培訓(xùn)、咨詢和教練是教培行業(yè)三個(gè)重要的細(xì)分行業(yè)泛领,三者有著明顯的不同荒吏,在這里做一簡(jiǎn)要區(qū)分。
教練和培訓(xùn)
培訓(xùn)是知識(shí)的傳授师逸,前提假設(shè)是這個(gè)知識(shí)你是不知道的司倚,培訓(xùn)講的基本上是已知的這部分,是提前備好課的篓像。教練并不是傳授提前備好課的知識(shí),而是通過和客戶的互動(dòng)皿伺,引發(fā)客戶發(fā)動(dòng)自己的智慧员辩,調(diào)動(dòng)自己的潛能。教練在工作之前鸵鸥,對(duì)互動(dòng)過程屬于不可知狀態(tài)奠滑。
培訓(xùn)是基于達(dá)成由培訓(xùn)師制定的課程學(xué)習(xí)目標(biāo)。而教練過程中的目標(biāo)妒穴,是由客戶個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在教練的支持下制定的宋税。
培訓(xùn)沒有真正的跟進(jìn),所謂的跟進(jìn)就是傳授的知識(shí)是否聽懂讼油。教練是有持續(xù)跟進(jìn)的杰赛,教練要一直跟進(jìn)到客戶最終拿到成果。
教練和咨詢
個(gè)人或組織雇用某一特定領(lǐng)域的專業(yè)人士進(jìn)行顧問咨詢矮台,以獲取專業(yè)知識(shí)和指導(dǎo)乏屯。雖然咨詢方法差異很大,但通常的前提假定是:顧問診斷問題瘦赫,然后開方子辰晕,有時(shí)也會(huì)實(shí)施解決方案。一旦問題解決或者事件處理好确虱,咨詢關(guān)系就會(huì)結(jié)束含友。一般來說,咨詢顧問不介入除他們專業(yè)以外的其它領(lǐng)域。
而教練的前提假定是:個(gè)人或團(tuán)隊(duì)有能力生成他們自己的解決方案窘问,教練提供支持性的扎唾、基于發(fā)現(xiàn)的方法和框架。教練沒有現(xiàn)成的答案南缓,也不會(huì)宣稱有胸遇。
教練和客戶一起審視現(xiàn)狀,制定行動(dòng)計(jì)劃汉形,并且肩并肩地解決問題纸镊。教練不必是客戶所在的領(lǐng)域的專家,因?yàn)榭蛻舯旧砭褪菍<腋沤=叹殔f(xié)助客戶逗威,通過利用客戶的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來尋求解決方法。
工作中的綜合運(yùn)用
有的教練可能是某一領(lǐng)域的專家岔冀,比如凯旭,商業(yè)模式設(shè)計(jì)專家、組織發(fā)展與診斷專家使套、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家罐呼、親密關(guān)系專家等,根據(jù)客戶的需要侦高,在他擅長(zhǎng)的部分可以給客戶提供一定的培訓(xùn)和咨詢嫉柴。
有些企業(yè)的教練項(xiàng)目需求較為復(fù)雜,需要組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)來支持客戶奉呛,團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)包括專業(yè)的培訓(xùn)師计螺、特定領(lǐng)域的咨詢專家和專業(yè)的教練。