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沉默型員工的存在有一定的行為動機钢坦，而企業(yè)文化激勵性是讓員工活潑起來的重要因素，國內外相關研究文獻表明点寥，企業(yè)文化是改善員工沉默行為可行性最大的“載體”艾疟。

企業(yè)文化反映了一個企業(yè)的信念、符號敢辩、儀式、處事方式和價值觀弟疆，其最大特征就是激勵性戚长，可以從精神上引導員工積極向上，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策怠苔，與企業(yè)共進退同廉、同患難。通過企業(yè)文化的激勵性讓沉默型員工變得活潑柑司，是一條非常實用的途徑迫肖。

1、差異化的激勵模式

企業(yè)文化的激勵性包括七個指標：目標設定攒驰、信息傳輸蟆湖、勞動分工、職業(yè)規(guī)劃玻粪、權力分配隅津、控制機制、成功標準劲室。

身份與角色的不同伦仍，帶給員工的心理需求與工作動機也是不同的，從而影響到員工在企業(yè)中的行為很洋，所以標準化激勵理論在改變沉默型員工的過程中并不適用充蓝，而企業(yè)文化的差異化激勵模式，可以設置多種不同的激勵方式喉磁，員工按照企業(yè)文化激勵性的相關指標谓苟，自由選擇合適的激勵方式，甚至還可以根據自身需求進行激勵設計线定，使激勵效果達到最大化娜谊。

沉默型員工通常缺乏工作主動性、積極性和創(chuàng)造性斤讥，在差異化激勵模式下纱皆，這種局面將得到有效改觀湾趾。

2、自主管理

員工的沉默行為屬于一種消極的派草、“游離”于社會角色之外的行為搀缠，通過企業(yè)文化的激勵，可以體現出企業(yè)對每一位員工精神需求和個性化發(fā)展的尊重近迁，借此產生一種“外力”艺普，將員工從“沉默世界”拉回到“正常世界”，強調員工可以按照規(guī)定進行自主管理鉴竭，提高員工在基層崗位的“自適應性”歧譬，從而達到控制和協調員工行為的目的。

文化激勵性要求企業(yè)要具備包容性和開放性搏存，形成符合員工發(fā)展的合理平臺與廣闊空間瑰步，讓員工能夠最大限度發(fā)揮出個人才能，獲得更多的學習機會璧眠。在這種情況下缩焦，員工能更多地參與到企業(yè)的生產經營中來，得到成長與收獲责静，告別“沉默”袁滥，告別“信息孤島”，真正體現個體價值灾螃。

3题翻、增強自我效能感

當一名員工有意識“陷入”沉默時，就要考慮到其背后的動機睦焕，其中默許型沉默在我國企業(yè)最為常見也是最典型的藐握。對于人類來說，影響行為的主要因素就是動機垃喊，企業(yè)員工產生默許型沉默的動機猾普，一般是認為個體力量太渺小，想要靠個人改變當前的工作現狀本谜，會覺得無能為力初家，于是就消極順從，人云亦云乌助。

或者面對比自己職位高溜在、權力大的人，總覺得自己地位卑微他托，說話分量輕掖肋，索性就閉上嘴巴，從不主動發(fā)表自身的看法和意見赏参，避免“言多必失”的后果志笼。

按照社會認知理論沿盅，當員工在企業(yè)中有一定的工作經歷，就會產生效能感纫溃，而且會相信自身的行為將帶來所期待的效果腰涧，這種心理給員工的行為提供了強大的動機。因此紊浩，企業(yè)應充分利用該理論窖铡，以自我效能感的提升為手段，通過企業(yè)文化激勵性所強調的事后控制坊谁，提供給員工充分的自主性费彼，很多事情可以讓員工“當家作主”，尊重員工的意見和想法呜袁，從而在最大程度上減少默許型沉默行為的出現敌买。

4、情感承諾和內部和諧

企業(yè)文化的激勵性對于消除員工的沉默行為有一定效果阶界，但在激勵的過程中也應注意一些問題。

首先是員工對企業(yè)缺乏認同感時聋庵，企業(yè)是否應該作出情感承諾膘融。員工的認同感是指工作環(huán)境、產品質量祭玉、企業(yè)前景等在員工心目中有較高的價值氧映，會自覺地去支持和擁護。但在認同感缺失時脱货，沉默型員工就會消極地保留自身觀點岛都，逐漸與企業(yè)“疏離”。

激勵文化有一項重要的手段就是情感承諾振峻，這種承諾是雙向的臼疫，既有企業(yè)對員工的情感承諾，也有員工對企業(yè)的情感承諾扣孟，在大多數情況下烫堤，企業(yè)要求更多的是員工的情感承諾，包括價值目標認同凤价、員工自豪感以及為了企業(yè)利益自愿作出犧牲和貢獻等鸽斟，但企業(yè)本身很少作出情感承諾，例如幾年內薪酬漲多少利诺、是否有脫產培訓的機會富蓄、升職的概率有多大等。

企業(yè)文化的激勵性對員工與企業(yè)的關系非陈猓看重立倍，其最本質的特征是“激發(fā)員工與企業(yè)目標的實現保持一致的動機”灭红，而維持內部和諧，有助于改善員工與企業(yè)之間的關系帐萎，從而降低自身的沉默動機比伏。

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