在職場中，我們會遇到各樣需要學(xué)習(xí)和鍛煉的技能唬复，其中技能有分為軟技能（通用技能）和硬技能（專業(yè)技能）矗积。軟技能即如溝通表達能力、思維能力盅抚、管理能力等漠魏；硬技能即如IT行業(yè)的編程能力、數(shù)據(jù)庫專業(yè)知識能力妄均，電力的專業(yè)設(shè)備知識等柱锹。

? ?隨著工作的年限和經(jīng)驗的增加或職位的提升，其對技能的要求會從硬技能慢慢過渡至軟技能丰包。更高的職位其軟技能的重要性占比更大禁熏。本文說的個人能力即為軟技能。

股神巴菲特的合伙人查理芒格以跨學(xué)科的多元思維模型著稱邑彪，其即表現(xiàn)為超強的軟技能瞧毙。?

? ?《好好學(xué)習(xí)》的作者成甲，提出的臨界知識也是軟技能寄症。臨界知識是世間萬事萬物最本質(zhì)的東西宙彪，是事物的底層規(guī)律。各個學(xué)科和領(lǐng)域的臨界知識需要打通有巧，在解決問題的時候释漆，方可厚積薄發(fā)，從本質(zhì)上將問題解決篮迎。?

? ? 以下男图，是個人在工作中對軟技能的一些思考和感悟：?

?一示姿、不忘初心：思考問題的方法論----黃金思維圈。

套用現(xiàn)在流行的說法“不忘初心”逊笆。不忘初心栈戳，具體到工作中即說我們做一件事情時，我們都得回歸我們做這個事情的初心难裆、本質(zhì)子檀，只有理解本質(zhì)，事情才能做好差牛，做到滿意命锄。那银室，在工作中如何做到不忘初心呢馅扣？方法成甲提的臨界知識“黃金思維圈”超棺。

什么是黃金思維圈呢？

?所謂黃金思維圈侦讨，其實是我們認知世界的方式。我們看問題的方式可以分為3個層面——

第一個層面是what層面苟翻，也就是事情的表象韵卤，我們具體做的每一件事；

第二個層面是how層面崇猫，也就是我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)我們想要做的事情沈条；

第三個層面是why層面，也就是我們?yōu)槭裁醋鲞@樣的事情诅炉。

? ?這個我們在具體的工作中如何應(yīng)用呢蜡歹？舉例如下，目前涕烧，公司正在開展職能部門的效能分析和改進月而，我們都會提到一個問題：制度執(zhí)行不到位？原因有如制度太復(fù)雜议纯，各部門未認真學(xué)習(xí)父款；解決措施一般都為加強制度宣貫，制作簡化的手冊瞻凤、指南憨攒、指引等。

? 這個案例如果用“黃金思維圈”來思考阀参，則以上的解決措施和問題均停留在了what層面及how層面肝集，還是缺少了最重要的why層面。還應(yīng)思考?我們制定這個制度的初衷是什么结笨？為什么制度會太復(fù)雜包晰？僅僅加強宣貫及制作手冊湿镀、指南等就解決了本質(zhì)制度執(zhí)行不到位這個問題？即我們在日常工作中伐憾，均要思考我們做這個事情的出發(fā)點是什么勉痴？要涉及到why的層面，即不忘初心树肃。

??凡是思考問題蒸矛，做事，均要利用“黃金思維圈”的思考方式來達到why層面胸嘴，不忘初心雏掠。

二、把精力放到重要事情上：時間管理方法論----20/80原則?

在時間管理方面劣像，四象限法則是時間管理理論的一個重要觀念乡话。即重要緊急的立馬做；重要不緊急的安排計劃做耳奕；緊急不重要的安排別人做绑青；不重要不緊急的不做。

? ?其實屋群，在我看來闸婴，這也是符合20/80的原則?。即我們在日常工作中要80%的時間投入至20%的重要事情上芍躏。

? ? 在工作中邪乍，特別是管理者的話20/80原則的一個應(yīng)用要時刻謹記：花80的時間去完成管理（管理的核心就是通過別人完成任務(wù)《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》樊登）的工作，要防止自己陷入親力親為对竣。

? 在具體每天工作的安排上庇楞，可利用古典老師的“每天三件事”的工具來進行實踐20/80原則。即：每天清晨或晚上柏肪，寫下每天的三件事情姐刁，格式為：x/100，#天天三件事#昨天的總結(jié)+ 第一件事+第二件事+第三件事烦味。

三聂使、接受別人的批評和建議：打開進步的鑰匙----綠燈思維

? ? ? ?在工作中，我們也會經(jīng)常接收到同事之間的建議或領(lǐng)導(dǎo)的批評谬俄，這是很常見的事柏靶。在遇到建議或者批評時，好多人的反應(yīng)會抵觸或者辯解溃论，其實屎蜓，這是正確的做法，應(yīng)該是端正心態(tài)钥勋，打開心扉炬转，充分吸收別人的好的方面辆苔，即“綠燈思維”。同時扼劈，我們應(yīng)該意識到驻啤，他人的建議或批評針對的是你的觀點，而不是針對你這個人本身荐吵，我們要正確的區(qū)分我及我的觀點的差異骑冗。

四、讓你的建議先煎、方案被采納：方案的編寫的方法論---結(jié)構(gòu)化思維?

? ??在平時工作中贼涩，我們會遇到要寫各種方案，要獲取領(lǐng)導(dǎo)對方案的支撐薯蝎，這時遥倦，我們往往拿到一個事情就開始各種數(shù)據(jù)收集、分析良风，長編大論寫匯報材料谊迄，制作ppt闷供，但最終往往達不到效果烟央，匯報會議上領(lǐng)導(dǎo)提出各種疑問，最終導(dǎo)致前功盡棄歪脏。其實疑俭，要解決該問題，就要充分利用“黃金思維圈”的思考方式婿失，再結(jié)合上恰當(dāng)?shù)姆椒肮ぞ叱В鋯栴}可迎刃而解。方法及工具即為結(jié)構(gòu)化思維《極簡思考》豪硅。

? ? 結(jié)構(gòu)化思維分為9個步驟哩照。

?結(jié)構(gòu)化思維的詳細內(nèi)容參見： ??《極簡思考》讓職場工作、溝通輕松懒浮、高效的方法 - 簡書

以上飘弧，是在工作中應(yīng)時時提醒自己，在遇到該類事件砚著、問題時次伶，應(yīng)應(yīng)用的軟技能。隨著軟技能應(yīng)用和實踐稽穆，對個人的成長會進入良性循環(huán)冠王。?