網(wǎng)易云音樂(lè)APP的體驗(yàn)創(chuàng)新?
作者：王晨昕修陡，班級(jí)：環(huán)藝1802班沧侥，課程：交互設(shè)計(jì)方法研究，指導(dǎo)：余永海魄鸦。
選題圍繞人們的娛樂(lè)生活需求宴杀，也是針對(duì)“網(wǎng)易云音樂(lè)”、“蝦米音樂(lè)”這類音樂(lè)App的體驗(yàn)問(wèn)題拾因，展開(kāi)的用戶體驗(yàn)分析和交互設(shè)計(jì)創(chuàng)新旺罢。是在滿足人們聆聽(tīng)音樂(lè)的基本需求下，通過(guò)增加用戶的購(gòu)物體驗(yàn)绢记、成就體驗(yàn)扁达、社交體驗(yàn)，使用戶的好奇體驗(yàn)轉(zhuǎn)向興趣體驗(yàn)蠢熄。
一跪解、選題介紹和基本分析
以網(wǎng)易云音樂(lè)為例的音樂(lè)類APP主要為用戶提供聆聽(tīng)、下載护赊、交流惠遏、發(fā)現(xiàn)及購(gòu)物等服務(wù)。使用戶不僅僅接觸自己所喜愛(ài)的音樂(lè)骏啰，還可以滿足用戶的好奇體驗(yàn)和社交體驗(yàn)节吮，甚至通過(guò)自身的參與獲得成就感和滿足感。
App出現(xiàn)前判耕，人們的常見(jiàn)活動(dòng)情境透绩？
在該類APP出現(xiàn)之前，人們接觸音樂(lè)的范圍是有限的，只會(huì)去選擇自己所喜愛(ài)的歌手和風(fēng)格去聆聽(tīng)帚豪，這就縮小了自己的興趣范圍碳竟；方式是被動(dòng)的，在尋找新的音樂(lè)喜好時(shí)猶如大海撈針狸臣，沒(méi)有興趣圈可以去交流探索莹桅；并且難以滿足人們的社交需求，使聆聽(tīng)音樂(lè)只能作為一個(gè)人的事烛亦，缺少參與感和交流渠道诈泼。在這樣的前提下，當(dāng)今社會(huì)文化傳播方式更加多樣煤禽，音樂(lè)節(jié)等一些活動(dòng)的舉辦擴(kuò)大了人們的社交范圍铐达，更大的滿足了人們的好奇和參與感。
本質(zhì)上檬果，人們想要獲得什么情感體驗(yàn)瓮孙？
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，人們的音樂(lè)活動(dòng)包含了多種情感需求选脊。
1杭抠、好奇體驗(yàn)
人類對(duì)事物總是抱有好奇，用戶在使用APP聆聽(tīng)音樂(lè)時(shí)恳啥，總能接收到新的音樂(lè)風(fēng)格和音樂(lè)人祈争，在好奇心的驅(qū)動(dòng)下使他們進(jìn)行探索。完善的音樂(lè)APP應(yīng)該有適合用戶個(gè)人音樂(lè)喜好的興趣圈角寸，也可以使方式不僅僅局限于線上，可以通過(guò)提供線下音樂(lè)活動(dòng)更好的滿足用戶的好奇體驗(yàn)忿墅。
2扁藕、興趣體驗(yàn)
音樂(lè)類APP應(yīng)該提供更加方便良好的探索方式，促使用戶將好奇體驗(yàn)進(jìn)而發(fā)展為興趣體驗(yàn)疚脐。由好奇到興趣亿柑，再產(chǎn)生新的好奇，這樣才能使用戶長(zhǎng)久的“駐足”于APP棍弄。
3望薄、社交體驗(yàn)
隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，音樂(lè)類APP不僅是一個(gè)播放軟件呼畸，更是一個(gè)社交軟件痕支。用戶在使用音樂(lè)APP時(shí)，通過(guò)評(píng)論蛮原、建立興趣小組卧须、線下活動(dòng)等來(lái)實(shí)現(xiàn)社交體驗(yàn)，甚至可以通過(guò)上傳自己的音樂(lè)作品和樂(lè)評(píng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我體驗(yàn)和成就體驗(yàn)。
重新定義：網(wǎng)易云音樂(lè)App
網(wǎng)易云音樂(lè)APP有可能成為我們的音樂(lè)圈子花嘶。網(wǎng)易云音樂(lè)APP作為一個(gè)比較完善的軟件笋籽，想要在眾多音樂(lè)類APP中脫穎而出，應(yīng)該具備一些其他APP沒(méi)有的椭员，更符合用戶體驗(yàn)的功能车海。在分析調(diào)查之后，我認(rèn)為可以加入“票務(wù)”功能隘击，和大數(shù)據(jù)下更加符合用戶個(gè)人的音樂(lè)庫(kù)侍芝。
如圖是網(wǎng)易云音樂(lè)近期的首頁(yè)，已經(jīng)有了票務(wù)服務(wù)闸度，但是沒(méi)有進(jìn)一步的查詢其他線下活動(dòng)的專區(qū)竭贩。進(jìn)一步優(yōu)化“票務(wù)系統(tǒng)”不僅是給用戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，更是滿足了用戶的一部分需求——興趣體驗(yàn)莺禁、歸屬體驗(yàn)留量、社交體驗(yàn)。例如用戶通過(guò)網(wǎng)易云音樂(lè)更加合理的票務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)易云也可以根據(jù)用戶音樂(lè)喜好進(jìn)行推薦）購(gòu)買并參與線下音樂(lè)活動(dòng)哟冬，將好奇體驗(yàn)引導(dǎo)為興趣體驗(yàn)楼熄，親身的參與經(jīng)歷也可以獲得更好的社交體驗(yàn)和成就體驗(yàn)。對(duì)于網(wǎng)易云音樂(lè)來(lái)說(shuō)浩峡，票務(wù)服務(wù)是大多音樂(lè)類APP所沒(méi)有涉及到的可岂，將此項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)化定可以給予用戶更好的體驗(yàn)。
二翰灾、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：調(diào)查現(xiàn)有解決方案的情感體驗(yàn)問(wèn)題
1. 現(xiàn)有App方案的活動(dòng)情境缕粹。
從網(wǎng)易云音樂(lè)等應(yīng)用來(lái)看，主要的活動(dòng)情境有：
（1）好奇情境：對(duì)某種新的曲風(fēng)和歌手產(chǎn)生好奇纸淮，想要嘗試新的音樂(lè)平斩，或者對(duì)于喜歡的歌手最新作品或活動(dòng)非常感興趣。發(fā)生率高咽块，重要绘面。情感體驗(yàn)：有滿足好奇心的滿足感，審美體驗(yàn)有侈沪，好奇興趣體驗(yàn)有揭璃，成就體驗(yàn)無(wú)。
（2）分享情境：想要把自己喜歡的音樂(lè)分享出去亭罪，得到更多的傳播以及與他人的交流瘦馍。發(fā)生頻率高，重要应役。情感體驗(yàn)：滿足感較好扣墩，審美有哲银，好奇無(wú)，成就無(wú)呻惕。
（3）社交情境：用戶在使用網(wǎng)易云音樂(lè)時(shí)荆责，可以發(fā)布自己的音樂(lè)作品，也可以通過(guò)創(chuàng)建興趣圈子來(lái)找到志同道合的朋友亚脆，擴(kuò)大自己的線上和線下社交做院。發(fā)生頻率不高，重要濒持。情感體驗(yàn)：成就感键耕，審美體驗(yàn)有，影響力有柑营，歸屬感有屈雄。
（4）購(gòu)物情景：通過(guò)網(wǎng)易云音樂(lè)提供的票務(wù)服務(wù)來(lái)延伸用戶的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)用戶的線下體驗(yàn)官套，不僅是購(gòu)物體驗(yàn)被滿足酒奶，也為用戶的社交需求創(chuàng)造條件。發(fā)生頻率不高奶赔，重要惋嚎。情感體驗(yàn)：好奇體驗(yàn)有，審美體驗(yàn)欠缺站刑，滿足感有另伍。
2. 逐類分析情感體驗(yàn)。
按照情感體驗(yàn)分類绞旅，逐一核對(duì)現(xiàn)有App的情感體驗(yàn)摆尝，從發(fā)生頻率、情感的積極消極因悲、喚醒水平高低等方面结榄，發(fā)現(xiàn)情感體驗(yàn)不足之處。
（1）生存體驗(yàn)：發(fā)生頻率低
該類APP作為休閑娛樂(lè)類軟件囤捻，主要用于滿足用戶對(duì)音樂(lè)的需求。生存體驗(yàn)涉及較少邻寿，但在審美需要新鮮感時(shí)會(huì)引起缺乏感蝎土，缺乏感越高喚醒越高。
（2）好奇體驗(yàn)：發(fā)生頻率高
其中積極的好奇感存在绣否，喚醒水平低或高誊涯。消極的失望感也存在，喚醒水平低或高蒜撮。
用戶在使用音樂(lè)類APP時(shí)已經(jīng)不滿足于只是播放音樂(lè)暴构，希望能夠獲得更多的體驗(yàn)跪呈。通過(guò)搜索、音樂(lè)排行榜取逾、私人FM等獲得好奇體驗(yàn)耗绿，但方式比較被動(dòng)，喚醒水平低砾隅。
（3）成就體驗(yàn)：發(fā)生頻率較高
用戶在對(duì)音樂(lè)進(jìn)行評(píng)論误阻、發(fā)布自己的翻唱、音樂(lè)作品時(shí)晴埂，獲得他人的喜愛(ài)究反、轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)從中得到成就體驗(yàn)。網(wǎng)易通過(guò)用戶的聽(tīng)歌時(shí)常來(lái)提升等級(jí)儒洛，也可以使用戶從中獲得成就感精耐。
（4）興趣體驗(yàn)：發(fā)生頻率很高。
其中積極的喜歡感存在琅锻，喚醒水平低卦停。消極的厭煩感也存在，喚醒水平高浅浮。用戶的好奇體驗(yàn)在得到滿足后一般會(huì)進(jìn)而發(fā)展為興趣體驗(yàn)沫浆。興趣應(yīng)該更加的“量身定做”，用戶通過(guò)關(guān)注自己喜歡的歌手和訂閱喜愛(ài)的電臺(tái)滚秩，可以滿足用戶的興趣體驗(yàn)专执。這就要求APP的推薦更加“精細(xì)化”“個(gè)性化”，推薦的作品要滿足用戶的個(gè)人興趣郁油。這樣才能吸引用戶長(zhǎng)時(shí)間的使用下去本股，防止消極厭煩感的產(chǎn)生。
（5）自我體驗(yàn)（自信桐腌、自尊拄显、自豪和自愛(ài)）：發(fā)生頻率一般
用戶在網(wǎng)易云音樂(lè)上發(fā)表評(píng)論獲得點(diǎn)贊、發(fā)布音樂(lè)作品受到轉(zhuǎn)發(fā)及關(guān)注案站，可以從中獲得自信和自豪感躬审。但是缺少相關(guān)的話題和音樂(lè)圈子，使得用戶的作品傳播范圍變小蟆盐，會(huì)影響自豪感承边。
（6）依戀體驗(yàn)：幾乎沒(méi)有
（7）歸屬體驗(yàn)：發(fā)生頻率一般
用戶在網(wǎng)易云音樂(lè)上發(fā)布自己的歌單和作品，與其他用戶進(jìn)行交流的過(guò)程中產(chǎn)生歸屬感石挂，同時(shí)通過(guò)參加線下活動(dòng)博助，與音樂(lè)同好更加近距離的接觸财异，形成自己的圈子萍悴，從而產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的歸屬感顿锰。
（8）影響力體驗(yàn)：發(fā)生頻率低
（9）審美體驗(yàn)：發(fā)生頻率一般
網(wǎng)易云音樂(lè)作為一個(gè)較為完善的音樂(lè)類APP陈瘦，不僅為用戶提供音樂(lè)聆聽(tīng)和用戶間的交流。通過(guò)推送一些活動(dòng)和具有人文氣息的專題窖式，使用戶從中獲得積極的審美體驗(yàn)蚁飒。
（10）道德體驗(yàn)（贊賞、榮譽(yù)脖镀、幸福）：發(fā)生頻率低
（11）理智體驗(yàn)：幾乎沒(méi)有
3. 提出體驗(yàn)的創(chuàng)新目標(biāo)飒箭。
提出問(wèn)題，即提出最值得改進(jìn)的情感體驗(yàn)問(wèn)題蜒灰，作為創(chuàng)新目標(biāo)弦蹂。
（1）興趣體驗(yàn)和社交體驗(yàn)：
現(xiàn)在社會(huì)娛樂(lè)活動(dòng)離不開(kāi)社交活動(dòng)，網(wǎng)易云音樂(lè)作為一個(gè)音樂(lè)類APP必然要考慮到用戶的社交體驗(yàn)强窖，親和凸椿、歸屬感等情感體驗(yàn)〕崮纾可以通過(guò)線上脑漫、線下兩個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。一方面使用APP過(guò)程中構(gòu)建興趣圈增加用戶的社交體驗(yàn)咙崎，另一方面網(wǎng)易云音樂(lè)可以組織一些有趣的活動(dòng)或者將票務(wù)服務(wù)繼續(xù)深入优幸，提供良好的線下活動(dòng)，增加用戶的社交體驗(yàn)褪猛。
（2）成就體驗(yàn)和自我體驗(yàn)：
網(wǎng)易云音樂(lè)在對(duì)于用戶的成就體驗(yàn)和用戶體驗(yàn)方面比較薄弱网杆，沒(méi)有營(yíng)造出合適的環(huán)境來(lái)滿足用戶的成就感和自豪感。用戶發(fā)布作品之后伊滋，被其他用戶的關(guān)注度少碳却、互動(dòng)量小都會(huì)導(dǎo)致用戶感到失落。網(wǎng)易云音樂(lè)可以通過(guò)定期的音樂(lè)活動(dòng)和話題笑旺，將用戶匯聚起來(lái)昼浦，為用戶的作品增加熱度和傳播量。以及用戶參與線下活動(dòng)筒主，例如見(jiàn)面會(huì)关噪、音樂(lè)節(jié)等，可以進(jìn)行分享和流行的“打卡”乌妙，也增加了用戶的成就體驗(yàn)使兔。最好的體驗(yàn)是來(lái)自大家認(rèn)可的自豪感，做好了這一部分一定可以增加網(wǎng)易云音樂(lè)的用戶黏度冠胯。
三、尋找思路：選題的活動(dòng)分析
圍繞情感體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：社交體驗(yàn)和興趣體驗(yàn)锦针、成就體驗(yàn)和自我體驗(yàn)荠察，分別列舉人們常見(jiàn)的活動(dòng)情境置蜀，描述行為細(xì)節(jié)，包括愛(ài)好的悉盆、習(xí)慣的行為盯荤。然后，分析哪些具體情境提升了體驗(yàn)焕盟，哪些不利于體驗(yàn)秋秤。最后，提出值得借鑒的創(chuàng)新思路脚翘。
1活動(dòng)分析：動(dòng)機(jī)和體驗(yàn)
（1）查看近期音樂(lè)節(jié)活動(dòng)送的票務(wù)信息灼卢，動(dòng)機(jī)：想要獲取某些特定的信息，情感體驗(yàn)：好奇體驗(yàn)来农、滿足感鞋真、審美體驗(yàn)、成就感
（2）和一起購(gòu)買音樂(lè)節(jié)票務(wù)的用戶組群沃于，動(dòng)機(jī)：和用戶交流涩咖，獲得更多關(guān)于音樂(lè)節(jié)的信息，情感體驗(yàn)：好奇體驗(yàn)繁莹、社交體驗(yàn)
（3）去過(guò)音樂(lè)節(jié)后在自己的成就表上打卡檩互，動(dòng)機(jī)：想要記錄自己的音樂(lè)節(jié)活動(dòng)時(shí)間，展示自己的活動(dòng)信息咨演，情感體驗(yàn)：成就體驗(yàn)闸昨、自我體驗(yàn)、影響力體驗(yàn)
2初步確定活動(dòng)目標(biāo)和體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)易云APP活動(dòng)分析雪标，網(wǎng)易云APP值得創(chuàng)新的主要活動(dòng)為：
（1）在APP中添加票務(wù)功能零院，目標(biāo)：興趣體驗(yàn)、好奇體驗(yàn)
（2）在票務(wù)功能內(nèi)添加興趣圈模塊村刨，目標(biāo)：興趣體驗(yàn)告抄、好奇體驗(yàn)、社交體驗(yàn)
（3）在票務(wù)功能中添加打卡功能嵌牺，目標(biāo)：自我體驗(yàn)打洼、影響力體驗(yàn)、成就體驗(yàn)
四逆粹、體驗(yàn)創(chuàng)新：新App的功能設(shè)想
針對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)目標(biāo)募疮，展開(kāi)具體的功能設(shè)想。
1僻弹、興趣體驗(yàn)阿浓、好奇體驗(yàn)
常見(jiàn)生活情境：將愛(ài)好由線上發(fā)展到線下。人們對(duì)精神生活的需求越來(lái)越多蹋绽，隨之而來(lái)的各種音樂(lè)活動(dòng)和音樂(lè)節(jié)越來(lái)越受到音樂(lè)愛(ài)好者的喜愛(ài)芭毙。之前我通過(guò)網(wǎng)易云音樂(lè)APP購(gòu)買過(guò)音樂(lè)節(jié)的票券筋蓖，網(wǎng)易云音樂(lè)的票券一般設(shè)置在音樂(lè)人主頁(yè)，這就使我們追求線下活動(dòng)的行為變得“被動(dòng)”退敦，導(dǎo)致我們會(huì)錯(cuò)過(guò)喜歡的演出或者發(fā)現(xiàn)新的音樂(lè)喜好的機(jī)會(huì)粘咖，購(gòu)買體驗(yàn)也較差。
分析原因：能夠快速獲得票務(wù)信息是關(guān)鍵侈百，設(shè)置專門的板塊專門提供地區(qū)最近的票務(wù)信息瓮下，使人們能夠快速的瀏覽相關(guān)信息，獲得信息钝域，方便快捷的買到音樂(lè)節(jié)的門票讽坏。
具體功能設(shè)想：設(shè)置專門的票務(wù)板塊，提供更加系統(tǒng)网梢、專業(yè)的服務(wù)震缭。使用戶能夠及時(shí)接收到演出活動(dòng)信息，將用戶的行為由“被動(dòng)”變“主動(dòng)”战虏，才能更好的滿足用戶的好奇體驗(yàn)和興趣體驗(yàn)拣宰。
2、社交體驗(yàn)
常見(jiàn)生活情境：結(jié)交長(zhǎng)期的音樂(lè)同好和圈子烦感。在生活中巡社，我們與他人分享自己的愛(ài)好和興趣，從而發(fā)起“及時(shí)”聊天手趣，這種聊天可以引起我們對(duì)他人的好奇和興趣晌该，一但志趣相投就想要與人深入了解下去，這樣我們的朋友就產(chǎn)生了绿渣。在票務(wù)板塊中買到我喜歡的音樂(lè)節(jié)的門票后朝群，遇到和我同行的朋友，可以通過(guò)對(duì)話交流擴(kuò)大交友圈中符。
分析原因：形成圈子是關(guān)鍵姜胖。在購(gòu)買了票務(wù)之后，能夠快速找到與我興趣相投的朋友淀散，從而可以進(jìn)入更加有趣的交流中右莱。
具體功能設(shè)想：網(wǎng)易云音樂(lè)APP在購(gòu)買了票務(wù)之后，可以看到同樣在這個(gè)平臺(tái)上買到相同票務(wù)的用戶档插，并且可以選擇組建或進(jìn)入聊天室（興趣圈）中進(jìn)行交流慢蜓，從而獲得更多關(guān)于音樂(lè)節(jié)的信息并結(jié)交更多有趣的朋友。
3郭膛、自我體驗(yàn)晨抡、成就體驗(yàn)
（1）常見(jiàn)生活情境：音樂(lè)節(jié)活動(dòng)打卡。在參加某次音樂(lè)節(jié)后，想要在APP中記錄這天的行程耘柱，在之后的這類行程可以形成一條時(shí)間線圆雁，不僅可以成為自己很好的會(huì)議記錄，也是向其他用戶展示自己的一種方式帆谍。
分析原因：能夠打卡是關(guān)鍵。人們的活動(dòng)和參與熱情一般會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸減少轴咱，要想使用戶更加“依賴”網(wǎng)易云音樂(lè)APP就要使用戶參與進(jìn)來(lái)汛蝙，進(jìn)行記錄和展示，從中獲得成就體驗(yàn)和自我體驗(yàn)朴肺。
具體功能設(shè)想：在票務(wù)模塊中添加打卡功能窖剑，可以通過(guò)圖片、文字或短視頻等形式展示自己的音樂(lè)節(jié)之旅戈稿，并通過(guò)一系列的記錄活動(dòng)行程一條專屬的音樂(lè)節(jié)時(shí)間表西土。同樣也可以選擇公開(kāi)，向更多的用戶展示自己的音樂(lè)節(jié)之旅鞍盗。
4需了、總結(jié)思路：新App的功能模塊、設(shè)計(jì)想法和體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
App名稱：網(wǎng)易云APP票務(wù)功能板塊般甲±哒В活動(dòng)定義：將圍繞購(gòu)買音樂(lè)節(jié)門票（票務(wù)）、和參加同場(chǎng)音樂(lè)節(jié)的用戶成為好友（興趣圈）敷存、展示自己的音樂(lè)節(jié)活動(dòng)（打卡）為主要情境展開(kāi)創(chuàng)新墓造。
情感體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：好奇體驗(yàn)、興趣體驗(yàn)锚烦、自我體驗(yàn)觅闽、成就體驗(yàn)。
初步規(guī)劃：票務(wù)涮俄、興趣圈蛉拙、打卡，三個(gè)模塊禽拔。
“票務(wù)”模塊刘离，更加完善的票務(wù)服務(wù)，可以根據(jù)地區(qū)睹栖、時(shí)間甚至根據(jù)用戶的愛(ài)好硫惕，清晰的列出線下音樂(lè)活動(dòng)，使用戶不會(huì)錯(cuò)過(guò)自己想要參與的活動(dòng)野来，滿足更好的購(gòu)物體驗(yàn)背后是為用戶提供更好的興趣體驗(yàn)恼除。
“興趣圈”模塊，在票務(wù)功能中，用戶購(gòu)買票務(wù)后可以選擇是否進(jìn)入本次票務(wù)的興趣圈豁辉，該興趣圈內(nèi)是為購(gòu)買了本次票務(wù)的用戶提供的令野，依據(jù)節(jié)日、活動(dòng)等“制造”話題徽级，吸引用戶參與進(jìn)來(lái)气破，用戶也可以自己制造話題，由此創(chuàng)造出交流音樂(lè)和社交的開(kāi)始餐抢。
“打卡”模塊现使，在票務(wù)功能內(nèi)加入票務(wù)打卡功能，可以通過(guò)圖片旷痕、文字或短視頻等形式展示自己的音樂(lè)節(jié)之旅碳锈，并通過(guò)一系列的記錄活動(dòng)行程一條專屬的音樂(lè)節(jié)時(shí)間表。同樣也可以選擇自己可見(jiàn)欺抗、好友可見(jiàn)或所有人可見(jiàn)售碳。
五、情境故事：功能模塊的交互設(shè)計(jì)
圍繞體驗(yàn)創(chuàng)新的思路绞呈，重新構(gòu)建活動(dòng)情境贸人，利用一切有利因素，回避消極因素佃声，并通過(guò)故事講述出來(lái)灸姊。
1.票務(wù)模塊的主要情景：
（1）票務(wù)模塊流程：在工作了一周后，想利用閑暇的周末時(shí)光參加一場(chǎng)音樂(lè)節(jié)放松心情秉溉，打開(kāi)網(wǎng)易云APP票務(wù)板塊力惯，瀏覽了杭州和周邊城市近兩天所有的音樂(lè)節(jié)活動(dòng)，并獲得自己感興趣的音樂(lè)節(jié)信息召嘶，最后直接在這里購(gòu)買了音樂(lè)節(jié)的票務(wù)父晶。省略了之前各種網(wǎng)站查找信息的麻煩。
（2）文字交互流程和對(duì)象：APP打開(kāi)--進(jìn)入主頁(yè)弄跌；點(diǎn)擊個(gè)性推薦--點(diǎn)擊票務(wù)進(jìn)入票務(wù)頁(yè)面甲喝；點(diǎn)擊購(gòu)票進(jìn)入購(gòu)票渠道；選擇定位/風(fēng)格/時(shí)間或直接搜索選擇演出铛只；點(diǎn)擊購(gòu)票--進(jìn)入購(gòu)票系統(tǒng)埠胖，下單完成購(gòu)票。
2.興趣圈模塊的主要情景：
（1）興趣圈模塊流程：在購(gòu)買的音樂(lè)節(jié)門票之后淳玩，想要了解本次音樂(lè)節(jié)的更多信息直撤，也想要認(rèn)識(shí)更多參加本次音樂(lè)節(jié)的朋友，點(diǎn)擊進(jìn)入興趣圈蜕着，這里有很多同行之人谋竖，還有很多有趣的討論红柱。
（2）文字交互流程和對(duì)象：APP打開(kāi)--進(jìn)入主頁(yè)；點(diǎn)擊個(gè)性推薦--點(diǎn)擊票務(wù)進(jìn)入票務(wù)頁(yè)面蓖乘；點(diǎn)擊興趣圈進(jìn)入興趣圈锤悄；點(diǎn)擊本次演出圈子/歌手/風(fēng)格進(jìn)入興趣圈。
3.打卡模塊的主要情景：
（1）打卡模塊流程：在參加過(guò)音樂(lè)節(jié)之后嘉抒，在我的主頁(yè)中通過(guò)文字零聚、圖片或短視頻來(lái)記錄本次的音樂(lè)節(jié)之旅，發(fā)布后可以展示在我的票務(wù)信息中些侍，與我之前發(fā)布過(guò)的票務(wù)信息形成一條時(shí)間線握牧。成為我回憶的一種方式，也可以展示給更多想要參加音樂(lè)節(jié)的用戶娩梨，分享更多關(guān)于音樂(lè)節(jié)美好的記憶。
（2）文字交互流程和對(duì)象：APP打開(kāi)--進(jìn)入主頁(yè)览徒；點(diǎn)擊賬號(hào)進(jìn)入賬號(hào)頁(yè)面--點(diǎn)擊時(shí)間軸（根據(jù)購(gòu)票信息自動(dòng)生成時(shí)間軸）狈定。
六、原型設(shè)計(jì)
（一）板塊框架
1.網(wǎng)易云音樂(lè)框架分析
2.網(wǎng)易云音樂(lè)“票務(wù)”功能模塊框架分析
3.網(wǎng)易云音樂(lè)個(gè)人“時(shí)間軸”模塊
（二）主要流程和界面
主要流程一：購(gòu)買票務(wù)习蓬。進(jìn)入網(wǎng)易云音樂(lè)APP——點(diǎn)擊個(gè)人推薦——點(diǎn)擊票務(wù)進(jìn)入票務(wù)系統(tǒng)——根據(jù)需求瀏覽演出信息——購(gòu)買票務(wù)纽什。
主要流程二：查看個(gè)人時(shí)間軸。進(jìn)入網(wǎng)易云音樂(lè)APP——點(diǎn)擊賬號(hào)——打開(kāi)個(gè)人主頁(yè)——點(diǎn)擊時(shí)間軸——查看個(gè)人“打卡”成就躲叼。
七芦缰、界面設(shè)計(jì)
1.網(wǎng)易云音樂(lè)首頁(yè)界面
2.進(jìn)入票務(wù)系統(tǒng)時(shí)的頁(yè)面
3.個(gè)人賬號(hào)頁(yè)面
個(gè)人課程總結(jié)：
? ? 本學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)這門課程對(duì)于我來(lái)說(shuō)收獲非常大。以前對(duì)于交互這個(gè)詞只有一個(gè)朦朧的概念枫慷，覺(jué)得一個(gè)APP用起來(lái)感覺(jué)好就是交互設(shè)計(jì)做得好让蕾，而通過(guò)這門課程，了解了交互設(shè)計(jì)的目的或听、出發(fā)點(diǎn)探孝，也通過(guò)評(píng)測(cè)設(shè)計(jì)的實(shí)踐，對(duì)交互設(shè)計(jì)的流程內(nèi)容誉裆，關(guān)注重點(diǎn)有了一定程度的學(xué)習(xí)顿颅。
? ? 對(duì)于本次我選擇評(píng)測(cè)的音樂(lè)APP來(lái)說(shuō)，首先結(jié)合自己和周圍使用者的使用體驗(yàn)及產(chǎn)品期望足丢，確定購(gòu)票體驗(yàn)優(yōu)化及音樂(lè)圈優(yōu)化兩個(gè)方向粱腻。從一個(gè)使用者角度出發(fā)，經(jīng)過(guò)老師指導(dǎo)的方法思考用戶需求斩跌，并通過(guò)設(shè)計(jì)工作滿足需求绍些。本門課程帶給我的不僅僅是交互體驗(yàn)知識(shí)上的學(xué)習(xí)，基于用戶體驗(yàn)出發(fā)耀鸦，設(shè)計(jì)產(chǎn)品并預(yù)測(cè)產(chǎn)品的這種思考方式遇革，也對(duì)我在其他的學(xué)習(xí)工作中有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
