[紅順視點]:微管理:如何改變一個教職工绰播？
一、改變認知
案例1:我校從偏遠農(nóng)村招聘了一個負責打掃辦公室郑气、功能室衛(wèi)生的保潔員幅垮，該職工與主管后勤主任矛盾日益激化腰池，后勤主任責怪保潔員偷懶宋沧椋滑不負責人，經(jīng)常責令其返工示弓，保潔員認為后勤主任看不起農(nóng)村人讳侨，借助手中權(quán)利期負他。
我聽說此事后奏属，讓后勤主任帶該員工到五星級酒店看人家衛(wèi)生保潔跨跨，回來后，該員工說:媽呀囱皿，人家?guī)劝臣以钆_干凈十倍醋火，我算長見識啦硼瓣，我長這么大才頭一次知道什么叫干凈，我原來打掃辦公室那簡直不叫打掃"。從此以后宿饱，保潔員態(tài)度明顯改變，對保潔認真程度簡直判若兩人仆救。
反思:為什么原來講理葫男、批評、處罰不見效分苇，一次參觀就改變一個人呢?通過參觀改變了保潔員心目中干凈標準添诉，即改變了他的認知。
二医寿、角色沖突
案例2:班子A主任工作態(tài)度栏赴、工作能力無可挑剔，唯一美中不足的是愛占點小便宜靖秩，教職工對此頗有微詞须眷，A主任習以為常。
某天盆偿，在班子會上校長助理詢問本月廉潔自律主題報告誰做?我靈機一動說道:就讓A主任為全體教師做!A主任臉微微一紅柒爸、面帶難色說，我鞏怕不合適吧?我回應(yīng)道:你文筆口才一流事扭，就這么定啦!
學校廉潔自律報告會如期進行捎稚，會上A主任做如何才能做到廉潔自律的典型發(fā)言，A主任一改以往慷慨激昂的演講風格，露出一絲沒底氣感覺今野，同時會場會發(fā)出竊竊私語的議論……
讓人驚訝的是會后A主任這一不良習慣確實改掉啦!
反思:我采用的是讓認知與行為發(fā)生矛盾解決法葡公。當一個人認知與行為發(fā)生矛盾時，是人最煎熬時候条霜，是人思想斗爭最激烈時候催什，解決方法就是改變行為認知和諧或改變認知默認行為。A主任接受任務(wù)后宰睡，他內(nèi)心知道自已認知與行為不和諧蒲凶、不匹配，在會上還要論述認知與行為關(guān)系拆内，這就是創(chuàng)造場景旋圆，提供矛盾沖突，改變一個人麸恍。
三灵巧、改變情感
案例3:B老師很有才華，是一個性情中人抹沪，工作常受情緒影響刻肄，近段B老師常常以打工心態(tài)對待工作，表現(xiàn)在遇到棘手事能推就推融欧，實在推不過應(yīng)付了事;學校義務(wù)勞動從未參加過;對學校布置工作從未積極完成敏弃。班子成員一致意見下學期堅決辭退該教師。
一天趁B家中有事蹬癌，我單獨去看望权她，在我兩人酒喝到一定程度后，都敞開心扉說起了心理話逝薪，B才說起學校評模一事因我有成見隅要，本該評上的沒評上，從此他認為校長看不起他董济，工作再積極也白搭步清，我解釋了事情原委，消除了B心中一直解不開疙瘩虏肾。從此廓啊，我與B成為了交心朋友。
喝酒以后封豪，B老師心情大好谴轮，工作主動負責，任勞任怨吹埠。B私下對同事說第步，我與校長是鐵哥們疮装，咱不干，誰干!咱不帶頭粘都，誰帶頭!賣命干我心里爽!
反思:領(lǐng)導(dǎo)把我當爬疲看，我把自己當人看;領(lǐng)導(dǎo)把我當人看翩隧，我把自己當欧梗看;土為知己者死。解玲還需系玲人堆生，心病還得心藥醫(yī)专缠。改變認識無效后，可以從改變情感入手顽频，進而改變行為藤肢。
小結(jié):對文化水平低的人太闺，采取改變認知糯景，比如講道理住往不見效，可直接采取改變行為教其怎么做;對有一定修養(yǎng)的人省骂，可以采取先改變其認知蟀淮，再改變其行為，即先理后管钞澳，對情感豐富的人怠惶，可以從改變情感入手，進而改變行為轧粟。
