一切的成功都是客戶的野舶，我們只不過做了一點(diǎn)加法易迹，而且難得的是客戶認(rèn)可并應(yīng)用了我們的思考。遙想當(dāng)年我們和謀道共同服務(wù)亢敏君時(shí)平道，客戶方也有不少人反對(duì)睹欲，謀道甚至計(jì)劃準(zhǔn)備B方案，好在亢敏君張總下定決心確認(rèn)了方案一屋。而后快速裂變的市場也證明了方案本身窘疮。
今天我要陪同張總再去完成一件大事，一件以前不敢想的大事冀墨。
華板說闸衫，華與華的哲學(xué)是消極的、不是積極的诽嘉，比如“不騙人蔚出、不貪心、不夸大”都是以不字開頭含懊。我理解這是因?yàn)楹玫纳舷逕o法量化身冬，但壞的底線是有標(biāo)準(zhǔn)的，而且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是自己可以衡量的岔乔。這也是華與華一直堅(jiān)持的——求穩(wěn)酥筝，穩(wěn)字壓倒一切，企業(yè)經(jīng)營也是如此雏门。
此前楠神在得到課程中講述嘿歌，有小伙伴告訴他，沒有使用他的工作方法茁影，但是幫助他賺錢了宙帝。華楠告訴他，你可以去找財(cái)務(wù)結(jié)賬了募闲。我理解步脓，在不斷變化的世界中，尋找行業(yè)規(guī)律，運(yùn)用上帝視角去推進(jìn)產(chǎn)品迭代靴患，并將文化母體的勢能注入到產(chǎn)品中仍侥，我們一定能取得確定的好成績。
今天非常推薦大家閱讀原文鸳君，在今天的章節(jié)中农渊，華板引經(jīng)據(jù)典，好像那些哲學(xué)大咖排著隊(duì)說一樣的話或颊。
鯤鵬領(lǐng)讀華與華方法經(jīng)典書籍第805期
之華杉砸紊、華楠《品牌五年計(jì)劃》42
從2008年開始，華與華就開始打“超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意”的廣告囱挑。剛開始的幾年醉顽，沒有人知道什么是超級(jí)符號(hào)，也沒有人知道華與華在說什么∑教簦現(xiàn)在徽鼎，超級(jí)符號(hào)已經(jīng)成為中國市場原創(chuàng)的最重要的營銷傳播理論，并形成了一個(gè)學(xué)派弹惦。
幾年前，一位來華與華講課的顧問老師講完課坐飛機(jī)回北京悄但，下了飛機(jī)就打電話給我：“華老師棠隐，我有句話要跟你直說！你說你是做廣告的檐嚣，我在飛機(jī)上助泽，看見航機(jī)雜志上幾家營銷咨詢公司的廣告，你的廣告做得最差嚎京！而且完全違反你自己的理論嗡贺！別人的廣告，都是助力某某企業(yè)從多少億到多少億鞍帝；你的廣告呢诫睬，是超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意。作為客戶帕涌，我肯定是找那個(gè)能幫我增長多少億的摄凡，我管你什么自說自話的超級(jí)符號(hào)呢！”
我回答說：“謝謝老師蚓曼！您說得完全對(duì)亲澡，但是我不能那么做。如果我也把標(biāo)題寫成‘助力某某企業(yè)從多少億到多少億’纫版，我能寫下的數(shù)字床绪，比他們還要多加一個(gè)0，而且我這樣的成功案例的數(shù)量，也是他們的十倍以上癞己，但是我有兩個(gè)原因不能這樣寫：首先這不是我的功勞膀斋，我不能貪天之功以為己有，人家成功了末秃，我也確實(shí)助力了概页，但我如果都寫成自己的功勞，雖然人家也理解练慕，沒意見惰匙，但我自己再跟他見面的時(shí)候會(huì)臉紅，會(huì)不好意思铃将；其次我不希望新客戶來找我的時(shí)候抱有這個(gè)預(yù)期项鬼，我并不能承諾，甚至不能暗示劲阎，我也能‘助力’他實(shí)現(xiàn)同樣的成功绘盟。
恰恰相反，我要明確提醒他我不能悯仙！我唯一能對(duì)新客戶做出的承諾龄毡，就是‘華與華不會(huì)故意把你弄死’。沒錯(cuò)锡垄！‘華與華不會(huì)故意把你弄死沦零。’‘弄死’的概率還是有的货岭，但絕對(duì)不會(huì)‘故意弄死’路操。不過我相信我們已經(jīng)把‘弄死’的概率降到趨近于0了。因?yàn)槲覀兊娘L(fēng)險(xiǎn)偏好千贯，遠(yuǎn)低于我們所有客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好屯仗。我們的原則是不敗兵法，不會(huì)冒險(xiǎn)搔谴】啵客戶不需要擔(dān)心我們方案的風(fēng)險(xiǎn)。那么敦第，什么叫‘故意弄死’呢慌核？就是隱瞞風(fēng)險(xiǎn)，鼓動(dòng)客戶做巨額廣告投資申尼。
咨詢這個(gè)行業(yè)垮卓，最容易的就是用客戶的身家，下自己的賭注师幕，賭贏了則揚(yáng)名天下粟按，賭輸了則銷聲匿跡诬滩。企業(yè)家很容易上賭桌，而且賭輸了他不會(huì)投訴我灭将，因?yàn)樗荒艹姓J(rèn)他輸了疼鸟。別的人問他跟我合作得怎么樣，他還是會(huì)說：‘還行庙曙！還行空镜！’絕對(duì)不會(huì)說我把他害慘了。因?yàn)樗荒艹姓J(rèn)自己很慘捌朴，只會(huì)咬碎了牙齒往肚里吞吴攒，擦干眼淚堆出笑容宣布成功。
“華與華的哲學(xué)砂蔽，是消極的洼怔，而不是積極的。您看我們的價(jià)值觀左驾，不騙人镣隶，不貪心，不夸大诡右；最高的效率是不返工安岂，最快的進(jìn)步是不退步；我們的業(yè)務(wù)原則是不投標(biāo)帆吻，不比稿嗜闻。全部是‘不’字打頭的，全是消極桅锄。我們的戰(zhàn)略哲學(xué)，是不敗兵法样眠，強(qiáng)調(diào)一生不敗友瘤，絕不追求最好的結(jié)果，永遠(yuǎn)保障最不壞的結(jié)果檐束。全是‘不’辫秧！
“在知識(shí)上，我們也是‘不’字頭被丧，信奉王陽明說的‘我等用功盟戏，不求日增，但求日減甥桂，減一分人欲柿究，則多一分天理，這是何等簡易黄选！何等灑脫蝇摸！’以及康德的話婶肩，‘我們的任務(wù)是消極的，不是擴(kuò)展人類的知識(shí)貌夕，而是恰恰相反律歼，加以縮小和限制，而這種消極的態(tài)度正有其積極的意義啡专，就是堵塞一切錯(cuò)誤的源泉险毁，而這正是哲學(xué)家最根本的任務(wù)’。
康德所說的‘堵塞一切錯(cuò)誤的源泉’们童，就是哈耶克說的‘避免知識(shí)的僭越’畔况。我們有知識(shí)，但是我們的知識(shí)是有限的病附，在知識(shí)照顧不到的地方问窃，只能交給自然、社會(huì)和命運(yùn)完沪，如果知識(shí)一定說它能辦到域庇，那就是知識(shí)的僭越。
“華與華的這一原則覆积，就是古希臘醫(yī)生希波克拉底確定的醫(yī)生的職業(yè)守則：‘不明知有害而為之听皿。’醫(yī)生不能保證治好病人宽档，但是不會(huì)采取一些自己明明知道有害的治療方式尉姨。
“接著說廣告，說品牌吗冤，廣告就是承諾又厉，品牌就是承諾。當(dāng)然椎瘟，承諾越大覆致，客戶越容易被打動(dòng)。但是肺蔚，我們選擇了不承諾煌妈，這是由咨詢業(yè)的性質(zhì)決定的，就像醫(yī)生不能承諾藥到病除宣羊¤邓校”
承諾，就是立約仇冯。一個(gè)品牌之宿，就是一個(gè)品牌契約。華與華只承諾不騙人苛坚、不貪心澈缺、不夸大坪创、不故意把客戶“弄死”，盡心盡力姐赡，絕對(duì)誠實(shí)地去做莱预。其他的就不要承諾了，讓客戶自己去判斷项滑。
