說實話匈睁,我討厭網(wǎng)易云音樂,盡管它有不少死忠粉歼冰。網(wǎng)易的產(chǎn)品歷來在互聯(lián)網(wǎng)圈子里是出了名的簡潔優(yōu)美又切中用戶痛點,不少產(chǎn)品經(jīng)理都將它視為前行的方向。我竟然敢冒著被粉絲一人一口唾沫淹死的危險罵它粤咪?
必須要承認網(wǎng)易確實是當(dāng)代中文互聯(lián)網(wǎng)的清流,在同代門戶網(wǎng)站企業(yè)都日漸退出大眾視野的情況下渴杆,還可以時不時做出刷屏的營銷寥枝,比如去年將用戶評論投放到地鐵,賺足了存在感磁奖,表明這個公司一直在創(chuàng)造著用戶價值囊拜。
不少人喜歡云音樂是因為它首先推出了歌曲評論模式,這也是它引以為傲的地方比搭。我當(dāng)初也是以為這個才開始用它的冠跷,還推薦給了不少人。后來用著用著,始終對它喜歡不起來蜜托,而且也說不清楚到底哪里不喜歡了抄囚,只是心里的一種直覺。
是因為歌曲評論里的無病呻吟嗎橄务?就像B站的彈幕文化既是其區(qū)別于其他視頻網(wǎng)站的立身之本幔托,也是它始終無法進入主流人群視野的掣肘。歌曲評論也是蜂挪,喜歡它的人樂在其中柑司,討厭它的認為大多評論都矯揉造作,空洞無物锅劝。
我對這種現(xiàn)象并沒有意見攒驰。每個用戶都有權(quán)抒發(fā)自己聽完這首歌的想法,無論這種想法是真情實感故爵、跟風(fēng)杜撰還是毫無意義玻粪。站在一種精英的角度去審視評論內(nèi)容本身,自然會看不起诬垂。我原本以為我是因為這個才不喜歡云音樂劲室,仔細想想?yún)s并不是。我試圖去尋找原因结窘,「討厭」這種情感來自哪里呢很洋?
在流傳著的互聯(lián)網(wǎng)鄙視鏈里,今日頭條一直處于最底端隧枫。它最被人詬病的是其低俗的內(nèi)容喉磁。算法推薦所引發(fā)的人性黑暗面——任何帶有色情、暴力官脓、獵奇和隱私八卦的內(nèi)容都會被更多的推薦給用戶协怒。云音樂也是算法推薦,我是因為這個而討厭它的嗎卑笨?
一項創(chuàng)新的設(shè)計必然會有人喜歡有人討厭孕暇。智能算法代表著技術(shù)的方向,正如汽車的出現(xiàn)會使馬車夫感到不快赤兴、滴滴打車的誕生會讓出租車司機抵制——算法邏輯的發(fā)明會導(dǎo)致以人工編輯為手段的傳統(tǒng)媒體從業(yè)者恐慌和瞧不起妖滔。
不過我在這里并不是想要什么討論擁抱創(chuàng)新、擁抱變化之類的陳舊話題桶良,事實上我也不是一個喜歡緬懷過去的人座舍。因為無論你再如何抵抗,新事物都會戰(zhàn)勝舊事務(wù)艺普。歷史上無數(shù)的事實都在驗證這個觀點簸州,今日頭條這幾年的迅速發(fā)展不過是再次證明了這個邏輯而已鉴竭。
我想要探尋的是算法推薦為什么會讓我感到「討厭」呢?在排除了因為新技術(shù)出現(xiàn)而本能的表現(xiàn)出抗拒的原因之后岸浑,我終于找到了為什么搏存。
我們都有這樣的體驗。過年回老家串親戚的時候矢洲,會有一些不太熟悉的長輩一見到你就說:這孩子還是跟以前一樣啊璧眠,是個老實、聰明的孩子读虏。每當(dāng)聽到諸如此類的話责静,我們都會心里面隱隱不快,卻又說不出哪里有問題盖桥。嘴上帶著笑灾螃,心里面早就想走了。
我們是因為別人說錯了——其實我和以前變化很大揩徊,也不是個老實聰明的孩子——而感到生氣嗎腰鬼?好像并不是。即使對方說對了塑荒,還都是夸贊我們的內(nèi)容熄赡,我們并不會覺得開心。
我們是因為別人說話的態(tài)度而生氣嗎齿税?可是明明對方非常誠懇認真的在和你說話彼硫,態(tài)度上沒有半點的敷衍和居高臨下。很顯然凌箕,我們并不是因為對方態(tài)度不好感到生氣拧篮。
說到這里你可能會很疑惑:長輩對自己下判斷和算法推薦有什么關(guān)系啊陌知?其實他托,本質(zhì)上兩者之間有些巨大的相似之處。兩者都是在對我們做一個判斷仆葡,都試圖定義我們。前者是憑著自己的觀察志笼,后者也是基于我們點擊行為的觀察沿盅。
我們會對別人對我們做出判斷而產(chǎn)生本能的反感,無論這個判斷是對是錯纫溃,態(tài)度是好是壞腰涧。有兩個理論可以解釋這個現(xiàn)象。
第一個就是「刻板印象」紊浩。這個名詞似乎很熟悉窖铡,經(jīng)常在媒體上看到疗锐。從進化的角度來講,貼標(biāo)簽這種行為本身是可以節(jié)約我們認知成本從而更好的展開合作的费彼,這也是人類成功從眾多人種中幸存下來的原因滑臊。
不過在大規(guī)模陌生人合作的現(xiàn)代社會,我們的基因還活在過去箍铲。傳統(tǒng)社會里雇卷,因為生活圈子的狹窄,可以輕易的對別人做出判斷颠猴,確認出「我們」和「他們」從而展開合作关划。而現(xiàn)代社會則不然,我們每天都在遇見陌生人翘瓮,每天都要和陌生人合作贮折。合作的前提不再是標(biāo)簽而是專業(yè)技能,這種情況下自然會引起別人對我們產(chǎn)生「刻板印象」的討厭资盅。
另外一套理論可以從親密關(guān)系解釋调榄。當(dāng)別人對我們下判斷時,其實隱藏著連他自己都不知道的動機律姨。那就是試圖和我們建立一種親密關(guān)系——你看振峻,我知道你是個什么樣的人,夠了解你吧择份。而人類這種生物歷來是會對不熟悉不了解的事物產(chǎn)生逃避扣孟、不信任的情感。一個原始人看到草叢中有獅子荣赶,第一反應(yīng)肯定是逃跑凤价。
話說回來,對于諸如網(wǎng)易云音樂拔创、今日頭條或者其他算法推薦的軟件利诺,我都會因此而喜歡不上,這大概也是技術(shù)發(fā)展到這一步的所必須面對和思考的:如何像一個真正的人剩燥。