? ? ? 我們的生氣党涕，惱怒姐仅，傷心或愧疚，是他人的行為造成的嗎莽鸿？如果你想知道答案躬柬，請和我一起學(xué)習(xí)《非暴力溝通》第五章《感受的根源》拜轨。作者認(rèn)為，感受的根源在于我們自身允青，是我們的需要和期待橄碾，以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受颠锉。
? ? ? 如果我們試著滿足生命成長中七類基本需要法牲，了解大多數(shù)人成為生活的主人會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段，認(rèn)清社會(huì)文化環(huán)境對大多數(shù)人價(jià)值觀的影響木柬，明白非暴力溝通的內(nèi)在邏輯皆串，我們就能夠清晰地感受到非暴力溝通帶給我們的行為指引，愛自己眉枕，幫他人恶复，享受更美好的人生。
? ? 觀點(diǎn)1:感受的根源在于我們自身速挑，我們的需要和期待谤牡，以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受姥宝。
? ? 這個(gè)觀點(diǎn)對我有啟發(fā)翅萤，當(dāng)我們聽到他人對我們的工作不滿意時(shí)，我們感到很委屈腊满，我們認(rèn)為工作已經(jīng)盡心盡力了套么，為什么還評價(jià)不高？我們會(huì)檢查自己的行為碳蛋，并產(chǎn)生自責(zé)胚泌，認(rèn)為自己很無能，接著回到家里對家人撒氣肃弟，讓家人無緣無故的受到責(zé)備玷室。是別人的批評導(dǎo)致我們生氣零蓉、自責(zé)嗎？
? ? 作者說穷缤，別人的行為可能會(huì)刺激我們敌蜂，但不是我們感受的根源。當(dāng)我們聽到不中聽的話時(shí)津肛，一般會(huì)有四種選擇章喉，一是被人指責(zé)，二是指責(zé)別人快耿，三是覺察我們的感受和需要囊陡，四是用心體會(huì)他人的感受和需要。
? ? ? 如果我們用心體會(huì)他人的感受和需要掀亥，或許我們會(huì)認(rèn)為撞反，他人對我們工作的不滿意是他對我們有期待，我們的工作表現(xiàn)沒有達(dá)到他的要求搪花，他高估或低估了我們的業(yè)務(wù)能力遏片。我們可以借此發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)得以改進(jìn)。如果我們覺察自己的感受和需要是想在工作中得到更多的信任和肯定撮竿，那我們就要有更出色的表現(xiàn)吮便。同時(shí)，如果我們明白每個(gè)人的感受和需求不同幢踏，我們就不會(huì)強(qiáng)求自己去做別人眼中的自己髓需，或要求別人做自己眼中的別人。
? ? ? 作者舉例說房蝉，當(dāng)你說“你昨晚沒來令我失望”僚匆，他沒來，帶給你失望搭幻，你表達(dá)的失望感受是由別人的行為造成的感受咧擂。
? ? ? 當(dāng)你說“你昨晚沒來，我很失望檀蹋，因?yàn)槲蚁牒湍阏f一些煩心事”松申。他沒來，你的失望俯逾，是因?yàn)槟阆牒退f煩心事的愿望贸桶，沒有得到滿足而失望。這是你自己的感受和選擇桌肴。
? ? 我們通常把自己的不愉快歸咎于對方刨啸，家長或許會(huì)對孩子說，“你成績不好识脆，讓爸媽傷透了心”，言下之意是家長快樂和不快樂是孩子的行為造成的，看到父母痛苦灼捂，孩子可能會(huì)感到內(nèi)疚离例，并因此調(diào)整行為來迎合他們。遺憾的是悉稠，這種調(diào)整只是為了避免內(nèi)疚宫蛆，而非出自對學(xué)習(xí)的熱愛。
? ? ? 作者提醒說的猛，如果用了下列表達(dá)方式耀盗，我們可能就忽視了感受與自身的關(guān)系。比如卦尊，“公司的海報(bào)出現(xiàn)拼寫錯(cuò)誤叛拷，使我很生氣！”（只提及相關(guān)的事）岂却》揶保“你沒有把飯吃完，媽媽很傷心躏哩∈鸷疲”（只提及他人的行為）∩ǔ撸“你嗓門那么大筋栋，嚇?biāo)廊肆恕正驻！保ㄖ肛?zé)他人）弊攘。或許我們可以這樣說拨拓，比如肴颊，“公司的海報(bào)出現(xiàn)拼寫錯(cuò)誤，使我很不高興渣磷，因?yàn)槲抑匾暪镜男蜗笮鲎拧！保ㄎ业母惺埽┐捉纭竟宋！澳銢]有把飯吃完，媽媽很失望形纺，因?yàn)閶寢屜Ｍ憬】党砷L丘侠。”（媽媽的感受）逐样∥献郑“你大聲說話打肝，我有些煩，因?yàn)槲倚枰察o的環(huán)境來學(xué)習(xí)”挪捕。（我的感受）粗梭。我們要避免在溝通中只提及相關(guān)的事情，或者提及他人的行為级零，或指責(zé)他人断医，我們可以通過：“我感到......，因?yàn)槲?.....奏纪，”這種表達(dá)方式來認(rèn)識(shí)感受和自身的關(guān)系鉴嗤。
? ? ? 本書讀到這里時(shí)，我感到了自己的變化序调。上面作者舉出的例子醉锅，以前自己也會(huì)經(jīng)常說，習(xí)以為常炕置，沒覺察有什么問題荣挨，通過前幾章的深入學(xué)習(xí)，我知道了溝通不順利的癥結(jié)所在朴摊，覺察他人或自己真正的需要默垄，就會(huì)減少負(fù)面情緒的影響。現(xiàn)在甚纲，我已走在了不斷嘗試口锭、驗(yàn)證、修正的路上介杆。這就是踐行鹃操。所以說人的意識(shí)一旦覺醒，就已不在原點(diǎn)春哨，用意識(shí)去踐行荆隘，就是收獲。
? ? ? 我們常說“靜坐常思自己過”赴背，這個(gè)“過”椰拒，也可以延伸理解為真實(shí)的需要。它提醒我們凰荚，在與人溝通時(shí)燃观，把表達(dá)需要和覺察需要，放在溝通的首位便瑟，可以避免異化的溝通方式缆毁，這樣就會(huì)減少內(nèi)疚、慚愧和厭惡自己的負(fù)面情緒到涂。?
? ? ? 觀點(diǎn)2：如果我們把愿望說得越清楚脊框，他人也就越有可能做出積極的反應(yīng)颁督。
? ? ? 這個(gè)觀點(diǎn)對我有啟發(fā)。我們與人溝通時(shí)缚陷，有時(shí)會(huì)“話到嘴邊說半句”适篙，有時(shí)也會(huì)用“很好”、“很差”來表達(dá)我們的感受（第四章）箫爷。我們要把感受和自身的需要結(jié)合起來，就像我在前四章的體會(huì)中談到的聂儒，我們說話時(shí)可以再啰嗦一些虎锚，具體一些，避免貼標(biāo)簽衩婚，要把感受和需要表達(dá)出來窜护。
? ? 如何表達(dá)請求，也是非暴力溝通四要素的最后一個(gè)要素非春，我們將會(huì)在第六章繼續(xù)學(xué)習(xí)柱徙。
? ? ? 觀點(diǎn)3:非暴力溝通需要：生命健康成長的要素。我是這樣理解的奇昙，需要是生命健康成長的要素之一
? ? ? ? 作者指出护侮，批評往往暗含著期待，對他人的批評储耐，實(shí)際上表達(dá)了我們尚未滿足的需要羊初。如果一個(gè)人說“你從不理解我”，他實(shí)際上是渴望得到理解什湘，如果一個(gè)太太說“你這個(gè)星期每天都工作到很晚长赞，你喜歡工作，不喜歡我”那反映了她看重親密關(guān)系闽撤。如果我們通過批評來提出主張得哆，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊，反之如果我們直接說出需要哟旗，其他人就比較有可能做出積極的回應(yīng)贩据。不幸的是，大多數(shù)人并不習(xí)慣從需求的角度來考慮問題热幔。在不順心的時(shí)候乐设，我們傾向于考慮別人有什么錯(cuò)。
? ? ? 這個(gè)觀點(diǎn)對我有啟發(fā)绎巨〗校“不順心的時(shí)候”在我們的生活中常出現(xiàn)。事情結(jié)果與我們的預(yù)期產(chǎn)生了偏差场勤，這時(shí)我們?nèi)绾翁幚碜约旱乃季S路徑戈锻？我們要避免陷入找他人毛病的思維定勢歼跟，它會(huì)影響我們的判斷和生活狀態(tài)。
? ? 作者用他親身調(diào)停的兩件具體事例和常年工作經(jīng)驗(yàn)格遭，向我們表明了這樣的觀點(diǎn)哈街，一旦人們開始談?wù)撔枰皇侵肛?zé)對方，我們就有可能找到辦法來滿足雙方的需要拒迅。
? ? 下面骚秦，是我們每一個(gè)人都有的基本需要，我們要尊重并領(lǐng)會(huì)這些需要璧微，
一是自由選擇的需要作箍。選擇夢想，目標(biāo)和方向前硫。
二是慶祝胞得。慶祝生命的創(chuàng)造力，以及夢想的實(shí)現(xiàn)屹电，紀(jì)念人生的失落阶剑，親人的去世或夢想的破滅等等（表達(dá)悲傷）。
三是言行一致危号，真誠牧愁。創(chuàng)造意義，自我肯定葱色。
四是滋養(yǎng)身體递宅，空氣，食物苍狰，運(yùn)動(dòng)办龄，免于病毒，細(xì)菌淋昭，昆蟲及肉食動(dòng)物性的傷害俐填，休息，住所翔忽，觸摸水英融。
五是玩耍，樂趣歇式，歡笑驶悟。
六是情義相通，美材失，和諧痕鳍，激勵(lì)，持續(xù)，平靜笼呆。
七是相互依存熊响，接納，欣賞诗赌，親密關(guān)系汗茄，社區(qū)，體貼铭若，成長洪碳，安全感，傾聽奥喻，誠實(shí)（誠實(shí)是我們能夠認(rèn)識(shí)和超越自己的局限性）偶宫，愛，信心环鲤，尊重，支持信任憎兽，理解冷离。
? ? 這七類需要，作者沒有標(biāo)注出引用的來源纯命，由此我想到了馬斯洛的需求層次論西剥，也從另一方面說明了人類活動(dòng)離不開需要。
? ? ? 這個(gè)觀點(diǎn)對我有啟發(fā)亿汞，當(dāng)別人批評瞭空、抱怨時(shí)，我們要用心體會(huì)他的“話里有話”疗我，去考慮他的需要是什么咆畏？為什么會(huì)有這種表達(dá)，表達(dá)了哪一類需要吴裤，避免被他表面的詞語帶偏軌道旧找，從而做出雙方都滿意的表達(dá)方式。
? ? ? 觀點(diǎn)4:一個(gè)人無法說出自己的需要麦牺，是件痛苦的事钮蛛。社會(huì)文化的影響，經(jīng)常會(huì)讓我們隱藏自己的想法剖膳，或是沒有意識(shí)自己的需求和感受魏颓。社會(huì)文化并不鼓勵(lì)我們表達(dá)個(gè)人需要，對于婦女來說尤其如此吱晒，長期以來甸饱，婦女形象和自我犧牲聯(lián)系在一起，一旦把照顧他人當(dāng)作最高職責(zé)枕荞，他們就會(huì)傾向于忽視個(gè)人的需要柜候，
? ? ? 這個(gè)觀點(diǎn)對我有啟發(fā)搞动，這在前幾章里我已寫過此類體會(huì)，這里就不多寫了渣刷。結(jié)論就是鹦肿，如果我們不看重自己的需要，別人可能也不會(huì)辅柴。如果直接說出需要箩溃，獲得積極的回應(yīng)的可能性就會(huì)增加。
? ? 觀點(diǎn)5碌嘀，從情感的奴隸到生活的主人涣旨。作者認(rèn)為，對于大多數(shù)人來說股冗，個(gè)人成長一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段霹陡，一是情感的奴隸，二是面目可憎止状，三是生活的主人烹棉。
? ? ? 這個(gè)觀點(diǎn)對我有啟發(fā)，或許我們也可以試著這樣理解這三個(gè)階段怯疤。個(gè)人意識(shí)的覺醒分為三個(gè)階段浆洗，為他人著想階段，為自己著想階段集峦，做生活的主人階段伏社。這三個(gè)階段是我們生命健康成長過程中意識(shí)的逐步覺醒。
? ? ? 在為他人著想的階段里塔淤，我們有著親情的負(fù)債摘昌，覺得有義務(wù)為他人做點(diǎn)什么，一切以他人的感受為出發(fā)點(diǎn)凯沪，看到親人受苦受難第焰，我們會(huì)沮喪和自責(zé)，我們結(jié)了婚妨马，看到配偶不高興挺举，責(zé)任感會(huì)讓我們認(rèn)為是自己不夠優(yōu)秀，產(chǎn)生自責(zé)的負(fù)面情緒烘跺。在第二個(gè)階段湘纵，我們發(fā)現(xiàn)，為他人的情緒負(fù)責(zé)滤淳，犧牲自己梧喷，迎合他人的代價(jià)實(shí)在太大，因此我們不再愿意為他人負(fù)責(zé)，但我們還心存疑慮铺敌，覺得這樣做不符合社會(huì)文化的要求汇歹，因此我們的態(tài)度也就顯得生硬，變得面目可憎偿凭。第三階段产弹，我們樂于助人，我們幫助別人是出于愛弯囊，而不是出于恐懼痰哨，內(nèi)疚或慚愧，那是自由而快樂的行動(dòng)匾嘱，因此我們意識(shí)到斤斧，雖然我們對自己的意愿，感受和行動(dòng)上負(fù)有完全的責(zé)任霎烙，但無法為他人負(fù)責(zé)撬讽，同時(shí)我們還認(rèn)識(shí)到，我們無法犧牲他人來滿足自己的需要悬垃。?
? ? 這個(gè)觀點(diǎn)對我有啟發(fā)锐秦。它讓我更清晰地了解了自己意識(shí)的成長變化過程，原來我糾結(jié)的盗忱，是不是修養(yǎng)不夠，是不是很自私羊赵，是不是缺乏責(zé)任感趟佃，為什么做不到無私奉獻(xiàn)？這都是人生成長的階段感受昧捷，它會(huì)不斷修正我們的意識(shí)闲昭，看到這些，我已釋然靡挥，和自己達(dá)成諒解序矩。
? ? ? 如果我們成了生活的主人，我們樂于助人跋破，我們就能樂觀地面對生活中出現(xiàn)的一些現(xiàn)象簸淀，這些現(xiàn)象不是生活難題，它不會(huì)給我們帶來煩惱和憂慮毒返，只會(huì)為我們的人生添加更多的體驗(yàn)和收獲租幕。
