人益眉,是社會性動物岳枷,我們需要跟別人接觸,那么,溝通就是一項必不可少的技巧空繁。
生活中殿衰,總有這么一些人,不懂得與人溝通盛泡。當(dāng)你今天換了一條新裙子闷祥,同事看到你,一臉笑意地對你說:“哇傲诵!你的裙子好漂亮凯砍,就是你人太丑了!”你的心中會作何感想拴竹?當(dāng)你想生氣悟衩,她又會說:“哎呀,跟你開玩笑的栓拜!別往心里去白尽!”面對這樣的溝通方式幕与,你能忍嗎挑势?反正我是不能忍!
生活中啦鸣,與朋友潮饱、家人溝通和與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通存在一定的差異诫给。但其實有一些技巧香拉,是相通的。
1.溝通中中狂,請給對方多一些發(fā)自內(nèi)心的贊美
這件事情說起來很簡單缕溉,就是夸贊別人,但是有些人的夸贊總給人敷衍的感覺吃型。比如证鸥,你和男朋友或老公一起去逛街,你試穿了一條裙子勤晚,問他好看不枉层,他頭都不抬地就說好看,只會讓你更加生氣赐写!再比如鸟蜡,你穿這件衣服,自己都覺得很不合適挺邀,售貨員卻一臉驚喜的跟你說:“哇揉忘!美女你穿這件衣服簡直太合適了跳座!”你只會覺得這個售貨員好虛偽!
所謂真心的贊美泣矛,就是去仔細觀察對方疲眷,觀察對方的每一個細節(jié),找到可以去具體夸贊的點您朽。如果看你試衣服的伴侶狂丝,先是仔細打量一番穿著新衣服的你,然后給你一個很贊的手勢哗总,加之頻繁地點頭几颜,即使他不說話,你也會覺得他是真的在夸你讯屈!如果剛才的那個售貨員對你說:“美女蛋哭,你的氣質(zhì)屬于比較優(yōu)雅型的,但這件衣服可能過于活潑了涮母,我給您找一件適合您的谆趾!”即使她并沒有說這件衣服適合你,你也會認為她說你優(yōu)雅是真的哈蝇!
所以棺妓,請贊美別人可能人人都會攘已,但要發(fā)自內(nèi)心的去贊美對方炮赦,才能起到溝通的真正效果。
2.溝通中样勃,請不要在談話開始就否定對方
在與人溝通時吠勘,難免會遇到和別人有分歧的時候。這個時候峡眶,如果對方直接用“不”“不對”“不行”這樣的詞語把你想說的話全盤否定剧防,你會作何感想?舉個例子辫樱,我身邊有一個同事峭拘,每天說得最多的一句話就是“不!”狮暑,當(dāng)我提出一個觀點鸡挠,她說”不!這個觀點不對搬男!”拣展;當(dāng)我提出一個方案,她說“不缔逛,這個方案還不夠完善”备埃;當(dāng)我糾結(jié)選擇兩件衣服的時候姓惑,她也會說“不!我覺得這件衣服更適合你按脚!”……不管什么時候于毙,她說的第一個字永遠是不!即使有的時候乘寒,她只是想給你一個好的建議望众,慢慢的,我就盡量避免和她交流伞辛,后來烂翰,我發(fā)現(xiàn),好多人都在避免和她交流蚤氏。
溝通之中甘耿,請先用一個肯定的詞語開頭,先肯定別人的觀點竿滨,再說你想說的事情佳恬。
3.溝通中,請不要忘記認真聆聽
我曾經(jīng)看過這么一段話“上帝造人的時候于游,給了我們每個人兩只耳朵毁葱,一張嘴巴,就是告訴我們:聽比講更重要贰剥∏憬耍”
在與人溝通之中,如果總以自我為中心蚌成,以自己講述為主前痘,根本不去聽別人的話,那么這只跟你溝通往往事倍功半担忧。我們做編輯的芹缔,經(jīng)常要和記者溝通,約稿瓶盛。年輕的編輯最欠,當(dāng)他跟記者溝通時,我聽到的最多就是他在說惩猫,我要什么樣的稿件芝硬,我要達到什么樣的效果,我的要求哪些……經(jīng)驗豐富的編輯們帆锋,一般則是邊說邊聽吵取,聽聽記者的想法,說說自己的要求锯厢,并不一定要說很多話皮官,但達到的效果卻比那些年輕的編輯們要好得多脯倒。
溝通中,請認真聆聽對方的觀點和理論捺氢,你才能在最短的時間達到最有效的溝通藻丢!
其實,說到溝通技巧中最關(guān)鍵的點摄乒,就是換位思考悠反!也就是說,在與人溝通的過程中馍佑,多考慮一下對方是怎么想的斋否。發(fā)自內(nèi)心的夸贊對方一番,不在談話開始的時候就否定對方的觀點拭荤,學(xué)會聆聽對方的觀點……這些都是換位思考的表現(xiàn)茵臭,學(xué)會了換位思考,你就不會去說那些讓別人難受的話舅世,你們的溝通就會以一種愉悅的方式進行旦委!
能夠開開心地跟別人溝通,干嘛要選擇讓大家都不痛快呢雏亚!