近日茄蚯，海底撈、西貝莜面村先后公開漲價(jià)道歉。
面對(duì)這兩封道歉信渗常，有過損失的人仍然憤憤不平壮不，想要退回差價(jià)部分；沒有損失的人蜂擁而至凳谦，享受折扣忆畅；還有一部分人為商家打抱不平，認(rèn)為本身屬貴的海底撈和西貝漲價(jià)的幅度也在老顧客的可接受范圍內(nèi)尸执，只有能消費(fèi)得起的人才會(huì)消費(fèi)家凯。
疫情下的各行各業(yè)都倍受打擊，哪怕是海底撈如失、西貝這樣的全國大連鎖店也難逃“厄運(yùn)”绊诲，更何況普通的企業(yè)和線下商鋪。大部分消費(fèi)群體也同樣深受疫情困擾褪贵，甚至有的人連續(xù)兩個(gè)月收入為零掂之，商鋪在這個(gè)時(shí)候漲價(jià)，實(shí)屬不應(yīng)該脆丁。
這次漲價(jià)被曝光世舰，影響的不僅僅是企業(yè)形象和以“優(yōu)質(zhì)高服務(wù)”著稱的企業(yè)文化，還有一大批鐵粉食客槽卫。雖然迫于被舉報(bào)和輿論壓力公開道歉跟压，并實(shí)行了誘人的打折力度，但營業(yè)效果真的還能回到從前嗎歼培？
要我說震蒋，企業(yè)應(yīng)該著重規(guī)劃如何在復(fù)工后搶占到發(fā)展的“先鋒權(quán)”，如何更加能夠降低成本躲庄、提高質(zhì)量查剖、吸引顧客，為未來的自身發(fā)展鋪好前程噪窘，而不是想著如何投機(jī)取巧地從顧客身上剝奪回疫情期間的損失笋庄，這樣的做法只會(huì)因小失大。
對(duì)于這樣的漲價(jià)道歉信倔监，你怎么看呢直砂？
