在工作和生活中拓颓，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和狀況，大到婚喪嫁娶描孟，小到雞毛蒜皮驶睦，我們不可能處于沒有問題的真空狀態(tài)∧湫眩可以說场航，人的一生其實(shí)就是在做一件事，那就是解決問題廉羔。
我們有時(shí)會感到困惑溉痢，無非是問題解決不掉，或者是不知道問題是什么憋他，而導(dǎo)致的不確定感孩饼。
也許你也有同樣的經(jīng)歷，一直在忙竹挡，但是到最后狀況卻沒有得到改善镀娶。比如看書學(xué)習(xí)吧，前段時(shí)間我很焦慮此迅，其實(shí)就是知識焦慮汽畴【山恚看到各種渠道涌來的文章，書籍忍些，感覺自己知識太匱乏了鲁猩，很焦慮。其實(shí)我忘了罢坝，我眼下最迫切需要解決的問題是什么廓握？比如說最需要解決的是建立在本行業(yè)的權(quán)威性和個(gè)人品牌，這樣思路就開始清晰起來嘁酿，有針對性地去學(xué)習(xí)隙券。
得到精品課的作者徐凱在《怎樣成為解決問題的高手》中，提供了一套解決問題的“底層方法”闹司，應(yīng)用這套方法論娱仔，面對復(fù)雜問題的時(shí)候，就不會沒有頭緒游桩，遲遲拿不出行動了牲迫。
徐凱把解決問題分為一下四個(gè)步驟：
第一步，明確和理解問題借卧。
這個(gè)很好理解盹憎，首先要知道眼下要解決的問題是什么，解決標(biāo)準(zhǔn)是什么铐刘。很簡單陪每，對吧？但是我想很多人在處理問題的時(shí)候镰吵，常常會忽略掉這一步檩禾。比如前面提到的我本人感到知識焦慮，想看書學(xué)習(xí)捡遍，如果隨便拿來書就看锌订，這樣是沒辦法解決“知識焦慮”這個(gè)問題的，我的問題其實(shí)是“確定性”画株，我需要明確哪些知識是我迫切需要的辆飘，哪些是可以慢慢學(xué)的。那么谓传，說到底我的問題是需要給自己“定位”蜈项，其次是目標(biāo)，方法和行動续挟。
第二步紧卒，拆分和定位問題
這個(gè)步驟是解決問題的過程中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
復(fù)雜的問題不能被直接解決掉诗祸，需要把他拆分成多個(gè)“元問題”跑芳。在這里轴总，元問題指的是那些最本質(zhì)最微小的待解決問題。
比如說怎樣過好這一生博个？這么宏大的問題怀樟，當(dāng)然不能直接解決掉。它需要被拆解為若干層級的若干個(gè)小問題盆佣。如果你的標(biāo)準(zhǔn)是像俞敏洪老師說的“有人愛往堡，有事做，有所期待”共耍，就相當(dāng)于對如何過好這一生做了第一次的拆分虑灰，但是這依然不是元問題，那么就在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)拆解痹兜，最終形成一個(gè)倒金字塔結(jié)構(gòu)的圖表穆咐。在這里用到的兩個(gè)工具是樹狀圖和MECE（不重不漏）。
第三步佃蚜，提出解決方案
如果問題已經(jīng)拆解到以上的步驟庸娱，這個(gè)問題其實(shí)已經(jīng)基本被解決了。這個(gè)環(huán)節(jié)谐算，徐凱只做了簡單的介紹，用的依然是MECE的方法归露。其實(shí)就是做選擇題洲脂，給選擇添加必要的條件。就像笑來老師說的：關(guān)于選擇剧包，如果清楚地知道自己需要什么恐锦，最重要的是什么，就沒有選擇的問題了疆液，直接選就好了一铅；關(guān)于執(zhí)行力，如果知道怎么做堕油，直接做就好了潘飘，不存在執(zhí)行力的問題。
第四步掉缺，總結(jié)問題
結(jié)論先行卜录，無論是跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)還是做個(gè)人的總結(jié)，都可以嘗試用這個(gè)思維方式眶明。即“問題是什么艰毒，有哪些選擇，為什么要選擇這個(gè)解決方案”搜囱，用這個(gè)思路即可以讓聽者感覺清晰明了丑瞧，也可以再次理清自己的思路柑土，更加確定自己的解決方案是正確的。
總結(jié)一下绊汹，在面對復(fù)雜問題的時(shí)候冰单，其實(shí)最為重要的是明確問題和拆分問題，還是那句話灸促，如果知道怎么做诫欠，直接去做就好了。
以上是我對這次小課程的總結(jié)浴栽，希望對你有幫助荒叼。
