用戶地圖 示例
用戶地圖是一種梳理干系人需求鹰贵，確定產(chǎn)品領(lǐng)域的可視化工具辕宏。
一、為什么做用戶地圖砾莱？
以用戶視角瑞筐，而非設(shè)計(jì)師視角來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
二腊瑟、怎么做好用戶地圖聚假？
1、識(shí)別用戶
2闰非、理解期待
3膘格、提煉故事
三、用戶地圖做些什么财松？
用戶地圖 模版
1瘪贱、識(shí)別用戶
- 在用戶區(qū)粘貼用戶卡片；
- 問句：產(chǎn)品的用戶是誰(shuí)辆毡？
2菜秦、理解期待
- 在對(duì)應(yīng)用戶的期待區(qū)粘貼期待卡片；
- 問句：X用戶的期待是什么舶掖？
3球昨、提煉故事
- 在對(duì)應(yīng)期待的故事區(qū)粘貼故事卡片；
- 問句：作為一個(gè)什么角色眨攘，希望產(chǎn)品做什么主慰，實(shí)現(xiàn)什么價(jià)值？
四鲫售、提示
1共螺、用戶卡片按用戶優(yōu)先級(jí)排序；
2情竹、用戶卡片除外部用戶外藐不，還要考慮重要內(nèi)部用戶；
3、懸置方案佳吞，需求卡片寫用戶的期待，可以用問句棉安，注意區(qū)分期待和方案底扳。如，期待“我怎么能方便的吃到核桃贡耽？”與“我想要一個(gè)錘子”衷模。
** 附：用戶地圖的故事地圖**
用戶地圖的故事地圖
