好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一酷宵。請注意亥贸，這里有兩個對比鮮明的詞，叫做千篇一律和萬里挑一浇垦，在銷售的過程中炕置，你給客戶創(chuàng)造的感覺是千篇一律還是萬一挑一呢？如果客戶覺得你給他提供的產(chǎn)品和服務(wù)男韧，和你提供給其他客戶的并沒有多少區(qū)別朴摊，那么你對待他的態(tài)度就是千篇一律，他沒有獨特的唯一的差異化的感受此虑，那么他對你自然也就沒有所謂的偏愛甚纲，你僅僅是他眾多供應(yīng)商中的備選之一而已。
海峰老師的DISC社群照亮了很多人朦前，那么DISC社群到底有什么與眾不同之處呢介杆，作為F61期的學員，我想分享幾點感受：1韭寸、海峰老師這么多年來只專注DISC課程的研發(fā)打磨这溅，這門課程經(jīng)得起實踐的檢驗。2棒仍、DISC社群是一個無私分享的社群悲靴，只要是海峰老師、任博老師有的莫其，只要你需要他們統(tǒng)統(tǒng)都給癞尚，在培訓行業(yè)，開放和分享乱陡，我相信很多老師都做不到浇揩。3、參加DISC社群的都是愛學習的小伙伴憨颠，在這里知識共享人脈鏈接資源整合胳徽，在這里老李覺得自己真的已經(jīng)很老了积锅，跟90后00后的小伙伴在一起，不僅僅有壓力更有奮斗的動力养盗。4缚陷、DISC社群溫暖每一個人，從會議準備到線上課程往核，每一個細節(jié)都讓我們感受到小伙伴們的用心箫爷，只要你來一定會難忘終身。
我們那個班快結(jié)束的時候聂儒，海峰老師說要送個禮物給大家虎锚，是一個裝滿課程資料的U盤，U盤拿到手的那一刻衩婚，所有人都尖叫了窜护！你會說一個U盤有什么了不起，瞧瞧老李沒見過世面的樣子非春。我的確沒見過世面柄慰，因為海峰老師送的U盤是為每位同學定制的，上面有每個人的名字税娜。
每個人都覺得自己是最重要的，因此你能不能給客戶創(chuàng)造這種唯一的被尊重的感覺藏研，直接導致了客戶對你的滿意度敬矩。刻有名字的U盤其實并不是什么高科技蠢挡，3D打印就可以實現(xiàn)弧岳，因為從來沒有人送過這樣的U盤，對每個人來說就是驚喜业踏，有驚喜就有感動禽炬，有感動就會分享。我現(xiàn)在每次講課都會把這個U盤拿出來給很多門店管理者秀一下勤家，告訴大家感動客戶關(guān)鍵是要用心腹尖。寫到這里忽然覺得海峰老師應(yīng)該給我發(fā)個紅包，畢竟我打了那么多的廣告伐脖。
再過幾天杭州班即將開班了热幔，看到小伙伴們在曬DISC的藍色戰(zhàn)袍，老李表示很羨慕讼庇，因為在DISC社群有戰(zhàn)袍就有一種黃袍加身的感覺绎巨。
我這也算順道給杭州班打了個硬廣，可是老李很任性地決定就這樣一字不改地把文章發(fā)出來了蠕啄。只要客戶滿意场勤，客戶就愿意為你打call戈锻。
給客戶創(chuàng)造差異化的感覺首先您得研究客戶，很多電話推銷員打電話給我和媳，張嘴第一句話說“李總格遭，你好！”更可氣的還有叫我“李老板窗价，你好”如庭，然后試圖向我推薦各種產(chǎn)品，結(jié)果都被我拒絕了撼港。有一次坪它，有一位電話銷售打電話給我，第一句話說“李老師帝牡，你好往毡！”不是我做培訓老師多么矯情，而是我對老師身份的偏愛比老板要多一些靶溜，因此开瞭，我決定給這名電話銷售一次面談的機會。
新零售時代改變了傳統(tǒng)的銷售模式罩息，C2B嗤详，C2C，F(xiàn)2C各種模式瓷炮，唯一變與不變的就是真正以客戶為中心葱色。那么，連我們的產(chǎn)品都已經(jīng)為客戶定制化了娘香，可是我們的銷售方式有為客戶定制化嗎苍狰？如果你還用老套的“先生”“女生”來稱呼顧客，你顯然已經(jīng)落伍了烘绽。在線上淋昭，賣家稱呼客戶為“親”或者“小主”，試問哪一個稱呼安接，90后的客戶更喜歡呢翔忽？
