1扎运、用戶畫像
根據(jù)目標(biāo)用戶的地域瑟曲、性別、收入豪治、年齡洞拨、受教育程度、行業(yè)特征负拟、使用場景等情況來做好用戶畫像扣甲,并由此來設(shè)計公眾號的功能和特色,以免運營方向走偏齿椅。
2琉挖、推送內(nèi)容
通過研究用戶需求,或行業(yè)及周邊涣脚,搭載熱點話題等方式來確認(rèn)內(nèi)容寫作主題示辈。如需轉(zhuǎn)載文章,就去聯(lián)系原作者取得授權(quán)遣蚀。
3矾麻、服務(wù)功能
在公眾號上嫁接一些對用戶實用的服務(wù)功能,也是吸引用戶關(guān)注并讓他們留下的好辦法芭梯。
4险耀、策劃活動
為增強互動和影響力,可以針對用戶需求策劃一些大家喜歡的線上線下創(chuàng)意類活動玖喘。
5甩牺、渠道引流
多研究當(dāng)下流行的各種宣傳渠道,并找到最適合自身定位的幾個累奈,以此實現(xiàn)多渠道運營和粉絲引流贬派。
6、建立社群
社群可以增強用戶粘度澎媒,還可通過針對性的服務(wù)提高口碑搞乏。同時,核心用戶會給出非常有效的運營反饋和創(chuàng)意戒努。
7请敦、用戶周期
因為老粉絲的沉淀,真實的粉絲數(shù)量可能就是核心粉絲加上最近三個月的新增量。觀察好平臺的用戶周期侍筛,在每個周期結(jié)束前設(shè)計可變現(xiàn)的商業(yè)模式萤皂,有助于長期運營。
8勾笆、欄目設(shè)置
設(shè)置周期性或長期的欄目主題敌蚜,讓用戶形成固有的閱讀習(xí)慣桥滨∥炎Γ可以通過標(biāo)題、封面圖齐媒、開篇導(dǎo)航等方式去引導(dǎo)蒲每。
9、視覺呈現(xiàn)
公眾號的視覺呈現(xiàn)要給人舒適的感覺喻括,最好與品牌本身形象保持一致邀杏。有條件的公號還可設(shè)計獨有表情包加深印象。
10唬血、推送時間
常規(guī)來說望蜡,每天7:00-9:00,11:30-13:30,18:00-19:00,22:00以后是黃金推送時間。也可以找準(zhǔn)用戶畫像后錯峰推送或按照用戶的活躍時間來推送拷恨。