我常常問(wèn)聽(tīng)眾是否跟隨過(guò)某個(gè)差勁的領(lǐng)導(dǎo)。聽(tīng)眾席上立刻會(huì)怨聲四起钱雷,人們爭(zhēng)前恐后地舉手骂铁,搶著回答這一問(wèn)題。
有一次罩抗,我靈光一閃拉庵,產(chǎn)生一個(gè)想法。
現(xiàn)在它看似淺顯套蒂,但當(dāng)時(shí)確實(shí)給了我靈感钞支。我問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題:“有多少人辭職是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不好或同事關(guān)系不和?”幾乎所有人都把手舉了起來(lái)操刀。
這印證了我的想法:辭職的員工想離開(kāi)的是人烁挟,而不是公司。?
員工因誰(shuí)辭職骨坑?
據(jù)估計(jì)撼嗓,65%的員工辭職是因?yàn)樽约旱念I(lǐng)導(dǎo)。我們常說(shuō)員工辭掉工作或“炒掉”公司欢唾,但其實(shí)他們炒掉的是領(lǐng)導(dǎo)且警。“公司”不會(huì)做不利于他們的事情,而“人”會(huì)匈辱。
也有時(shí)候是同事的問(wèn)題導(dǎo)致他們辭職振湾。但是,他們的直接上級(jí)通常才是真正促使他們離開(kāi)的人亡脸。
很多領(lǐng)導(dǎo)能給員工留下不錯(cuò)的第一印象押搪。這也讓開(kāi)始新工作的員工更加樂(lè)觀,他們希望順利開(kāi)展新工作浅碾。
但是時(shí)間一長(zhǎng)大州,員工會(huì)透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)偽裝出來(lái)的假象,看清他們的真面目垂谢。如果老板是個(gè)混蛋厦画,員工遲早都會(huì)發(fā)現(xiàn)。
那么滥朱,員工會(huì)因?yàn)槟念惾宿o職呢根暑?通常有以下4 類:?
輕視他們的人
誰(shuí)都喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話,得到別人的贊美徙邻。但是排嫌,很多人在工作中不但得不到贊賞和認(rèn)可,反而會(huì)被輕視缰犁。
如果領(lǐng)導(dǎo)盛氣凌人淳地,輕視甚至侮辱員工怖糊,就會(huì)給職場(chǎng)上人際關(guān)系,包括工作關(guān)系颇象,帶來(lái)災(zāi)難性后果伍伤。
英裔加拿大作家馬爾科姆·格拉德威爾(Malcolm Gladwell)在《決斷兩秒間》(Blink)一書中寫道,人際關(guān)系專家約翰·高特曼(John Gottman)能夠通過(guò)夫妻雙方的談話準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出他們婚姻的美滿程度遣钳。
他用什么指標(biāo)來(lái)判斷婚姻會(huì)出現(xiàn)裂痕呢扰魂?
侮辱。如果夫妻一方總是侮辱另一方耍贾,婚姻注定會(huì)破裂阅爽。
我們不可能提升我們所輕視的人的價(jià)值。如果心中沒(méi)有尊重荐开,我們就不會(huì)尊重別人付翁。為什么?因?yàn)槿说膬?nèi)心想法必然會(huì)表現(xiàn)在行為上晃听。
據(jù)我觀察百侧,領(lǐng)導(dǎo)一旦輕視下屬,就會(huì)操縱他們能扒、物化他們佣渴,甚至不把他們當(dāng)成人看。領(lǐng)導(dǎo)這樣做是絕對(duì)不合適的初斑。
那么辛润,有什么解決辦法嗎?
發(fā)現(xiàn)員工的價(jià)值见秤,表達(dá)出你對(duì)他們的欣賞砂竖。
領(lǐng)導(dǎo)通常善于發(fā)現(xiàn)一個(gè)機(jī)遇或一場(chǎng)交易中的價(jià)值。在對(duì)待員工時(shí)鹃答,他們也需要有類似的能力乎澄,發(fā)現(xiàn)下屬的價(jià)值,并稱贊他們的貢獻(xiàn)测摔。
他們也許通過(guò)制造產(chǎn)品或提供服務(wù)為客戶貢獻(xiàn)了價(jià)值置济,也許為組織的總體價(jià)值做出了貢獻(xiàn),也許通過(guò)提高同事的績(jī)效貢獻(xiàn)了價(jià)值锋八。
如果你能找到他們值得被欣賞的地方浙于。他們就會(huì)因?yàn)闉槟愎ぷ鞫械叫牢俊?/p>
不值得信任的人
你有沒(méi)有跟自己不信任的人一起工作過(guò)?那種感覺(jué)肯定很難受挟纱。沒(méi)人愿意和自己不信任的人一起工作路媚。
曼徹斯特顧問(wèn)公司的一項(xiàng)調(diào)查顯示,職場(chǎng)信任度在日漸降低樊销。他們發(fā)現(xiàn)整慎,領(lǐng)導(dǎo)在工作中出現(xiàn)以下問(wèn)題時(shí)很快就會(huì)失去下屬的信任:
1.言行不一致
2.將個(gè)人利益置于團(tuán)體利益之上
3.隱瞞信息
4.撒謊或說(shuō)話半真半假
5.思想保守
領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間信任關(guān)系的破裂,如同鏡子破裂一樣围苫。用石頭砸鏡子裤园,鏡子就會(huì)破碎。
盡管有可能黏好撿回的所有碎片剂府,但鏡子還是有裂痕拧揽。裂痕越多,鏡像就越扭曲腺占。同理淤袜,缺少信任,人際關(guān)系的裂痕就難以彌合衰伯。
調(diào)查也表明铡羡,以下是領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)員工對(duì)其信任的幾種最佳方法:
1.保持正直
2.坦誠(chéng)地交流愿景和價(jià)值觀
3.尊重員工,將他們當(dāng)成平等的合作伙伴
4.將共同目標(biāo)置于個(gè)人目標(biāo)之前
5.不顧個(gè)人得失做正確的事情
作為領(lǐng)導(dǎo)意鲸,建立和維系信任事關(guān)氣節(jié)和溝通烦周。如果你不想讓員工離開(kāi)你,你要始終如一怎顾、坦誠(chéng)地信任他們读慎。
能力不足的人
我常常聽(tīng)到人們抱怨他們的上司不是好領(lǐng)導(dǎo)。不管是工廠車間的工人槐雾、銷售夭委、中層經(jīng)理、運(yùn)動(dòng)員募强,還是志愿者株灸,每個(gè)人都希望自己的領(lǐng)導(dǎo)有能力勝任工作。
無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)分散團(tuán)隊(duì)注意力钻注,浪費(fèi)員工的精力蚂且,妨礙員工對(duì)于主要事務(wù)的關(guān)注。他們使員工不再關(guān)注愿景和組織價(jià)值觀幅恋,反而去關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的行為杏死。
如果下屬能力很強(qiáng),就會(huì)擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)把工作搞砸捆交;如果下屬能力弱或經(jīng)驗(yàn)不足淑翼,就不知道該做什么工作。這兩種情況中品追,員工工作效率都會(huì)降低玄括。
能力不足的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的員工∪馔撸《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》中的“尊重法則”認(rèn)為:“員工會(huì)自然地尊重比他們強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)遭京∥赶В”
領(lǐng)導(dǎo)能力為7分(10分滿分)的員工,不會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)能力為4分的領(lǐng)導(dǎo)哪雕。他們會(huì)辭職船殉、跳槽,去找能領(lǐng)導(dǎo)他們的人斯嚎。
沒(méi)有安全感的人
領(lǐng)導(dǎo)重視員工利虫、正直、有能力堡僻,員工就一定愿意追隨嗎糠惫?答案是否定的,即便領(lǐng)導(dǎo)具備了這些素質(zhì)钉疫,還有一個(gè)因素可能促使員工出走——領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安全感硼讽。
判斷領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有安全感很容易。
缺乏安全感的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)權(quán)力陌选、職位和得到他人認(rèn)可的欲望理郑,可能外化為恐懼、猜疑咨油、不信任或嫉妒您炉,但有時(shí)表現(xiàn)得相對(duì)隱蔽。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)做到以下兩點(diǎn):工作出色役电,培養(yǎng)有潛力的下屬成為領(lǐng)導(dǎo)赚爵。
缺乏安全感的領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)不這樣做,相反他們還試圖把自己塑造成必不可少的角色法瑟。
他們不想培養(yǎng)下屬冀膝,阻礙他們發(fā)揮潛力,不讓他們比自己更成功霎挟。實(shí)際上窝剖,這種領(lǐng)導(dǎo)只想借助下屬們的幫助來(lái)獲得成功。無(wú)論何時(shí)酥夭,只要下屬達(dá)到一定水平赐纱,他們都會(huì)視之為威脅。
員工希望領(lǐng)導(dǎo)能夠激勵(lì)他們熬北,而不是打擊他們疙描。
他們希望領(lǐng)導(dǎo)能提高他們的水平,幫助他們進(jìn)步讶隐,而不是打壓他們起胰。他們希望領(lǐng)導(dǎo)幫助他們發(fā)揮潛力,獲得成功巫延。
如果領(lǐng)導(dǎo)更在意維護(hù)自己的權(quán)威效五、保護(hù)自己的職位地消,那么他們最終會(huì)去投奔其他領(lǐng)導(dǎo)。??
對(duì)組織而言畏妖,最糟糕的事情是流失優(yōu)秀的員工犯建。出現(xiàn)這種情況,不要只歸咎于公司瓜客、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)或經(jīng)濟(jì)形勢(shì)竿开,要反思領(lǐng)導(dǎo)到底哪些做得不對(duì)。
不要忘記疯攒,員工辭職不是因?yàn)楣玖欣螅且驗(yàn)槿恕?/p>
如果你想留住最優(yōu)秀的人才幫助公司完成使命贴浙,你就要成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),不管你是哪一層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)蜻直。
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