《梁寧·產(chǎn)品思維30講》-同理心

如果把人想象成一部手機(jī)凸丸,情緒就是底層的操作系統(tǒng),有人是iso袱院,有人是安卓屎慢,大家版本號都還不一樣。
后天學(xué)習(xí)的知識(shí)技能忽洛,都是安裝在底層操作系統(tǒng)上的腻惠,一個(gè)一個(gè)APP。

其實(shí)我們后天學(xué)習(xí)的東西欲虚,都是理性集灌,理性是把人往回拉的力量。但是驅(qū)動(dòng)一個(gè)人的复哆,其實(shí)都是我們內(nèi)在的感受欣喧、情緒、底層操作系統(tǒng)梯找。

知識(shí)的調(diào)用需要時(shí)間和思考唆阿,情緒卻是一瞬間的體驗(yàn)

生物性情緒
所謂生物性情緒,就是所有的動(dòng)物一出生就有的情緒锈锤。

四種最基礎(chǔ)的生物性情緒

1.愉悅

愉悅就是被滿足
生物的本能就是生存驯鳖,所以它的操作系統(tǒng),驅(qū)動(dòng)它的一切行為久免,都是為了滿足自己的生存浅辙。
物質(zhì)滿足 精神滿足
你感受到別人的善意,自己被理解阎姥,自己被接納记舆,自己被尊重,自己被重視呼巴。這些都是存在感被滿足氨淌,都會(huì)愉悅。
拉動(dòng)你玩游戲的伊磺,就是微小的愉悅感盛正,和崩了很久的需求,突然被滿足的爽感屑埋。加在一起豪筝,這種確定性的滿足就會(huì)成癮

2.不爽

不滿足就是不爽
沒有滿足預(yù)期,或者本來在一個(gè)滿足狀態(tài),突然被剝奪了续崖,就是不爽敲街。
不爽的同義詞:生氣,煩躁严望,痛苦多艇,厭倦,悲傷像吻,煩惱峻黍,茫然等等。
本質(zhì)上拨匆,不爽的感覺都是某些點(diǎn)沒有被滿足

做產(chǎn)品姆涩,是通過產(chǎn)品建立與人的關(guān)系,通過產(chǎn)品來服務(wù)人惭每,本質(zhì)就是用戶是否通過你的服務(wù)得到滿足骨饿。


滿足是衡量產(chǎn)品、人與人關(guān)系的刻度
滿足 愉悅 不爽可以衡量一個(gè)產(chǎn)品是否到位台腥,可以度量你和一個(gè)人的關(guān)系,也可以用來探索自己宏赘,認(rèn)識(shí)你自己。
1.當(dāng)你做一個(gè)產(chǎn)品黎侈,或者用一個(gè)產(chǎn)品置鼻,自己有沒有被滿足的感覺?你基本可以此判斷蜓竹,這是個(gè)非常好的產(chǎn)品還是一個(gè)勉強(qiáng)的產(chǎn)品。
2.對方是不是懂得你的滿足與不爽储藐,你是不是懂得對方的滿足與不爽俱济。如果彼此都不懂,又無法給予對方的滿足和不爽钙勃,其實(shí)蛛碌,這就是一段勉強(qiáng)的關(guān)系。
3.為什么同一個(gè)點(diǎn)辖源,有人不爽蔚携,有人愉悅,為什么同一件事克饶,有人可以不厭其煩做下去酝蜒,有人卻避而遠(yuǎn)之,這就是上帝給你初始化的操作系統(tǒng)的密碼矾湃,你不厭其煩的地方亡脑,就是你天分所在。
持續(xù)的滿足和愉悅,才能支撐一個(gè)人持續(xù)投入一萬個(gè)小時(shí)霉咨。
優(yōu)秀的人有幾個(gè)特性:敏感蛙紫、不能忍、有動(dòng)手優(yōu)化的能力

所以途戒,你吸收水的營養(yǎng)坑傅,你就變成誰。
你靠什么滿足你喷斋,你就會(huì)成為它的樣子唁毒。
什么東西持續(xù)滿足你,什么東西永遠(yuǎn)讓你不爽继准,這就是你的命運(yùn)枉证。

3.憤怒
4.恐懼

憤怒和恐懼是同生的一對感覺,都是來自被侵犯
憤怒:就是感覺到自己的邊界被侵犯移必,但是可以在自己的能力范圍之內(nèi)去應(yīng)對室谚。
恐懼:同樣感覺到自己的邊界被侵犯,但是超出自己的應(yīng)對的能力范圍崔泵。

不同的人秒赤,憤怒和恐懼的點(diǎn)也是不一樣的
厲害或者英雄人物,在常人會(huì)恐懼的點(diǎn)憎瘸,他提現(xiàn)的憤怒入篮!
被侵犯,被偷幌甘,被搶潮售,被打,有人呈現(xiàn)憤怒锅风,有人呈現(xiàn)恐懼酥诽。

焦慮也是恐懼
它來自對恐懼的想象。因?yàn)槭窍胂笾宀海詿o從逃避肮帐,所以是一種持續(xù)的恐懼,就會(huì)內(nèi)化為焦慮边器。
羞恥感也是恐懼
它來自對社會(huì)評論的恐懼训枢。



恐懼是邊界

看到火,你就不會(huì)伸手忘巧,因?yàn)榭謶?br> 看到風(fēng)高浪大恒界,你就不會(huì)出海,因?yàn)榭謶帧?br> 恐懼會(huì)困住一個(gè)人的手腳
現(xiàn)有的生活砚嘴,資源仗处,工作眯勾,技能,慢慢積累起來婆誓,就是自己很確定熟悉的東西吃环,如果尋求突破,未來就是不確定的洋幻,完全有可能失去原有的確定熟悉的郁轻,就會(huì)有恐懼,恐懼什么就決定了你的邊界文留。
好多時(shí)候好唯,什么都懂,什么都清楚燥翅,就是做不到骑篙,其實(shí)還是放不下恐懼。
看到一個(gè)人的恐懼森书,你就基本上知道他的邊界在哪里靶端。

恐懼是動(dòng)力

因?yàn)榭謶制接梗詢?yōu)秀
因?yàn)榭謶重毟F凛膏,所以富有
因?yàn)榭謶质パ蠲跃o握

恐懼是痛點(diǎn)

生活中確實(shí)有很多不爽,我們已經(jīng)說了很多詞了猖毫,生氣台谍、煩躁吁断、不爽趁蕊、痛苦、厭倦仔役、悲傷掷伙、煩惱、茫然
所以骂因,要么做一個(gè)讓人愉悅到爆的產(chǎn)品,要么做一個(gè)可以幫人抵御恐懼的產(chǎn)品赃泡。
如果做一個(gè)看上去可以某種程度幫人不再難受寒波,而在爽和恐懼無所作為的產(chǎn)品,那就是一個(gè)不痛不癢的產(chǎn)品升熊,也許有人會(huì)買單俄烁,但覺不會(huì)大火。
每個(gè)人的痛點(diǎn)都是他的恐懼级野,恐懼就是痛點(diǎn)
人們會(huì)為了解決恐懼页屠,毫不猶豫地花錢。
所以中國的醫(yī)療教育,是最大的市場辰企,為什么风纠?對生存的恐懼。
為什么醫(yī)美產(chǎn)品比普通化妝品貴那么多牢贸?對青春流逝的恐懼
聽邏輯思維竹观、用得到、為什么潜索?認(rèn)知焦慮臭增,還是恐懼嘛。

如何找到產(chǎn)品的接入點(diǎn)或者改變自己的人生

其實(shí)就是四個(gè)字

直面恐懼

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