奈诸尽,不得不說,朋友在此次事件中印颤,實在過于敏感您机。且與人溝通第一要點,就是不浪費時間膀哲,有話直說往产。就像之前被網(wǎng)友拿出來群嘲的“在嗎”,多此一舉某宪。
? ? 如今的生活節(jié)奏很快仿村,辦事也講求效率,既然已經麻煩了別人兴喂,那就別再浪費他人更多的時間蔼囊。有話直說焚志,不僅能節(jié)省時間,提高溝通效率畏鼓,也是對對方寶貴時間最好的尊重酱酬。很多時候,也不是對方冷漠云矫。畢竟愿意幫你的人才會有回復膳沽,但怎么回復終歸是人家的事。
? ? 馬歇爾博士說让禀,如果我們認為自己“應該”怎么樣挑社,在大多數(shù)的情況下,我們也就封閉了自我巡揍。因為“應該”意味著我們別無選擇痛阻。這使我們感到無奈和沮喪。同時腮敌,又心有不甘阱当,不愿屈服。這點推及到他人身上也是一樣糜工,也許朋友覺得別人不該這么回復弊添,這就是封閉了自我。溝通是兩個人的事啤斗,你覺得表箭,不代表別人也覺得,我們需要懂得換位思考钮莲,畢竟沒人有義務時時刻刻來照顧你的玻璃心免钻。
? ? 且既然是請人幫忙,我們也得擺正自己的姿態(tài)崔拥,請求變成了要求极舔,還有誰能樂意接受?溝通是需要方式方法的链瓦,贈人玫瑰拆魏,手留余香,想讓自己溝通舒服的前提是先讓別人舒服慈俯。
? ? 溝通時的情緒渤刃,比溝通本身更重要。有個阿姨贴膘,無論跟誰溝通都很順暢卖子,唯獨跟丈夫,見面就吵刑峡。觀察下發(fā)現(xiàn)洋闽,阿姨無論跟誰玄柠,都能笑臉相迎,唯獨對丈夫诫舅,橫挑鼻子豎挑眼羽利,好好的話不能好好說。心理學上有個詞叫作情緒價值刊懈。即一個人影響他人情緒的能力这弧。
? ? 一個人越能給其他人帶來舒服、愉悅和穩(wěn)定的情緒虚汛,他的情緒價值就越高当宴;一個人總讓其他人產生別扭、生氣和難堪的情緒泽疆,他的情緒價值就越低。不得不承認玲献,人們都更喜歡跟高情緒價值的人交往殉疼。不論是婚戀、朋友還是工作交際捌年,高情緒價值的人都更有市場瓢娜,他的選擇范圍更廣更優(yōu)質,也越可能實現(xiàn)想要的生活礼预。
? ? 而想要提高情緒價值眠砾,順暢溝通,我們首先要做到的是口吐善言托酸。古人說褒颈,口能吐玫瑰,也能吐蒺藜励堡」韧瑁“說話”就是一個提供情緒價值的過程,它會直接影響溝通的效率和效果应结。溝通時刨疼,要多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學會贊美別人鹅龄。注意微表情和語音語調:笑臉很重要揩慕,避免不帶感情的平鋪直敘。恰當使用肢體語言扮休,可以讓你的“善言”更誠懇迎卤。
? ? 其次,要提供認同感肛炮,關注他人止吐。有人說宝踪,很多人并不習慣直白夸人,甚至不愛說話碍扔,那么是不是就無法提供情緒價值了呢瘩燥?也不是。
? ? 看過這樣一個故事不同,一法師從外地回寺后厉膀,跟師兄聊了一些心事,就是想傾述一下心情二拐。但師兄誤以為小師弟需要他的開導服鹅,于是就好為人師了一番,結果這個法師聽不進去百新,兩人也不歡而散企软。師兄委屈地把此事匯報給師父。師父說饭望,有時候仗哨,傾聽比說話更重要。你應該聽他說铅辞,聽就可以了厌漂。什么是好好說話?很大部分是你好好聽人家說了什么斟珊,然后再以愛心和智慧來回答苇倡。
? ? 人們常說上善若水,水容萬物囤踩。當一個有上善之美稱譽的水旨椒,接收到不善之語時,它就會變得猙獰堵漱、難看钩乍。水且如此,人何以堪怔锌?溝通需要傾聽寥粹,更要多多站在他人的角度,感同他的身受埃元。
? ? 最后涝涤,要有共情力,能接受各人的不同岛杀。一千個讀者就有一千個哈姆雷特阔拳,我們總要接受這世上不同的聲音。自己不接受的,大可隨它去糊肠;自己不了解的辨宠,多多閉嘴;懂得恰當回應货裹,提升別人的存在感嗤形;自己也有能量,能養(yǎng)成完整的人格弧圆。說話是門藝術赋兵,溝通需要技巧,愿你我都能好好說話搔预,成為一個會溝通的人霹期,養(yǎng)成了不起的才華。
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Part2 ? 每日復盤拯田、不斷精進 ?