By明玉
第三周的班長工作順利結(jié)束鞋吉,復(fù)盤主要有以下2個(gè)方面:
1鸳君、第三周工作內(nèi)容總結(jié)
這一周立叛,我主要的完成的工作有:
(1)作業(yè)打卡。第三周打卡率開始下滑壤躲,采取的主要措施是繼續(xù)對堅(jiān)持打卡的學(xué)員及時(shí)給予鼓勵(lì)和反饋城菊,保證其打卡率。而對于打卡率一直不高的學(xué)員碉克,不再催著補(bǔ)作業(yè)凌唬,
(2)優(yōu)秀學(xué)員。第三周我們班有2位同學(xué)獲得優(yōu)秀學(xué)員漏麦,說明我經(jīng)常性的關(guān)注他們的排名并輔助對方?jīng)_榜的策略是有效的客税。
(3)解疑答惑。繼續(xù)采取認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度撕贞,對于學(xué)員的問題及時(shí)耐心地給予答復(fù)更耻,直到學(xué)員滿意為止。
(4)早安委員捏膨。每天早上7點(diǎn)繼續(xù)準(zhǔn)時(shí)在連隊(duì)群發(fā)早安語錄秧均,并推薦一首歌食侮。第三周仍然每天都很準(zhǔn)數(shù)。群發(fā)小貼士也在繼續(xù)目胡。
(5)復(fù)訓(xùn)和高階轉(zhuǎn)化锯七。最后一周有一個(gè)工作重點(diǎn)就是關(guān)注學(xué)員的復(fù)訓(xùn)和高階轉(zhuǎn)化,我已經(jīng)在每日的作業(yè)小貼士當(dāng)中加入了相關(guān)信息誉己,所以會有學(xué)員主動來問價(jià)格和具體事宜眉尸。對于沒有主動詢問的學(xué)員,我設(shè)計(jì)好了相關(guān)話術(shù)巨双,通過一對一的私聊來詢問對方下一步的寫作學(xué)習(xí)計(jì)劃效五,爭取轉(zhuǎn)化。但就目前的結(jié)果來看炉峰,轉(zhuǎn)化率并不高畏妖,這一部分要還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)如何提高轉(zhuǎn)化率。
1疼阔、本周思考
(1)如何面對失斀浣佟?
前幾天和粥粥聊天婆廊,談到我這次的學(xué)員打卡率很低迅细,可能在班長排名中要墊底。他說淘邻,帶班難免會有起起伏伏茵典,要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷突破宾舅,才能獲得真正的成長统阿。
是啊,哪能次次都保證結(jié)果隨人愿筹我。雖然上一期是優(yōu)秀班長第一扶平,這次可能倒數(shù),這中間的落差著實(shí)有些大蔬蕊。但又有什么關(guān)系呢结澄?
找到失敗的原因,做好復(fù)盤岸夯,把這一次的經(jīng)歷變成下一次成長的養(yǎng)分麻献,直面自己的失敗和不足,也未嘗不是一種勇氣猜扮。
(2)不要輕易放過每一段經(jīng)歷
很喜歡在網(wǎng)上看到的一句話:行萬里路勉吻,不反思也就是個(gè)郵差;讀萬卷書破镰,不反思也就是個(gè)Kindle餐曼。而反思,就是復(fù)盤鲜漩,
復(fù)盤真的是一件非常值得做的事源譬,我也真的通過上一期的復(fù)盤,在這一期的班長工作中獲得了進(jìn)步孕似。
就拿晚安委員這件事來說踩娘。在上一期的時(shí)候,我當(dāng)了晚安委員喉祭,但是工作做得并不好养渴,
我第一次拉禁言線的前幾分鐘接了導(dǎo)師的一個(gè)電話,等掛完電話發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過了23點(diǎn)泛烙。這時(shí)候我的情緒就上來了理卑,覺得自己第一次就出師不利蛔翅,大家肯定會對我有負(fù)面評價(jià)扇单,覺得我是一個(gè)不靠譜、沒有時(shí)間觀念的人爆土。
后來鹉究,由于各種客觀+主觀的原因宇立,我又錯(cuò)過了兩三次卡點(diǎn),導(dǎo)致后面竟然出現(xiàn)了心理障礙自赔,快到23點(diǎn)的時(shí)候就特別緊張妈嘹,手心出汗。一緊張就容易出錯(cuò)绍妨,總是不能及時(shí)卡點(diǎn)润脸。
我現(xiàn)在想起來都覺得出乎意料,拉個(gè)禁言線居然還拉出了心理障礙他去。后來經(jīng)過復(fù)盤發(fā)現(xiàn)津函,這都是因?yàn)槲沂且粋€(gè)特別敏感的人,而且總希望把事情做到最好孤页。如果事情沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)尔苦,我就會把會把事情的結(jié)果想得特別壞。
這時(shí)候我就產(chǎn)生了打退堂鼓的想法行施,我找到當(dāng)時(shí)的助教老師莫語姐姐允坚,想辭去晚安委員的職務(wù)。但姐姐一直鼓勵(lì)我安慰我蛾号,并幫我想辦法克服這個(gè)障礙稠项。
后來,我真的通過一些措施克服了它鲜结,每晚都能準(zhǔn)時(shí)禁言展运。24期的時(shí)候活逆,我又嘗試挑戰(zhàn)自己,爭取到了早安委員的任務(wù)拗胜。這一次蔗候,我總結(jié)出上次失敗的各種原因,然后從設(shè)置三個(gè)鬧鐘埂软、提前準(zhǔn)備早安心語和歌曲锈遥、提前準(zhǔn)備好模板等、給予自己積極的心理暗示等出發(fā)勘畔,做到了每一天都能在7點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)發(fā)送所灸。
所以,不要輕易放過每一段經(jīng)歷炫七,哪怕它只是很小的一件事爬立,只要你認(rèn)真復(fù)盤,都能在這個(gè)過程中得到收獲万哪。
約翰·列儂曾說過懦尝,“所有事到最后都會是好事。如果還不是,那它還沒到最后“壤圃。這句話也許還可以這樣說“所有的事都是好事陵霉,如果你認(rèn)為不是,那是因?yàn)闆]有復(fù)盤”伍绳。