PMBOK不會(huì)教你的項(xiàng)目管理軟技巧：
人生如戲映企，全靠演技堰氓；項(xiàng)目經(jīng)理不寫(xiě)代碼苹享，不做測(cè)試得问，不解決技術(shù)問(wèn)題，靠什么行走江湖宫纬，靠什么帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)漓骚，除了PMBOK的專業(yè)知識(shí)體系，你還需要一些軟技巧噩斟，俗稱套路孤个。
1，關(guān)于人斥废。
俗語(yǔ)說(shuō)人分三六九等牡肉，物有花紅柳綠丑罪，項(xiàng)目管理里面人員眾多凤壁，各懷心思拧抖，各有才干煤搜，各有脾氣，各有需求唧席，如何搞定人擦盾，是一門(mén)大學(xué)問(wèn)嘲驾。PMBOK教我們把項(xiàng)目里的人定義為“干系人”，也就是利益相關(guān)方迹卢，發(fā)明了一個(gè)干系人管理矩陣辽故，將干系人分為四類，分居四個(gè)象限之內(nèi)腐碱，而已象限的劃分依賴于影響力和利益兩個(gè)緯度誊垢，下面我一一拆解一下：
第一類是高收益，高影響力症见，比如項(xiàng)目的發(fā)起人，項(xiàng)目組核心團(tuán)隊(duì)谋作，一榮俱榮芋肠，一損俱損，這類人需要像上帝一樣得到你無(wú)微不至的眷顧遵蚜，隨時(shí)關(guān)注他們的想法帖池，動(dòng)態(tài)，需求谬晕，并及時(shí)提供確定的甚至超預(yù)期的滿足感碘裕，他們助力項(xiàng)目成功，決定項(xiàng)目生死攒钳，重中之重帮孔。
第二類是高收益相關(guān)，低影響力不撑，比如一線的工程師文兢，一線的碼農(nóng)，項(xiàng)目成功對(duì)他們來(lái)說(shuō)只是經(jīng)驗(yàn)的積累焕檬，山不會(huì)因此而長(zhǎng)姆坚，水不會(huì)因此而深，對(duì)他們就是送走一個(gè)項(xiàng)目实愚，迎來(lái)另外一個(gè)兼呵，朝朝暮暮，綿綿不絕腊敲，但對(duì)你來(lái)說(shuō)击喂，他們是成功的關(guān)鍵，是你項(xiàng)目的基石碰辅。你可以及時(shí)向他們宣貫項(xiàng)目的意義/進(jìn)展懂昂，恰當(dāng)并且階段性地展示他們的成果，并跟發(fā)起人一起給予鼓勵(lì)和支持没宾。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行到攻堅(jiān)戰(zhàn)的時(shí)候凌彬，跟他們戰(zhàn)在一起沸柔，融為一體。
第三類是高影響力但是利益相關(guān)度不高甚至是負(fù)影響铲敛，比如質(zhì)量審核部門(mén)褐澎，內(nèi)外審等，不一定能助力原探，也不會(huì)從你的項(xiàng)目成功中獲益乱凿，但是你的項(xiàng)目通常給人家?guī)?lái)新的工作內(nèi)容或影響或風(fēng)險(xiǎn)。這類人就是需要持續(xù)監(jiān)控咽弦，盡量拉到你的項(xiàng)目里徒蟆，統(tǒng)一戰(zhàn)線，盡量滿足他們的需求型型，降低他們的風(fēng)險(xiǎn)段审。
第四類是影響力和利益相關(guān)度都不高的人，這類人也分兩種闹蒜，一種是路人甲乙丙丁寺枉，另一種是工作悠閑，“好為人師”绷落。針對(duì)第一種姥闪，大可不必花費(fèi)精力，聽(tīng)之任之砌烁，清風(fēng)過(guò)山崗筐喳，不用費(fèi)心；第二類如果有精力的話函喉，可以嘗試爭(zhēng)取一下避归，爭(zhēng)取到第三類里面，幫你的項(xiàng)目打打廣告管呵，也是好事梳毙。
2，關(guān)于事捐下。
事分輕重緩急账锹，項(xiàng)目管理就是利用有限的資源在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)或幾個(gè)小目標(biāo)。輕重緩急的判斷標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是項(xiàng)目的目標(biāo)坷襟，而不是個(gè)人的喜好奸柬。
急事通常是對(duì)你項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成在短期內(nèi)產(chǎn)生巨大影響的事情，比如兩天之內(nèi)必須拿到某個(gè)測(cè)試的資源啤握，拿不到就影響交付鸟缕，這就是急事晶框。急事需要特辦排抬，以終為始懂从，目標(biāo)導(dǎo)向，動(dòng)用你所有的關(guān)系來(lái)搞定蹲蒲，如果你有很好的人的管理番甩，急事通常可以解決届搁；但項(xiàng)目經(jīng)理需要急事特辦之后進(jìn)行問(wèn)題復(fù)盤(pán)缘薛，分析原因，持續(xù)改善卡睦，讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力達(dá)到新的高度宴胧。
重要的事情是你項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)清單，是你項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵表锻，這些事情需要按規(guī)矩辦恕齐，講流程，講方法瞬逊，需要項(xiàng)目經(jīng)理耐住性子显歧，穩(wěn)扎穩(wěn)打，春種一粒粟确镊，秋收萬(wàn)擔(dān)糧士骤，持續(xù)監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)，看時(shí)間蕾域，盯成本拷肌，嚴(yán)把交付質(zhì)量，一步一步走向成功束铭。
對(duì)于不緊急和不重要的事情廓块，需要項(xiàng)目經(jīng)理花一部分心思去思考，為什么他們會(huì)在你的任務(wù)清單里契沫，有沒(méi)有可以CIP的空間带猴，從而提升項(xiàng)目效率。
3懈万，關(guān)于平臺(tái)拴清。
搞定了，搞定了事会通，項(xiàng)目大概率就成功了口予，項(xiàng)目經(jīng)理還需要關(guān)注平臺(tái)，是發(fā)起人和公司打造了一個(gè)平臺(tái)給你去成長(zhǎng)涕侈，給你去發(fā)揮沪停，你是否可以把蛋糕做大，利用你的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)反哺平臺(tái)，讓公司因?yàn)槟愕捻?xiàng)目而不斷壯大木张，這會(huì)提升你的格局众辨，照亮你的未來(lái)。
其實(shí)舷礼，人生也是項(xiàng)目鹃彻，而你是自己的項(xiàng)目經(jīng)理，照顧好你身邊的人妻献，搞定你身邊的事兒蛛株，增加你自己的價(jià)值，你的項(xiàng)目就會(huì)成功育拨。
