一酣难、好的社群到底有沒有標準？

什么樣的社群才是一個好社群黑滴？

我想憨募，對于這個問題，廣大的社群人一定絞盡過無數(shù)次腦汁袁辈，每個人的心中都有一個自己的標準菜谣。

然而，目前市面上流行的一些對社群的評判標準晚缩，都太浮于表面尾膊，比如說：

活躍度高就是好社群。

活躍和互動應(yīng)該是大多數(shù)社群夢寐以求的東西荞彼，但是冈敛，很多所謂活躍的社群，往往被閑聊灌水鸣皂、垃圾信息刷屏抓谴，你能說這是一個好社群嗎暮蹂？

有一套好的門檻群規(guī)就是好社群。

是啊齐邦，你在社群創(chuàng)建之前就設(shè)置了一套一套的門檻進行篩選椎侠，如此成員質(zhì)量該很高了吧？非但如此措拇，你還制定了一系列的群規(guī)我纪，該干什么不該干什么，這樣我該收獲一個高質(zhì)量社群了吧丐吓？

可現(xiàn)實情況卻是浅悉，群成員大多積極性不高，甚至不發(fā)言券犁，你能說這是一個好社群嗎术健？

能賺錢能變現(xiàn)的就是好社群。

且不說如今能變現(xiàn)的社群少之又少粘衬，就算是那些所謂已經(jīng)變現(xiàn)了的社群荞估，大多靠的是收費和賣貨。本人在先前文章中已有論述稚新，這種變現(xiàn)模式不具備可持續(xù)性勘伺，猶如竭澤而漁，你能說這是一個好社群嗎褂删？

凡此種種飞醉，這些所謂的標準都是很隨意很片面的，實際上相當(dāng)于沒標準屯阀，從而無法真正對一個社群做出客觀有效的衡量缅帘。

那么，問題來了难衰，到底好社群的標準是什么钦无？

二、能更好地完成社群目的才是好社群

從以上的分析可以看出盖袭，評判一個社群的好壞失暂，不能簡單用一些表面數(shù)據(jù)去衡量，而應(yīng)從社群的本質(zhì)內(nèi)涵著手苍凛。這樣制定出來的評判標準趣席，才更加客觀兵志，對于社群的運營也才更具指導(dǎo)價值醇蝴。據(jù)此，我認為衡量一個社群好壞的根本性標準是：

能夠更好地完成社群目的的社群才是個好社群想罕。

怎么理解悠栓？

這里霉涨，我們先來了解一個理論，來自北師大張江教授關(guān)于“復(fù)雜系統(tǒng)”的研究惭适，我把它簡化為“目的——控制”理論笙瑟，具體來說就是：

個體通過一套簡單規(guī)則的運作，會形成自組織癞志、自適應(yīng)的去中心化群體往枷，進而會“涌現(xiàn)”出超越單個個體目的的群體目的。群體目的形成后凄杯，又會不斷發(fā)出指令错洁，反過來對個體進行控制。

總之戒突，個體通過這套簡單規(guī)則的運作屯碴，往往會生發(fā)出非常復(fù)雜的系統(tǒng)。

回到社群膊存，我們可以這樣認為：

群成員通過一套“簡單規(guī)則”連接在一起导而，形成了自組織、自運行的社群隔崎，進而“涌現(xiàn)”出了超越單個群成員的社群目的今艺。有了社群目的，社群就能對群成員發(fā)出指令形成控制仍稀，并通過控制實現(xiàn)社群目的洼滚。

同時，群成員在這套“簡單規(guī)則”的運作下技潘，往往會創(chuàng)造出巨大價值遥巴，這是單個群成員無法完成的。

因此享幽，“能更好地完成社群目的”铲掐，本質(zhì)上是完成這個“目的——控制”的過程。如此值桩，方能稱作是一個成功運作了的社群摆霉。

為什么說這才是一個好社群的標準？

眾所周知奔坟，目前絕大多數(shù)社群携栋，特別是建立在微信群上的社群，都是混亂無序的咳秉。而我們知道婉支，社群不是群成員簡單地疊加在一起的，它是有機的澜建，因此必須是有序的向挖。

回過頭來蝌以，一個社群如果能完成“目的——控制”的過程，那么它便能通過社群目的發(fā)起控制指令何之，進而使社群從無序到有序跟畅。有序才會有價值，才會涌現(xiàn)出來“1+1>2”的群體智能溶推。

說到這里徊件，我們有必要來認真談?wù)勆缛耗康牧恕?br>

三、社群目的到底是誰的目的蒜危？

我們知道庇忌，目的是發(fā)出指令、實現(xiàn)控制的理論依據(jù)舰褪、倫理基礎(chǔ)皆疹。如果沒有社群目的，任何控制手段都缺乏支撐占拍，必定是無效的略就，對群成員也就失去了實際的控制力。

不過晃酒，我所講的社群目的表牢，它既不是社群主的目的，也不是單個群成員的目的贝次。

在實際的運營中崔兴，很多人把社群主的目的當(dāng)做了社群的目的，比如：

打著社群的旗號做培訓(xùn)蛔翅。

甚至可以說敲茄，如今市面上零零總總的各種社群，90%都是培訓(xùn)群山析。無論是知識分享堰燎，還是技能培訓(xùn)，本質(zhì)上都是社群主在變現(xiàn)自己的知識和技能笋轨。

打著社群的旗號收會費秆剪。

如果只把收費當(dāng)做入群的門檻，倒無可厚非爵政〗龇恚可是現(xiàn)今很多收費社群走入了誤區(qū)，把收費當(dāng)做變現(xiàn)手段钾挟，當(dāng)做社群目的洁灵，動輒幾千上萬。其實等龙，這本質(zhì)上是社群主在變現(xiàn)自己已有的影響力和勢能处渣。試問，有幾個社群主能做到蛛砰？

打著社群的旗號賣產(chǎn)品罐栈。

正如我先前文章所說，這是把社群當(dāng)渠道泥畅，本質(zhì)上是社群主在變現(xiàn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)荠诬。如今很火的網(wǎng)紅電商社群，以及各種營銷群位仁，其實都是在完成社群主的目的柑贞。

這樣做的后果是，有可能群成員不買賬聂抢，自然積極性就不高钧嘶，最終無法實現(xiàn)社群目的。

另一方面琳疏，有的人把單個群成員的目的當(dāng)做了社群的目的有决，比如：

把社群當(dāng)做人脈渠道。

進群瘋狂加好友空盼，社群成了群成員所謂拓展人脈的地方书幕。

把社群當(dāng)做發(fā)泄渠道。

社群成了群成員發(fā)泄情緒揽趾、無意義吐槽的地方台汇。

這當(dāng)然也有不良后果：社群將失去控制，陷入混亂篱瞎，最終有可能毀滅社群苟呐。

說到此，社群的目的到底是什么呢俐筋？

我們所說的社群目的掠抬，是群成員通過一套簡單規(guī)則，相互互動校哎，相互交流两波，進而自發(fā)涌現(xiàn)出來的、高于群主和單個成員的一種目的闷哆。

通俗來說腰奋，社群目的是群成員在相互交流碰撞中達成、并且一致認同的共同目標等抱怔。

在具體實踐層面劣坊，社群目的可分為：

>>>>1.商業(yè)目的

這與普通的“產(chǎn)品從B端到C端”式賣貨不同，而是從一開始就基于社群收集群成員需求屈留，通過股權(quán)眾籌局冰、產(chǎn)品眾籌等方式讓群成員參與進來测蘑，打造符合用戶需求的品牌或產(chǎn)品。

如果運作得好康二，甚至產(chǎn)品本身就是共同的社群目的碳胳，比如我們熟知的小米社群。

>>>>2.非商業(yè)目的

我認為社群更為本質(zhì)的目的在于交流思想沫勿，實現(xiàn)“1+1>2”的群體智能涌現(xiàn)挨约。當(dāng)然，這里的交流思想产雹，不是簡單的“分享+討論”诫惭，而是每個群成員都能利用簡單規(guī)則完成簡單任務(wù)，自主創(chuàng)造內(nèi)容蔓挖，進而迸發(fā)出高質(zhì)量UGC夕土。

值得注意的是，社群目的一旦涌現(xiàn)瘟判，它將不以個人的意志為轉(zhuǎn)移隘弊。

無論是社群主還是群成員，個人目的的改變不會引起社群目的的改變荒适；就算有部分群成員退群了梨熙，社群依然會自動發(fā)出指令，自我維持刀诬，添加新的成員加以補充咽扇，繼續(xù)朝著共同的社群目的而前行。

社群目的的變化只會發(fā)生于群成員的相互交流互動中陕壹，而不會靜態(tài)地裂變质欲。這也是很多社群可以利用淘汰制剔除舊成員，并不斷吸納新成員的理論依據(jù)糠馆。

當(dāng)然嘶伟，你盡可以把社群主或單個群成員的目的當(dāng)做社群目的，不過又碌，這肯定會限制社群的自發(fā)展九昧，群成員也無法在簡單規(guī)則的作用下創(chuàng)造出更大的價值，社群將缺乏豐富性和多樣性毕匀。而這铸鹰，本質(zhì)上已不再是我所認為的社群了。

四皂岔、實現(xiàn)社群目的的保障——控制

我們知道蹋笼，要想達成目的，群體必須有序，要實現(xiàn)有序剖毯，必須對群體滲入控制圾笨。所以說，控制是達成社群目的的保障逊谋。

1. 簡單規(guī)則——社群實現(xiàn)控制的手段

現(xiàn)實生活中擂达，實現(xiàn)控制的手段多種多樣，比如：

國家要實現(xiàn)有序涣狗，采取的是國家機器手段控制；

軍隊要實現(xiàn)有序舒憾，采用的是命令和紀律進行控制镀钓；

企業(yè)要實現(xiàn)有序，利用的是一套組織行為學(xué)進行控制镀迂，具體來說丁溅，就是薪酬，績效探遵，股權(quán)等等窟赏。

社群要實現(xiàn)有序，應(yīng)當(dāng)采取什么手段進行控制呢箱季？

我認為涯穷，如果要對社群成員形成控制，必須采取一套“簡單規(guī)則”藏雏。

如果說控制是實現(xiàn)目的的保障拷况，那么規(guī)則就是實現(xiàn)控制的手段。

本文已多處出現(xiàn)了“簡單規(guī)則”了掘殴，到底什么是簡單規(guī)則呢赚瘦？簡單規(guī)則有何巨大能量？

我們先來看一個螞蟻的例子：

螞蟻由于體型弱小奏寨，視力不佳起意，在覓食活動中，每只螞蟻只能完成非常簡單的任務(wù)病瞳。它們的行為規(guī)則也非常簡單：從蟻巢出發(fā)揽咕，見到食物就折返，同時沿途釋放信息素以吸引其他同伴套菜。然而心褐，就是這么簡單的行動，使得螞蟻找到了食物和巢穴之間的最短路徑笼踩。

原來逗爹，螞蟻在尋找食物的過程中，有的走了直路就發(fā)現(xiàn)了，而有的走了彎路才找到掘而。由于螞蟻釋放的信息素揮發(fā)很快挟冠，導(dǎo)致長通路沒有短通路有吸引力。于是袍睡，越來越多的螞蟻能通過越來越短的路徑到達食物處知染，而那些比較少螞蟻走、信息素淡的路徑便慢慢被放棄掉斑胜。由此控淡，一條從巢穴到食物處的最短路徑出現(xiàn)了。

這就是通過簡單規(guī)則的控制止潘，讓個體相互作用掺炭，相互互動，形成有序價值凭戴，從而爆發(fā)群體智能的偉大之處涧狮。

而對于社群來說，簡單規(guī)則的核心是一套發(fā)言機制么夫、議事規(guī)則者冤。它固化了群成員間的配合方式，告訴群成員先做什么档痪，后做什么涉枫，以及怎么做。

社群不像國家和軍隊腐螟，可以采取暴力手段控制拜银，也不像企業(yè)，可以靠薪酬控制遭垛。這是因為尼桶，社群成員之間是弱關(guān)系連接。

因此锯仪，我所說的對社群進行控制泵督，不是一般意義上的強制性措施。而是通過“簡單規(guī)則”庶喜，群成員形成自組織自運行小腊，自發(fā)產(chǎn)出高質(zhì)內(nèi)容，從而實現(xiàn)社群目的久窟，并且涌現(xiàn)巨大價值秩冈，達到真正的“無為而無不為”，這才是控制的最高境界斥扛。

2. 如何設(shè)定“簡單規(guī)則”

從螞蟻覓食活動中我們可以看出入问，“簡單規(guī)則”對于社群來說，本質(zhì)上是一套社群活動的流程與方法。它不同于群規(guī)芬失，也不同于繁復(fù)的互動技巧楣黍。它是社群活動的一套基本機制，具有以下鮮明的特點棱烂，我們在設(shè)定規(guī)則時也必須遵循這些特點：

>>>>1.“簡單規(guī)則”是每個成員都必須執(zhí)行的

在螞蟻覓食中租漂，每個螞蟻都必須遵循覓食規(guī)則，才能最終找到最短路徑颊糜。在社群活動中哩治，每個成員也必須遵循“簡單規(guī)則”，才能達成社群目的衬鱼，涌現(xiàn)巨大價值业筏。

>>>>2.“簡單規(guī)則”是每個成員都很清楚的

螞蟻對覓食規(guī)則是本能反應(yīng)，“簡單規(guī)則”也必須內(nèi)化到每個成員的思維中馁启，成為思維和行動的習(xí)慣驾孔。每個成員不但要清楚芍秆，而且是條件反射式地做出反應(yīng)惯疙。

>>>>3.“簡單規(guī)則”必須可衡量、可記錄

顧名思義妖啥，“簡單規(guī)則”必須簡單清晰霉颠，群成員在執(zhí)行時，能夠方便被衡量和記錄荆虱，到底是遵循了還是違背了規(guī)則蒿偎。

螞蟻的覓食規(guī)則就是簡單可衡量、清晰可記錄的怀读，畢竟對于有沒有發(fā)現(xiàn)食物并折返（是否執(zhí)行了規(guī)則）诉位，所有的螞蟻都可以立即做出判斷。

而諸如“每個成員都要有良好的意愿”菜枷，“每個人都要憑良心行事”等苍糠，這就不是可衡量可記錄的規(guī)則。

>>>>4.“簡單規(guī)則”應(yīng)具有互動性

螞蟻通過釋放信息素達到互動啤誊，社群的“簡單規(guī)則”也應(yīng)該能夠促使群成員達成互動岳瞭，傳遞信息，交流想法蚊锹，表達情緒瞳筏，等等。在這種相互作用下才能實現(xiàn)目的牡昆，涌現(xiàn)價值姚炕。

>>>>5.“簡單規(guī)則”應(yīng)保證每個成員的獨立性

螞蟻在覓食活動中，并沒有一個發(fā)號施令的leader。在社群中钻心，單個成員在執(zhí)行簡單規(guī)則表達想法凄硼、做出行動時，也必須是獨立的捷沸，而不應(yīng)受制于群內(nèi)的KOL摊沉。這樣才能保證涌現(xiàn)出來的價值具有無限性、多樣性痒给。

因此说墨，我所說的“簡單規(guī)則”，與所謂的群規(guī)有著本質(zhì)的區(qū)別：

群規(guī)是針對群成員的限制性準則苍柏，它規(guī)定群成員“該做什么不該做什么”尼斧，類似于一個企業(yè)中的員工手冊；

“簡單規(guī)則”是社群的流程性保證试吁，它指導(dǎo)群成員“先做什么后做什么”棺棵，類似于一個企業(yè)中某項工作任務(wù)的具體流程。

在一個社群中熄捍，不準閑聊烛恤、不準打廣告，這是群規(guī)余耽；每個群成員必須在特定時間內(nèi)完成某個任務(wù)缚柏，并對任務(wù)作出評價，以甄選最優(yōu)答案碟贾，這是規(guī)則币喧。

相比之下，規(guī)則比群規(guī)對于社群的成敗起著更為關(guān)鍵的作用袱耽。規(guī)則是群成員的發(fā)言機制杀餐、行動指南，是促成群成員自組織自運行的動力朱巨，是社群生產(chǎn)內(nèi)容和產(chǎn)品史翘、創(chuàng)造價值等的根本方法和基礎(chǔ)模式。

總之蔬崩，社群必須通過控制才能實現(xiàn)目的恶座，而“簡單規(guī)則”則是社群實現(xiàn)控制的手段。無論是入群門檻沥阳、群規(guī)跨琳，還是互動技巧等等，它們都是無關(guān)乎根本的一些輔助運營技巧桐罕，真正決定社群成敗的脉让，是其內(nèi)在的運作機制桂敛，即“簡單規(guī)則”。

五溅潜、評判社群好壞的四個具體維度

通過前文的分析术唬，我們知道了，能夠更好地完成社群目的的社群才是個好社群滚澜，這是評判社群好壞的唯一標準粗仓。

要想更好地完成社群目的，我們必須對社群進行控制设捐。

但是這種控制不是強制性的借浊，而是通過一套“簡單規(guī)則”，群成員形成自組織自運行萝招，社群能夠自我維持蚂斤。如此，社群方能涌現(xiàn)出群體智能槐沼，創(chuàng)造巨大的價值曙蒸。

我們把這個標準進行拆分，于是便得到了以下四個具體的評判維度：

是否有一個一致認同的共同目的

是否實現(xiàn)了對社群的有效控制

是否有一套簡單可執(zhí)行的規(guī)則

是否實現(xiàn)了社群運轉(zhuǎn)的自組織和高質(zhì)量

這四個維度使社群主在評判一個社群時岗钩，可以做到客觀有效纽窟、真實可行。如果我們對一個社群的好壞有了把握凹嘲，那在今后的社群運營中將變得更加的有針對性和有方向感师倔。一句話构韵，它能讓我們做到心中有數(shù)周蹭。

事實上，社群就像一個微型企業(yè)疲恢。企業(yè)有自己的發(fā)展目標凶朗，并且有一套工作流程。它既能讓企業(yè)有序運轉(zhuǎn)显拳，又能促進員工間的有效配合和能力發(fā)揮棚愤，是一個企業(yè)發(fā)展的基本模式；

社群則通過內(nèi)容杂数、門檻宛畦、群規(guī)等將成員連接在一起，在此基礎(chǔ)上涌現(xiàn)出了社群目的揍移，并通過控制來實現(xiàn)社群目的次和。由此便自然而然產(chǎn)生了一套“簡單規(guī)則”，它既能保證社群的有序那伐，又能促使群成員釋放能量踏施，創(chuàng)造價值石蔗，讓社群真正持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮巨大威力畅形！