影響力043——拒絕-后撤術(shù)

我在街上走著,碰到了一個十一二歲的男孩子全跨。他做了自我介紹,并說童子軍一年一度的馬戲表演就要在本周六晚上舉行了亿遂,他正在賣門票浓若。他問我是否愿意購買五美元的門票。我可不想把大好的周末時間耗在看童子軍馬戲表演上崩掘,于是謝絕了∩侔欤“好吧苞慢,”他說,“要是你不想買門票英妓,買我們幾根巧克力棒如何挽放?一根才一塊錢÷溃”我買了兩根辑畦,但立刻意識到發(fā)生了點怪事,因為:(a)我對巧克力棒沒什么興趣腿倚;(b)我喜歡鈔票纯出;(c)我手里拿著兩根巧克力棒傻站在那里;(d)他拿著我的鈔票走開了敷燎。

為了弄明白到底是怎么一回事暂筝,我回到辦公室,召集研究助理們開了個會硬贯。在討論當時的情況時焕襟,我們逐漸意識到,在我照著小男孩的要求買巧克力棒的過程中饭豹,互惠原理在其中發(fā)揮了怎樣的作用鸵赖。互惠原理的一般性規(guī)則指出拄衰,要是有人以某種方式對我們行事它褪,我們理當對他還以類似的行為。我們已經(jīng)看到翘悉,這一規(guī)則造成的后果之一是列赎,面對接受的善意,我們感到有義務要償還;而這一規(guī)則帶來的另一后果則是包吝,倘若有人對我們讓了步饼煞,我們便覺得有義務也退讓一步。經(jīng)過思考诗越,我的研究小組意識到砖瞧,小童子軍對我來的就是這一手。他要我購買1美元的巧克力棒嚷狞,是以讓步的形式提出的块促,在我眼里,這是他頭一次請求(要我購買5美元的門票)的讓步床未。如果我要遵守互惠原理的規(guī)范竭翠,我必須也有所讓步。正如我們所見薇搁,我的確讓了步:他從大請求退讓到小請求斋扰,我則從不順從變成了順從,盡管我對他賣的門票和巧克力棒都沒什么興趣啃洋。

這是一個影響力武器如何植入順從要求的典型例子传货。我“被”說動購買了某樣東西,不是因為我對它產(chǎn)生了任何好感宏娄,而是因為購買請求的設(shè)計方法調(diào)動出了互惠原理的力量问裕。我不喜歡巧克力棒,不要緊孵坚,小童子軍對我讓了步粮宛,我的磁帶立刻播放起來,自己也讓了步卖宠。當然了窟勃,以讓步來互惠的做法尚未強大到在所有環(huán)境下對所有人都管用的程度,本書提到的任何一種影響力武器都沒有這種功效逗堵。然而秉氧,在我和小童子軍的交換當中,這一傾向足夠管用了:我莫名其妙地出了高價蜒秤,買了兩根自己并不想要的巧克力棒汁咏。

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