為了彼此能樂于互助猎莲，我們專注于四個方面—非暴力溝通模式的四個要素流济。
首先，留意發(fā)生的事情腌闯。我們此刻觀察到什么?不管能否喜歡绳瘟，只是說出人們所做的事情。要點(diǎn)是姿骏，清楚地表達(dá)觀察結(jié)果糖声，而不判斷或評估。
其次分瘦，表達(dá)感受蘸泻，例如受傷、害怕嘲玫、喜悅悦施、開心、氣憤等等去团。
然后抡诞，說出哪些需求導(dǎo)致那樣的感受。一旦用非暴力溝通誠實(shí)地表達(dá)自己渗勘，前三個要素就會得到表現(xiàn)沐绒。
最后，提出具體請求旺坠。明確告知別人乔遮，我們期待他采取何種舉動，來滿足我們取刃。
舉例來說蹋肮，小明終于從小學(xué)升到了初中，年齡也由童年長到了青春期璧疗，自己的房間還是極少收拾坯辩。一天，小明的媽媽看到小明豬圈一樣的房間崩侠，對他說道:“小明漆魔，我看到你的房間仍然很亂，臟衣服臭襪子到處亂扔却音，我很不高興改抡，因?yàn)槲铱粗卣麧崳闶欠裨敢獍雅K衣服和襪子放進(jìn)洗衣機(jī)系瓢？”
這樣阿纤，小明的媽媽就清楚地說出非暴力溝通的四個要素。借助這四個要素誠實(shí)地表達(dá)自己夷陋，是非暴力溝通的一個方面欠拾。非暴力溝通的另一方面是借助它們關(guān)切地傾聽胰锌。我們首先通過體會他人此刻的觀察、感受和需求藐窄，與他們建立聯(lián)系资昧，然后傾聽他們的請求，來發(fā)現(xiàn)做什么可以幫助他們荆忍。
保持對這兩方面的關(guān)注榛搔，并幫助他人也這么做，雙方便可持續(xù)互動东揣，直至情意相通：我此刻的觀察、感受和需求是什么腹泌；為了改善生活嘶卧，我的請求是什么；你此刻的觀察凉袱、感受和需求是什么芥吟；為了改善生活，你的請求是什么……
運(yùn)用非暴力溝通時专甩，表達(dá)自己或傾聽他人钟鸵，都是好的開端。但需求牢記的是涤躲，非暴力溝通不是固定的公式棺耍，它可以順應(yīng)不同的情況，并根據(jù)個人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整种樱。非暴力溝通的精髓在于對其四個要素的覺察蒙袍，而不在于使用什么字眼進(jìn)行交流。
