學(xué)海無(wú)涯,經(jīng)驗(yàn)疊加岂津,兩者同步才能發(fā)虱黄。在你初入社會(huì)的是時(shí)候想必都有過(guò)求職的工作經(jīng)驗(yàn),很多用人單位在面試的時(shí)候吮成,都會(huì)問(wèn):你有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)嗎橱乱?類(lèi)似的工作經(jīng)歷有沒(méi)有辜梳?有經(jīng)驗(yàn)的工作者自然是求職之路坦坦蕩蕩,沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者只能被打入“冷宮”仅醇。經(jīng)驗(yàn)冗美,制造一切未來(lái)魔种;經(jīng)驗(yàn)析二,是所有過(guò)去的成果。
技能是活動(dòng)方式或者動(dòng)作方式节预∫渡悖《辭海》將技能定義為運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)安拟,執(zhí)行一定的活動(dòng)能力蛤吓。通過(guò)反復(fù)練習(xí),達(dá)到迅速糠赦、精確会傲、運(yùn)用自如的技能叫熟練,也叫技藝拙泽。
《教育詞典》將技能分為三類(lèi):一主要體現(xiàn)在肢體表現(xiàn)上的技能淌山;二主要體現(xiàn)在心理和認(rèn)知加工上的技能;三主要體現(xiàn)在社會(huì)和人際交往上的技能顾瞻,這些分別被稱(chēng)為動(dòng)作技能泼疑、智慧技能和人際技能。
一:動(dòng)作技能
加涅對(duì)動(dòng)作技能的定義是“單個(gè)動(dòng)作反應(yīng)的系列通澈苫纾可以合成更為復(fù)雜的行為表現(xiàn)退渗,這被稱(chēng)為動(dòng)作技能”(《教學(xué)設(shè)計(jì)原理》)。他認(rèn)為蕴纳,動(dòng)作技能是一種習(xí)得技能会油,以它為基礎(chǔ)的行為表現(xiàn)反映在身體的運(yùn)動(dòng)速度、精確度古毛、力量和連續(xù)性上翻翩。
1966年奈麗薩克斯獲諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)。在十分簡(jiǎn)短的演說(shuō)中喇潘,薩克斯以自己幾年前寫(xiě)出并收入詩(shī)集《逃亡與蛻變》(1959)的一首詩(shī)結(jié)束她的演說(shuō)体斩,抬頭就好像看到了黎明,伸出去的手颖低,仿佛等待救贖絮吵,她說(shuō):“逃亡/何其盛大的接待/即將來(lái)臨……我掌握著全世界/而不僅是故國(guó)的蛻變〕佬迹”
不管是在演講中還是在生活與工作中蹬敲,溝通交流中的手勢(shì)運(yùn)用暇昂,可以起到一定的作用,可以幫助對(duì)方更加了解你所要表達(dá)的意思伴嗡。在演講的時(shí)候急波,如果演講手勢(shì)運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑?huà),可以讓聽(tīng)眾的注意力更加的集中瘪校,對(duì)演講者所說(shuō)的內(nèi)容可以更容易理解澄暮,也可以對(duì)演講的內(nèi)容起到強(qiáng)調(diào)的作用。
? 二:慧智技能
加涅劃分的學(xué)習(xí)結(jié)果類(lèi)型之一阱扬,指運(yùn)用概念和規(guī)則對(duì)外辦事的能力泣懊。加涅的智慧技能層次論把智慧技能分成五個(gè)亞類(lèi):辨別、具體概念麻惶、定義性概念馍刮、規(guī)則、高級(jí)規(guī)則窃蹋。加涅進(jìn)一步提出五種智慧技能的習(xí)得存在著如下的層次關(guān)系:高級(jí)規(guī)則學(xué)習(xí)以簡(jiǎn)單規(guī)則學(xué)習(xí)為先決條件卡啰;規(guī)則學(xué)習(xí)以定義性概念學(xué)習(xí)為先決條件;定義性概念學(xué)習(xí)以具體概念學(xué)習(xí)為先決條件警没;具體概念學(xué)習(xí)以知覺(jué)辨別為先決條件匈辱。這是加涅的智慧技能層次論的核心思想。
根據(jù)零散的信息進(jìn)行綜合的判斷惠奸,屬于典型的智慧技能梅誓。智慧技能是指學(xué)員能夠合理的運(yùn)用自己的各類(lèi)型知識(shí),進(jìn)行綜合分析佛南、判斷梗掰、分類(lèi)與評(píng)價(jià)的技能,進(jìn)行問(wèn)題分析與解決嗅回、決策或者制定計(jì)劃等及穗。
聽(tīng)過(guò)一個(gè)勵(lì)志故事,美國(guó)默克爾牙膏公司绵载,生產(chǎn)一種泡沫十分豐富的牙膏埂陆,投放市場(chǎng)后很受歡迎,可是幾年以后娃豹,其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻停滯下來(lái)焚虱,每個(gè)月僅能維持大致差不多的銷(xiāo)量。董事會(huì)在年末召開(kāi)全國(guó)經(jīng)理級(jí)高層會(huì)議商討對(duì)策懂版。會(huì)議最后決定:有償征集建議鹃栽,誰(shuí)的建議能讓銷(xiāo)售額翻一番,就獎(jiǎng)勵(lì)誰(shuí)10萬(wàn)美元躯畴。第二天民鼓,有名年輕人將建議寫(xiě)在一張紙條上薇芝,交給了總裁,總裁一看立馬拍案叫好丰嘉,當(dāng)即獎(jiǎng)勵(lì)年輕人10萬(wàn)美元夯到,并拍板第二年按年輕人的建議牙膏開(kāi)口直徑擴(kuò)大1毫米的方案去實(shí)施,再加上更換新包裝饮亏,牙膏的銷(xiāo)售額果然翻了一番耍贾。
分析案例,站在消費(fèi)者的角度換位思考克滴,讓思想更開(kāi)放一些逼争,思路更開(kāi)闊一些优床,就會(huì)迸發(fā)出更多的智慧火花劝赔,那些新想法、新創(chuàng)意胆敞、新知識(shí)着帽、新事物就會(huì)不斷向我們涌來(lái)。
三:人際技能
陸雄文在2013年版的管理學(xué)大辭典編著:人際關(guān)系技能(interpersonal relationship skill)是管理技能之一移层。理解仍翰、改變、領(lǐng)導(dǎo)观话、激勵(lì)他人行為并與他人共事的能力予借。可以通過(guò)教育和培訓(xùn)掌握频蛔,也可以從經(jīng)驗(yàn)中獲得灵迫。
? 在我原先上班的那家公司,人際關(guān)系很復(fù)雜晦溪。不久瀑粥,換了一個(gè)王經(jīng)理到任,就把我們召集起來(lái)三圆,他笑容可掏地說(shuō):“對(duì)不起狞换,我年紀(jì)比你們大。所以先當(dāng)經(jīng)理了舟肉⌒拊耄”如此開(kāi)場(chǎng)白,逗得大伙哈哈大笑路媚。
王經(jīng)理說(shuō)黄琼,我們往往為了保護(hù)自己而推卸責(zé)任或與人爭(zhēng)吵,殊不知認(rèn)錯(cuò)未必是認(rèn)輸磷籍,即使認(rèn)錯(cuò)就是認(rèn)輸适荣,一個(gè)人哪能一直贏?一個(gè)人敢認(rèn)錯(cuò)现柠,敢認(rèn)輸,這不但不丟人弛矛,反而能夠贏得他人的諒解和尊重够吩,說(shuō)聲“對(duì)不起”,不但能表現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)丈氓,還可以反省自己周循,激勵(lì)向上,化干戈為玉帛万俗。王經(jīng)理的一番話(huà)湾笛,讓全場(chǎng)人鴉雀無(wú)聲。我們都曾詛咒惡劣的工作氛圍闰歪,可惟獨(dú)忘了檢討一下:自己是否也是這個(gè)惡劣環(huán)境的始作俑者嚎研。
卡耐基說(shuō)人際關(guān)系是人與人之間的溝通,是用代方式表達(dá)出圣經(jīng)中“欲人施于己者库倘,必先施于人”的金科玉律临扮。精通“人際溝通技巧”不是為了把別人踩在腳下,而是為了減少工作中的阻力教翩,社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)杆勇,紛繁復(fù)雜。
在以上文章中饱亿,介紹了關(guān)于經(jīng)驗(yàn)萃取的三種關(guān)系蚜退,通過(guò)案例分析探討,使得學(xué)員們可以更好地促進(jìn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)彪笼。