內(nèi)容范圍：推薦序、第一部分
【行動筆記】
1刁卜、常備筆記本做筆記
2、開始練習結(jié)構(gòu)化傾聽+反向敘述一周曙咽，9.17--9.24每日20：30復盤
3蛔趴、“本色做人，角色做事”例朱，不要事事都做“老虎”孝情，根據(jù)場合順勢而為。
4洒嗤、遇到一個陌生人箫荡，先判斷一下動物類型，9.17日練習渔隶。
5羔挡、修煉“肯定反射”：開口之前，第一句話給對方一個肯定间唉。
【重點記錄】
結(jié)構(gòu)化傾聽=情緒+事實+期待
反向敘述=響應情緒+確認事實+明確行動
不友好的溝通绞灼，四個換：換口徑、換時間呈野、換場合低矮、換角色
【心路感悟】
1、“溝通的終極目的：將更多的建設(shè)性關(guān)系連綴到自己的生命之網(wǎng)中被冒，讓這張網(wǎng)受到滋養(yǎng)军掂，不斷生長。
溝通是一場無限游戲姆打，具體的溝通事項可能會結(jié)束良姆，但是溝通高手能夠讓雙方的關(guān)系持續(xù)發(fā)展下去。徐徐圖之幔戏，來日方長玛追。”
--有時候快就是慢，慢就是快痊剖。單純追求效率韩玩，可能損失其他。
2陆馁、“用“湊份子”的學習方式找颓，尋找高價值的學習資源和氣味相投的人《７罚”
--“得到”的基因击狮，再次印證了太陽底下無新事，你想到的別人未必想不到益老。
3彪蓬、“直言有諱。真話不全說捺萌，假話絕不說档冬。”
--做一個果決直白的人桃纯，也得有諱酷誓。
4、“是否一定要積極回應态坦？不憑啥盐数，因為你對自己要求高，期許更高驮配∧锢”
--直面問題着茸，修煉自我壮锻。
